Πώς μπορώ να ορίσω περίοδο χάριτος;

Περίοδο χάριτος ονομάζουμε ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν αλλαγή στην κράτησή τους χωρίς να τους επιβληθούν χρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν κάποιος επισκέπτης κάνει ένα προφανές λάθος κατά την κράτηση π.χ. Λάθος στο δωμάτιο, την τιμή, την ημερομηνία ή τον αριθμό επισκεπτών.

Μπορείτε να ορίσετε περίοδο χάριτος διάρκειας 24 ωρών μετά την πραγματοποίηση της κράτησης. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet και επιλέξτε την καρτέλα «Κατάλυμα».
  2. Επιλέξτε τις «Πολιτικές».
  3. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο «Εξαιρέσεις ακύρωσης» και στη συνέχεια στο «Αλλαγή/Προσθήκη στοιχείων».
  4. Επιλέξτε τις προτιμήσεις σας και όταν τελειώσετε κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».

Σημείωση: Μην ανησυχείτε, εάν ορίσετε 24ωρη περίοδο χάριτος δεν θα επηρεαστεί το 48ωρο διάστημα κρατήσεων-αφίξεων τελευταίας στιγμής.