Χρειάζεται να πληρώσω προμήθεια για ακυρωμένες κρατήσεις;

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε περίπτωση που χρεώνετε επισκέπτες για ακυρώσεις ή μη εμφανίσεις με μη επιστρέψιμη χρέωση ή με μερικώς επιστρέψιμη χρέωση, θα πρέπει να πληρώνετε προμήθεια για τις χρεώσεις αυτές. Η προμήθεια δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου αποφασίσετε να μην χρεώσετε ακυρωτικά και έχετε επισημάνει σωστά τη μη εμφάνιση του επισκέπτη ή την πιστωτική κάρτα του επισκέπτη ως μη έγκυρη επειδή δεν καταφέρατε να τον χρεώσετε.

Η Booking.com χρεώνει προμήθεια για επιβεβαιωμένες διαμονές και κρατήσεις με μη επιστρέψιμη χρέωση* (ανεξάρτητα από το εάν ο επισκέπτης έμεινε στο κατάλυμα ή όχι).

Να θυμάστε να μας ενημερώνετε πάντα για άλλα είδη ακυρώσεων, ή προβλήματα με πληρωμές, όπως μη εμφανίσεις επισκεπτών, ακυρώσεις επισκεπτών ή άκυρες πιστωτικές κάρτες, ώστε να μην εκδίδεται τιμολόγιο και να μη χρεώνεστε προμήθεια.

Αν ψάχνετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ακυρώσεις, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο: Μπορώ να ακυρώσω κάποια κράτηση;

*Σημείωση: Αυτή είναι μια αλλαγή που κάνουμε τώρα, για τις κρατήσεις με μη επιστρέψιμη χρέωση όταν γίνεται χρέωση ακυρωτικών στους επισκέπτες. Εάν επιλέξετε μη χρεώσετε ακυρωτικά στους επισκέπτες, εμείς με τη σειρά μας, δεν σας χρεώνουμε προμήθεια.

Αυτήν την περίοδο ενημερώνουμε σταδιακά τους συνεργάτες μας για τη συγκεκριμένη αλλαγή. Ελέγξτε τα μηνύματα στο extranet σας για να δείτε αν αυτό ισχύει για το κατάλυμά σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει ακόμα το σχετικό μήνυμα για αυτήν την αλλαγή, θα ενημερωθείτε πριν ξεκινήσει να ισχύει αυτή η αλλαγή.