Πώς μπορώ να χρεώσω μια εικονική πιστωτική κάρτα (VCC);

Ενημερώθηκε πριν 1 μήνα
Αποθήκευση άρθρου

Λόγω της κατάστασης σχετικά με τον Κορονοϊό και για να προστατεύσουμε καλύτερα τα συμφέροντα των συνεργατών και των επισκεπτών μας, αλλάξαμε την ημερομηνία ενεργοποίησης όλων των εκκρεμών και μελλοντικών εικονικών πιστωτικών καρτών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτό το άρθρο.

Για να χρεώσετε μια εικονική πιστωτική κάρτα (VCC), ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στο «Κρατήσεις»
  2. Κάντε κλικ στο όνομα επισκέπτη ή στον αριθμό κράτησης για να δείτε τη σελίδα «Στοιχεία Κράτησης»
  3. Κάντε κλικ στο «Προβολή στοιχείων πιστωτικής κάρτας»
  4. Πληκτρολογήστε τα στοιχεία της εικονικής πιστωτικής κάρτας στο μηχάνημα POS σας
  5. Κάντε χρέωση του διαθέσιμου ποσού που βλέπετε

Αν χρησιμοποιείτε σύστημα διαχείρισης καταλύματος ή channel manager, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς μπορείτε να χρεώσετε μια εικονική πιστωτική κάρτα.

Ποιες είναι οι διαφορές ανάμεσα στις εικονικές και τις κανονικές πιστωτικές κάρτες;

  • Οι εικονικές πιστωτικές κάρτες αφορούν εγγυημένες πληρωμές από εμάς και δεν χρειάζονται προέγκριση ή επαλήθευση.
  • Η ημερομηνία ενεργοποίησης για όλες τις εκκρεμείς και τις μελλοντικές εικονικές πιστωτικές κάρτες είναι μία μέρα μετά το check-in
  • Αν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα όταν προσπαθείτε να χρεώσετε μια εικονική πιστωτική κάρτα, περιμένετε 30 λεπτά και στη συνέχεια μεταβείτε ξανά στη σελίδα «Στοιχεία κράτησης» για να δείτε τι πήγε στραβά

Τι μπορώ να κάνω αν αντιμετωπίσω πρόβλημα με τη χρέωση μιας εικονικής πιστωτικής κάρτας;

Δείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σχετικά με τη χρέωση εικονικών πιστωτικών καρτών και τι μπορείτε να κάνετε για να τα επιλύσετε:

  • Αν η κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα, ενεργοποιήστε την και προσπαθήστε ξανά
  • Αν η κάρτα δεν έχει επαρκές υπόλοιπο, ελέγξτε ότι το ποσό που χρεώνετε αντιστοιχεί στο διαθέσιμο υπόλοιπο και προσπαθήστε ξανά
  • Αν ο κωδικός CVC που συμπληρώσατε είναι λανθασμένος, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό αριθμό
  • Αν η ημερομηνία λήξης που συμπληρώσατε δεν είναι σωστή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή ημερομηνία λήξης
  • Αν ο κωδικός εμπόρου στο μηχάνημα POS δεν είναι έγκυρος, επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας για βοήθεια. Η χρέωση των εικονικών πιστωτικών καρτών της Booking.com είναι δυνατή μόνο από εμπόρους που είναι καταχωρημένοι ως πάροχοι καταλύματος. Υπάρχει δυνατότητα να αλλάξετε τον κωδικό σας αν είναι απαραίτητο.

Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο με τις οδηγίες για να δείτε αναλυτικά πώς να χρεώνετε εικονικές πιστωτικές κάρτες.

Τι κάνω σε περίπτωση ακύρωσης, μη εμφάνισης ή αλλαγών;

Αν υπάρξει ακύρωση, μη εμφάνιση ή αλλαγή και ο επισκέπτης σας οφείλει χρήματα, θα μπορείτε και πάλι να πληρωθείτε σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης και αυτό θα γίνει μέσω εικονικής πιστωτικής κάρτας. Θα βρείτε τα ενημερωμένα στοιχεία πληρωμής στα στοιχεία κράτησης του επισκέπτη σας.

Αν πρέπει να γίνει επιστροφή χρημάτων σε επισκέπτη που πλήρωσε με εικονική πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να επιστρέψετε το ποσό στην ίδια εικονική κάρτα που σας παρείχαμε. Υπάρχει δυνατότητα να γίνει επιστροφή χρημάτων σε εικονική πιστωτική κάρτα ακόμα και αν αυτή έχει λήξει – απλώς συμπληρώστε τον τρέχοντα μήνα ως ημερομηνία λήξης.

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα κατά την επιστροφή χρημάτων στην εικονική πιστωτική κάρτα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις εικονικές πιστωτικές κάρτες της Booking.com

  • Από την 1η Νοεμβρίου 2020, μπορείτε να βλέπετε τα στοιχεία των εικονικών πιστωτικών καρτών στο extranet για 18 μήνες (547 μέρες) μετά την ημερομηνία του check-out.
  • Η ημερομηνία ενεργοποίησης των εικονικών πιστωτικών καρτών έχει οριστεί γενικά σε μία ημέρα μετά το check-in. Σε κάποια όμως καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις, οι εικονικές πιστωτικές κάρτες ενεργοποιούνται όταν η χρέωση για την κράτηση γίνεται μη επιστρέψιμη
  • Για κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά την 1η Νοεμβρίου 2019, έχετε στη διάθεσή σας μέχρι και 365 μέρες μετά την ημερομηνία check-out για να χρεώσετε την εικονική πιστωτική κάρτα
  • Σας στέλνουμε με email μια εβδομαδιαία επισκόπηση που δείχνει τυχόν ποσά που απομένουν σε εικονικές πιστωτικές κάρτες

Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τις λύσεις πληρωμών από την Booking.com;

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Traveller Review Awards

Μάθετε αν κερδίσατε αυτήν τη χρονιά και κατεβάστε το νέο, πλήρως ψηφιακό πακέτο του βραβείου σας.

Λήψη τώρα