Επαλήθευση της τοποθεσίας του καταλύματός σας

Ενημερώθηκε πριν 2 μήνες | Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά
Αποθήκευση

Αφού καταχωρίσετε το κατάλυμά σας στην πλατφόρμα μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία του, προκειμένου οι επισκέπτες να το βρίσκουν εύκολα κατά την άφιξη. 

Θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης τοποθεσίας μόνο αν εμφανιστεί το banner επιβεβαίωσης τοποθεσίας του καταλύματος στην αρχική σελίδα σας στο extranet.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Τι είναι η επαλήθευση τοποθεσίας 

Είναι σημαντικό να εμφανίζεται στους επισκέπτες η σωστή τοποθεσία του καταλύματός σας, ώστε να γνωρίζουν τι να περιμένουν και να τους προσφέρετε μια θετική εμπειρία.

Χρησιμοποιούμε διαφορετικές μεθόδους για να επιβεβαιώσουμε την τοποθεσία του καταλύματός σας. Κατανοούμε ότι μπορεί να προτιμάτε μια συγκεκριμένη μέθοδο σε σχέση με κάποια άλλη, δεν μπορείτε όμως να επιλέξετε ποια μέθοδος θα χρησιμοποιηθεί. Λαμβάνουμε αυτήν την απόφαση με βάση παράγοντες όπως ο τύπος και η τοποθεσία του καταλύματός σας. 

Εάν η τοποθεσία του καταλύματός σας δεν επαληθευτεί, θα πρέπει να κλείσουμε προσωρινά το κατάλυμά σας και δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε νέες κρατήσεις. Αν χρησιμοποιείτε τις Πληρωμές από την Booking.com, θα αναστείλουμε και τυχόν πληρωμές προς εσάς που εκκρεμούν.

Για να επαληθεύσετε σωστά την τοποθεσία του καταλύματός σας, βεβαιωθείτε ότι:
  • Η διεύθυνση που παρέχετε και η τοποθεσία του καταλύματός σας στον χάρτη είναι σωστές. Αν θέλετε να μάθετε πώς να ενημερώσετε τη διεύθυνση ή την τοποθεσία του καταλύματός σας στον χάρτη, διαβάστε αυτό το άρθρο. Έχετε υπόψη ότι αυτή η διεύθυνση πρέπει να είναι ίδια με τη διεύθυνση του καταλύματος που καταχωρείτε στην πλατφόρμα μας. 
  • Έχετε ανεβάσει τουλάχιστον πέντε φωτογραφίες στο extranet. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής φωτογραφιών σε αυτό το άρθρο.
  • Εάν δεν μπορείτε να είστε παρών στην τοποθεσία του καταλύματος, θα αναθέσετε την πρόσβαση στο κατάλυμα σε κάποιον υπάλληλο ή σε κάποιο πρόσωπο εμπιστοσύνης. Αυτό γίνεται για να μπορέσει να λάβει εκείνος το γράμμα ή να τραβήξει βίντεο για λογαριασμό σας.

Επιβεβαίωση της διεύθυνσης του καταλύματός σας με χρήση βίντεο

Αν το banner επιβεβαίωσης της τοποθεσίας του καταλύματος  στην αρχική σελίδα σας στο extranet αναφέρει την Αποστολή βίντεο ως πιθανή μέθοδο επαλήθευσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία του καταλύματός σας ανεβάζοντας ένα βίντεο.

Οδηγίες για επιτυχημένες αποστολές βίντεο

Για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την τοποθεσία του καταλύματός σας, πρέπει να συμπεριλάβετε ορισμένα πράγματα στο βίντεο. Το βίντεο πρέπει να μην είναι παλιότερο των τριών εβδομάδων και να δείχνει τα παρακάτω:

  • Όταν τραβάτε το βίντεο, αποφύγετε να χρησιμοποιείτε χρωματικό φίλτρο, συλλογές φωτογραφιών, παραμορφωτικά φίλτρα ή εφέ ταχύτητας, όπως γρήγορη κίνηση, αργή κίνηση ή παρέμβαση στο χρόνο.
  • Ξεκινήστε το βίντεο δείχνοντας την πινακίδα της οδού όπου βρίσκεται το κατάλυμά σας, καθώς και οποιαδήποτε ορόσημα εκεί γύρω.
  • Χωρίς να διακόψετε το βίντεο, περπατήστε από τους εξωτερικούς χώρους προς το εσωτερικό του καταλύματός σας.
  • Συνεχίστε δείχνοντας τον εσωτερικό χώρο του καταλύματός σας, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων ή μονάδων, της κουζίνας και των μπάνιων.
  • Ανεβάστε το αρχικό βίντεο εντός τριών εβδομάδων.

