Πώς λειτουργούν τα πιστωτικά σημειώματα

Updated πριν 3 μήνες | 5 λεπτά
Αποθήκευση

Εκδίδουμε πιστωτικά σημειώματα για να διορθώσουμε το ποσό ενός τιμολογίου που έχει προηγουμένως εκδοθεί. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ένας συνεργάτης έχει κάνει λάθος σχετικά με την κατάσταση μιας κράτησης ή όταν έχουμε υπολογίσει λανθασμένα την προμήθεια. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτά τα πιστωτικά σημειώματα σε μελλοντικά τιμολόγια προμήθειας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε ένα πιστωτικό σημείωμα εάν μια κράτηση δεν επισημάνθηκε ως ακύρωση ή ως μη εμφάνιση όταν έπρεπε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πιστωτικό σημείωμα αν για παράδειγμα συμφωνήσατε να μην επιβληθούν ακυρωτικά, αλλά σας χρεώσαμε προμήθεια για αυτά.

Εκδίδουμε πιστωτικά σημειώματα μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Για αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικό η κατάσταση των κρατήσεων σας να είναι πάντα σωστή στην ενότητα Κρατήσεις του extranet.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Πώς να κάνετε αμφισβήτηση προμήθειας και να ζητήσετε πιστωτικό σημείωμα

Μπορείτε να κάνετε αμφισβήτηση προμήθειας και να ζητήσετε μόνοι σας πιστωτικό σημείωμα στο extranet για κρατήσεις των τελευταίων 3 μηνών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Οικονομικά και στη συνέχεια επιλέξτε Καταστάσεις κρατήσεων
  3. Επιλέξτε την περίοδο τιμολόγησης
  4. Βρείτε την κράτηση για την οποία θέλετε να κάνετε αμφισβήτηση προμήθειας και επιλέξτε την
  5. Κάντε κλικ στο κουτάκι κάτω από το πεδίο Αμφισβήτηση ποσού προμήθειας
  6. Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί που λέει Αμφισβήτηση κράτησης (βρίσκεται πάνω από τη στήλη Παρατηρήσεις)
  7. Επιλέξτε τον λόγο της αμφισβήτησης
  8. Προσδιορίστε τις λεπτομέρειες της αμφισβήτησης
  9. Συμπληρώστε το ποσό που πληρώθηκε από τον επισκέπτη
  10.  Κάντε κλικ στο Επόμενο
  11. Ελέγξτε το αίτημά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Υποβολή αμφισβήτησης

Όταν η αμφισβήτηση γίνει δεκτή, θα εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να κάνετε αμφισβήτηση προμήθειας μόνο για κρατήσεις που έχουν τιμολόγια.


Πώς να ζητήσετε πιστωτικό σημείωμα χωρίς να κάνετε αμφισβήτηση

Εάν υπάρχει κάποιο λάθος στα στοιχεία μιας κράτησης ή εάν η επιλογή αμφισβήτησης δεν είναι πλέον διαθέσιμη, επικοινωνήστε μαζί μας για να μας εξηγήσετε γιατί θέλετε να εκδώσουμε ένα πιστωτικό σημείωμα. Για παράδειγμα, δεν χρεώσατε ακυρωτικά για κάποιον επισκέπτη, αλλά χρεωθήκατε προμήθεια για αυτά.


Πότε θα γνωρίζετε εάν το πιστωτικό σας σημείωμα έχει εγκριθεί

Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα λάβετε μια ειδοποίηση στα Μηνύματα του extranet. Μέχρι τότε, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας για ενημερωθείτε σχετικά.


Τι πρέπει να κάνετε μόλις λάβετε ένα πιστωτικό σημείωμα

Αν επιβεβαιώσουμε ότι πρέπει να διορθώσουμε κάποιο τιμολόγιο για εσάς, αυτό δεν σημαίνει ότι θα σας στείλουμε νέο τιμολόγιο. Αντί για αυτό, το αρχικό τιμολόγιο θα παραμείνει σε ισχύ, αλλά θα εκδώσουμε και ένα ξεχωριστό πιστωτικό σημείωμα. Σε αυτό θα αναγράφεται το ποσό που πρέπει να αφαιρεθεί από το αρχικό τιμολόγιο – επομένως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε αυτό το ποσό.

Ο τρόπος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πιστωτικό σημείωμα εξαρτάται από την αξία του σε σύγκριση με το αρχικό τιμολόγιο.

  • Αν είναι για ποσό ίσο με το αρχικό τιμολόγιό σας, θα το χρησιμοποιήσουμε αυτόματα για την εξόφληση του αρχικού τιμολογίου – εσείς δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα
  • Αν είναι για ποσό μικρότερο από αυτό του αρχικού τιμολογίου σας, θα το εφαρμόσουμε αυτόματα στο αρχικό τιμολόγιό σας – θα χρειαστεί να πληρώσετε το ποσό που υπολείπεται από αυτό το τιμολόγιο
  • Αν είναι για ποσό μεγαλύτερο από το αρχικό τιμολόγιό σας, θα το χρησιμοποιήσουμε αυτόματα για την εξόφληση του αρχικού τιμολογίου και θα εφαρμόσουμε το ποσό που υπολείπεται στο επόμενο τιμολόγιό σας – εσείς δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα

Σημειώστε ότι τα πιστωτικά σημειώματα δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για όσο διάστημα συνεργάζεστε μαζί μας.

Αν έχετε άλλες ερωτήσεις, διαβάστε αυτό το άρθρο σχετικά με την πληρωμή των τιμολογίων.

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;