5 λειτουργίες που σας βοηθούν να έχετε περισσότερο έλεγχο

Ακούσαμε τη γνώμη σας: δείτε τις βελτιώσεις που κάναμε για να αισθάνεστε μεγαλύτερη σιγουριά

Γνωρίζουμε ότι η ενοικίαση του καταλύματός σας δεν περιορίζεται στο πάτημα μερικών κουμπιών στο σύστημα. Είναι κάτι πολύ πιο προσωπικό. Για τη δική σας ασφάλεiα, εργαζόμαστε διαρκώς ώστε να βελτιώνουμε τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε. Έτσι έχετε καλύτερη εποπτεία του καταλύματός σας και των επισκεπτών που κάνουν κράτηση.

Δείτε τις αλλαγές που κάναμε, βάσει των σχολίων σας.

PARTNER_iStock-949018080-screen-res.jpg

Μετάβαση σε:

Το Προφίλ οικοδεσπότη σας

Συστηθείτε στους πιθανούς επισκέπτες και δείξτε τους γιατί η διαμονή στο κατάλυμά σας θα είναι μοναδική εμπειρία. Έτσι, θα προσελκύσετε τους καταλληλότερους επισκέπτες αλλά και εκείνοι θα ξέρουν τι να περιμένουν.

Στη σελίδα «Το Προφίλ σας» στο extranet μπορείτε να προσθέσετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα περιγράφοντας εσάς, το κατάλυμα και τη γειτονιά σας.

Προϋποθέσεις επισκεπτών

Χάρη σε αυτήν τη νέα λειτουργία, εσείς καθορίζετε ποιος μπορεί να κάνει κράτηση στο κατάλυμά σας. Μπορείτε πλέον να ορίσετε προϋποθέσεις για τους επισκέπτες όπως επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία διεύθυνσης και αριθμό προηγούμενων διαμονών σε συνεργάτες της Booking.com

Για να προσθέσετε προϋποθέσεις επισκεπτών, επισκεφθείτε τη σελίδα «Πολιτικές» στο extranet*.

Οι κανονισμοί του καταλύματός σας

Ορίστε τους κανονισμούς του καταλύματός σας, ώστε οι επισκέπτες σας να συμπεριφέρονται στον χώρο σας όπως στο δικό τους σπίτι. Εμείς εγγυόμαστε ότι οι επισκέπτες πρέπει να διαβάσουν και να αποδεχτούν αυτούς τους κανόνες πριν κάνουν κράτηση*.

Εγγυήσεις ζημιών

Το εργαλείο για εγγύηση ζημιών βοηθά εσάς να προστατεύετε το κατάλυμά σας και τους επισκέπτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν. Μπορείτε πλέον να περιλαμβάνετε στοιχεία όπως το ποσό της εγγύησης, τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε και την πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Για να προσθέσετε στοιχεία εγγύησης ζημιών, πηγαίνετε στην καρτέλα «Το Κατάλυμα» και στη σελίδα «Πολιτικές» στο extranet σας.

Αναφορά ανάρμοστης συμπεριφοράς επισκέπτη

Η ασφάλεια του καταλύματός σας αλλά και η δική σας είναι εξαιρετικά σημαντικές για εμάς. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε 24ωρη υποστήριξη σε πάνω από 40 γλώσσες. Και στην απίθανη περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να αναφέρετε αμέσως την ανάρμοστη συμπεριφορά και να απαγορεύσετε στον επισκέπτη να κάνει κράτηση σε εσάς στο μέλλον.

Μπορείτε να αναφέρετε ανάρμοστη συμπεριφορά έως και 7 μέρες μετά το check-out, μέσω της καρτέλας «Κρατήσεις» στο extranet.

Επιτυχημένη συνεργασία

Η υποστήριξή μας δεν σταματά τη στιγμή που κάνει check-out ο επισκέπτης. Συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε επιπλέον λειτουργίες και θα σας ενημερώσουμε μόλις είναι διαθέσιμες.

Στο μεταξύ, πείτε μας τη γνώμη σας. Είναι ο πιο εύκολος τρόπος να γίνουν πραγματικότητα οι επιθυμίες σας.

*Προς το παρόν, αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένους τύπους καταλύματος, αλλά κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε να είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνεργάτες το συντομότερο δυνατό.