Βήματα για να ανεβάσετε το βίντεό σας

Δείτε πώς να ανεβάσετε το βίντεό σας μέσω υπολογιστή:

  1. Τραβήξτε ένα βίντεο του καταλύματός σας, σύμφωνα με τις οδηγίες που αναφέρονται παραπάνω
  2. Συνδεθείτε στο extranet
  3. Στο banner επιβεβαίωσης τοποθεσίας του καταλύματός σας, κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση τοποθεσίας
  4. Επιλέξτε Φόρτωση βίντεο
  5. Κάντε κλικ στο Επιλέξτε αρχείο για φόρτωση, εντοπίστε το σωστό αρχείο στη συσκευή σας, επιλέξτε το και περιμένετε να ανέβει 
  6. Αν έχετε τραβήξει πολλά διαδοχικά βίντεο, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη περισσότερων αρχείων για να τα ανεβάσετε
  7. Κάντε κλικ στο Υποβολή 1 βίντεο ή Υποβολή 2 βίντεο αν έχετε να ανεβάσετε πολλά αρχεία
  8. Εάν η υποβολή ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα εμφανιστεί το μήνυμα «Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε»

Δείτε εδώ πώς να ανεβάσετε το βίντεο από το κινητό τηλέφωνό σας:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Στο banner επιβεβαίωσης τοποθεσίας του καταλύματός σας, κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση τοποθεσίας 
  3. Επιλέξτε Φόρτωση από κινητό
  4. Συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας στην Booking.com
  5. Κάντε κλικ στο Αποστολή SMS 

Θα σας στείλουμε ένα SMS με τον σύνδεσμο για την πλατφόρμα επαλήθευσης συνεργατών, όπου μπορείτε να ανεβάσετε το βίντεο.

Αν το βίντεο ανέβει επιτυχώς, θα εμφανιστεί ένα πράσινο banner που θα αναφέρει Επιτυχής φόρτωση βίντεο

Αν αποτύχει η φόρτωση του βίντεο, θα δείτε ένα κόκκινο banner με μήνυμα που αναφέρει ότι δεν έγινε φόρτωση κάποιων βίντεο. Θα λάβετε επίσης περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Αφού ανεβάσετε το βίντεό σας, η ομάδα υποστήριξης θα το ελέγξει εντός δύο εβδομάδων και θα επιβεβαιώσει την τοποθεσία του καταλύματός σας. Στη συνέχεια, το banner θα εξαφανιστεί από το extranet.


Επιβεβαίωση της διεύθυνσης του καταλύματός σας μέσω γράμματος

Αν αποφασίσουμε να επιβεβαιώσουμε την τοποθεσία του καταλύματός σας μέσω ταχυδρομείου, θα στείλουμε στη διεύθυνση καταλύματος που συμπληρώσατε κατά την εγγραφή στην πλατφόρμα μας ένα γράμμα που θα περιλαμβάνει έναν μοναδικό κωδικό επαλήθευσης. 

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να λαμβάνετε και να έχετε πρόσβαση στην αλληλογραφία σε αυτήν την τοποθεσία του καταλύματος. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 35 μέρες για να φτάσει το γράμμα σας. Αφού λάβετε το γράμμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα εάν το banner επιβεβαίωσης τοποθεσίας του καταλύματος εξακολουθεί να εμφανίζεται στο extranet:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Στο banner, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση τοποθεσίας
  3. Στην Πλατφόρμα επαλήθευσης συνεργατών, συμπληρώστε τον μοναδικό κωδικό σας και κάντε κλικ στο Υποβολή

Αν το banner δεν είναι ορατό, μπορείτε να αγνοήσετε το γράμμα.

Εάν μετά από 35 ημέρες δεν έχετε λάβει ακόμη το γράμμα σας, μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί άλλο γράμμα. Ακολουθήστε τα ίδια βήματα και στη συνέχεια, κάντε κλικ στοΑποστολή ξανά του γράμματός σας κάτω από το πεδίο κωδικού στην οθόνη σας.

Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, στείλτε μας μήνυμα μέσω των Μηνυμάτων στο extranet.

Εάν θέλετε να καταχωρίσετε πολλά καταλύματα μαζί, θα πρέπει να επαληθεύσετε την τοποθεσία κάθε καταλύματος ξεχωριστά. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να καταχωρίσετε πολλά καταλύματα εδώ.


Επιβεβαίωση της τοποθεσίας του καταλύματός σας μέσω βιντεοκλήσης

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να επιλέξουμε να επαληθεύσουμε την τοποθεσία του καταλύματός σας μέσω βιντεοκλήσης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να χρειαστούν έως και τρεις μήνες για να σας καλέσουμε από την ημέρα που επικοινωνήσαμε για πρώτη φορά. 

Για να μπορέσουμε σίγουρα να επικοινωνήσουμε μαζί σας, ελέγξτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ενημερωμένα και προσθέστε έναν δεύτερο αριθμό τηλεφώνου εάν είναι δυνατόν. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να δείτε πώς θα το κάνετε.


Λήψη της επαλήθευσης τοποθεσίας από εμάς

Αφού ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις επαλήθευσης τοποθεσίας και έχουμε επιβεβαιώσει την τοποθεσία του καταλύματός σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση στο extranet και θα έχετε τη δυνατότητα να ανοίξετε το κατάλυμά σας για να λάβετε νέες κρατήσεις. 


Αναζητάτε άλλα θέματα για κάνετε τα πρώτα σας βήματα στην πλατφόρμα μας;

Δείτε τα παρακάτω άρθρα για να βρείτε απαντήσεις σε άλλες ερωτήσεις που μπορεί να έχετε:

Περιορισμοί σχετικά με την προπληρωμή κατά τη διαδικασία επαλήθευσης καταλύματος

Αλλαγή της κατάστασης καταλύματος σε ανοιχτό/διαθέσιμο για κράτηση

Αλλαγή ή ενημέρωση της διεύθυνσης του καταλύματός σας

 

Μετάβαση στο extranet

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;