Πώς να ελέγχετε τα στοιχεία κράτησης

Updated πριν 1 μήνα | 3 λεπτά
Αποθήκευση

Όταν διαχειρίζεστε ένα κατάλυμα, είναι σημαντικό να μπορείτε να έχετε τον έλεγχο των κρατήσεών σας. Ανακαλύψτε πώς να βρίσκετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις μέσα από το extranet και την εφαρμογή Pulse.


Πώς να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις στο extranet

Εάν χρησιμοποιείτε το extranet και χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για μια συγκεκριμένη κράτηση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Κάντε κλικ στις Κρατήσεις.
  2. Μπορείτε να φιλτράρετε τις κρατήσεις σας βάσει της ημερομηνίας κράτησης, άφιξης, αναχώρησης, τιμολογίου ή διαμονής. Απλώς συμπληρώστε ημερομηνίες στα πεδία Από και Έως και κάντε κλικ στο Εμφάνιση. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αναζήτησή σας τικάροντας τις επιλογές που θα βρείτε στα Περισσότερα φίλτρα και κάνοντας κλικ πάλι στο Εμφάνιση.
  3. Μπορείτε να δείτε τις ακόλουθες πληροφορίες για κάθε κράτηση:
    • ονόματα επισκεπτών ή/και όνομα του ατόμου που έκανε την κράτηση
    • ημερομηνίες check-in και check-out
    • δωμάτιο ή μονάδα για το οποίο έγινε κράτηση
    • αριθμός κράτησης
    • κατάσταση κράτησης
    • ημερομηνία κατά την οποία έγινε η κράτηση
    • συνολική τιμή κράτησης που πληρώνει ο επισκέπτης
    • συνολική προμήθεια που πληρώνετε σε εμάς
  4. Κάντε κλικ στον Αριθμό κράτησης ή στο Όνομα επισκέπτη για να δείτε τυχόν αιτήματα ή μηνύματα του επισκέπτη, καθώς και άλλες πληροφορίες όπως τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας του επισκέπτη.

Πώς να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις στην εφαρμογή Pulse

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Pulse και χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια συγκεκριμένη κράτηση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε Κρατήσεις στην εφαρμογή Pulse.
  2. Μπορείτε να ελέγξετε τις κρατήσεις σας στην επισκόπηση του ημερολογίου ή επιλέγοντας το εικονίδιο λίστας στην επάνω δεξιά γωνία, όπου οι κρατήσεις σας ταξινομούνται με βάση την ημερομηνία άφιξης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε επερχόμενες και προηγούμενες κρατήσεις βάσει λέξεων-κλειδιών, όπως το όνομα του επισκέπτη ή ο αριθμός κράτησης.

Στην εφαρμογή Pulse, μπορείτε να δείτε τις ακόλουθες πληροφορίες για κάθε κράτηση:

  • ημερομηνίες check-in και check-out
  • αριθμός κράτησης
  • αριθμός διανυκτερεύσεων
  • αριθμός επισκεπτών
  • αριθμός δωματίων ή μονάδων
  • όνομα επισκέπτη/επισκεπτών
  • την κατάσταση Genius του επισκέπτη
  • τα στοιχεία επικοινωνίας του επισκέπτη (διεύθυνση, τηλέφωνο και email)
  • γλώσσα προτίμησης του επισκέπτη
  • κατάσταση κράτησης
  • συνολική τιμή κράτησης που πληρώνει ο επισκέπτης
  • συνολικό ποσό στο οποίο υπολογίζεται προμήθεια
  • συνολική προμήθεια που πληρώνετε σε εμάς
  • τρόπος πληρωμής και στοιχεία πιστωτικής κάρτας
  • τύπος δωματίου
  • τιμή ανά βράδυ
  • γεύματα (εάν υπάρχουν)
  • πολιτική ακύρωσης
  • πρόσθετα (π.χ. δημοτικός φόρος, αν ισχύει)
  • μηνύματα επισκεπτών
  • δικές σας σημειώσεις για εσωτερική χρήση
  • ιστορικό τροποποίησης κράτησης

Πώς να εκτυπώσετε τα στοιχεία μιας κράτησης

Δείτε πώς θα εκτυπώσετε τα στοιχεία μια κράτησης:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στις Κρατήσεις
  3. Κάντε κλικ στο όνομα ενός επισκέπτη ή σε έναν αριθμό κράτησης

Κάντε κλικ στο Εκτύπωση αυτής της σελίδας

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;