Μπορώ να κάνω αμφισβήτηση προμήθειας;

Αν αυτό που σας ενδιαφέρει είναι απλώς να ελέγξετε και να συγκρίνετε το τιμολόγιο προμήθειας με τις κρατήσεις σας, διαβάστε αυτό το άρθρο.

Τι μπορείτε να κάνετε αν υπάρχει λόγος να αμφισβητήσετε την προμήθεια

Έχετε 48 ώρες μετά το check-out του επισκέπτη για να κάνετε αλλαγές στην κράτηση μέσω του extranet. Αν χάσετε την προθεσμία των 48 ωρών, μπορείτε να κάνετε αμφισβήτηση της προμήθειας για κάποια κράτηση ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Σημείωση: αυτή η λειτουργία χρησιμοποιείται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Γενικά, πρέπει να τροποποιείτε τις κρατήσεις 48 ώρες μετά το check-out από την καρτέλα «Κρατήσεις». Αν απορριφθεί η αμφισβήτηση, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέα αμφισβήτηση για την ίδια κράτηση.

  1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα «Οικονομικά».
  2. Επιλέξτε «Καταστάσεις κρατήσεων».
  3. Κάτω από τη στήλη «Αμφισβήτηση ποσού προμήθειας» επιλέξτε το κουτάκι για την κράτηση/τις κρατήσεις που θέλετε να αμφισβητήσετε και θα εμφανιστεί ένα μπλε κουμπί για «Αμφισβήτηση Χ κράτησης/κρατήσεων».
  4. Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί «Αμφισβήτηση Χ κράτησης/κρατήσεων» και εισαγάγετε το πραγματικό ποσό των εσόδων σας. Στη συνέχεια επιλέξτε τον λόγο της αμφισβήτησης καθώς και ένα μήνυμα για να αιτιολογήσετε το αίτημά σας.
  5. Κάντε κλικ στο «Αποστολή μηνύματος». Θα ενημερωθείτε για την κατάσταση της αμφισβήτησής σας μέσω της καρτέλας «Μηνύματα», μέσα στις επόμενες 48 εργάσιμες ώρες.

Μπορείτε να ελέγξετε αν η αμφισβήτησή σας έχει εγκριθεί, απορριφθεί ή είναι υπό εξέταση περνώντας το ποντίκι πάνω από το κουτάκι στη στήλη «Αμφισβήτηση ποσού προμήθειας».