Ρύθμιση της λειτουργίας για την παραλαβή κλειδιών

Ενημερώθηκε πριν 1 μήνα
Αποθήκευση

Γνωρίζουμε, βάσει έρευνας, ότι η σύγχυση σχετικά με το θέμα της παραλαβής κλειδιών είναι μια από τις πιο συνήθεις αιτίες παραπόνων σχετικά με το check-in, τόσο από επισκέπτες όσο και από καταλύματα. Για να βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, δημιουργήσαμε στο extranet τη λειτουργία Παραλαβή κλειδιών, όπου μπορείτε να ενημερώνετε τους επισκέπτες για το πώς μπορούν να παραλαμβάνουν τα κλειδιά, καθώς και για το αν η παραλαβή θα γίνεται επί τόπου στο κατάλυμα ή σε διαφορετική διεύθυνση.

Γνωρίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι ευαίσθητες, επομένως εγγυόμαστε ότι οτιδήποτε ανεβάζετε θα αποθηκεύεται με ασφάλεια και θα κοινοποιείται μόνο στους επισκέπτες σας.


Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Παραλαβή κλειδιών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα.
  2. Επιλέξτε Πολιτικές. Στην ενότητα Άλλες πολιτικές, θα βρείτε ένα πλαίσιο που ονομάζεται Παραλαβή κλειδιών.
  3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία.
  4. Κάντε μια επιλογή από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο, για να καθορίσετε πώς και από πού μπορεί να γίνει η παραλαβή των κλειδιών. Μπορείτε να συμπεριλάβετε μια εναλλακτική επιλογή check-in, ως εφεδρική, εάν χρειάζεται.
  5. Χρησιμοποιήστε την ενότητα Προεπισκόπηση για να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία που συμπληρώσατε.
  6. Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών, όταν είστε έτοιμοι.

Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν τις πληροφορίες για την παραλαβή κλειδιών στην ενότητα Είσοδος στο κατάλυμα, στο email επιβεβαίωσης κράτησης, στη σελίδα επιβεβαίωσης κράτησης της Booking.com, στη σελίδα «Η κράτησή μου» ή στην καρτέλα «Κρατήσεις» της εφαρμογής της Booking.com.

 

Ανάλογα με τον τύπο του καταλύματός σας, αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι ακόμη διαθέσιμη για εσάς. Εργαζόμαστε ώστε να γίνει διαθέσιμη σε όλους τους συνεργάτες το συντομότερο δυνατό.

 

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;