Πώς να προσθέσω ή να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου

Ενημερώθηκε πριν 6 μήνες | Χρόνος ανάγνωσης: 5 λεπτά
Αποθήκευση

Φροντίζοντας να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας, θα έχετε πιο αποτελεσματική επικοινωνία με την Booking.com και θα συνδέεστε στον λογαριασμό σας στο extranet ανά πάσα στιγμή χωρίς προβλήματα. 

Μέσω του extranet μπορείτε να προσθέσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε στοιχεία επικοινωνίας όπως διευθύνσεις email, αριθμούς κινητού τηλεφώνου και ονόματα υπεύθυνων επικοινωνίας. 

Για να συνδεθείτε στο extranet απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για τη διασφάλιση της προστασίας του λογαριασμού σας. Αυτός είναι ο λόγος που στέλνουμε ένα PIN επαλήθευσης στον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στη σελίδα Ασφάλεια κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε. Λάβετε υπόψη ότι θα στέλνουμε PIN επαλήθευσης αποκλειστικά στον αριθμό τηλεφώνου που έχει συμπληρωθεί – και επαληθευτεί – στη σελίδα Ασφάλεια


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Γιατί είναι σημαντικό να υπάρχουν πολλά διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας

Με την προσθήκη πολλών διαφορετικών στοιχείων επικοινωνίας, όπως διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου και επιπλέον υπεύθυνων επικοινωνίας, η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την Booking.com γίνεται πιο αποτελεσματική. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να συμβάλει σε μια βελτιωμένη εμπειρία επισκέπτη και σε υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να έχετε εύκολη πρόσβαση σε περίπτωση που τα στοιχεία επικοινωνίας τροποποιηθούν λόγω ενημερωμένων αριθμών τηλεφώνου ή αλλαγών στο προσωπικό. 

Αν διαχειρίζονται το κατάλυμά σας πολλά άτομα, είναι χρήσιμο να προσθέσετε διαφορετικούς υπεύθυνους επικοινωνίας με βάση τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις τους. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζετε ότι κάθε υπεύθυνος επικοινωνίας λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που τον αφορούν. Εκτός από τον κύριο υπεύθυνο επικοινωνίας, μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε:

  • Κρατήσεις για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται τις κρατήσεις, βρίσκεται σε άμεση επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση πελατών και θέλει να λαμβάνει ειδοποιήσεις μηνυμάτων
  • Τιμολόγια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τη διαχείριση του καταλύματός σας, τις πληρωμές και τα τιμολόγια
  • Συμβόλαια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τα συμφωνητικά και τις ενημερώσεις για νομικά θέματα
  • Τιμές για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται την απόδοση του καταλύματός σας

Προσθήκη νέας επαφής

Αν θέλετε να προσθέσετε έναν νέο υπεύθυνο επικοινωνίας στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και στη συνέχεια επιλέξτε Επαφές
  3. Επιλέξτε τον σχετικό τύπο της επαφής και κάντε κλικ στο Προσθήκη επαφής
  4. Συμπληρώστε τα στοιχεία του υπεύθυνου επικοινωνίας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών

Αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας

Είναι σημαντικό να ενημερώνετε έγκαιρα τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αν διαπιστώσετε ότι υπάρχει πιθανότητα να τροποποιηθούν κάποια στοιχεία, όπως ένα νέο επαγγελματικό email ή ένας νέος αριθμός τηλεφώνου, είναι καλύτερο να αλλάξετε αυτά τα στοιχεία εκ των προτέρων. 

Αν έχετε αλλάξει διεύθυνση email, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, όπως και τα στοιχεία σύνδεσης στο Partner Hub. Αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε ήδη αποθηκεύσει, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 

1. Συνδεθείτε στο extranet

2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και στη συνέχεια επιλέξτε Επαφές

3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να αλλάξετε οποιοδήποτε ήδη αποθηκευμένο στοιχείο

4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών όταν είστε έτοιμοι

Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το email, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη εδώ.

Σημειώστε ότι εάν διαχειρίζεστε πολλά καταλύματα, θα πρέπει να τροποποιήσετε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας από τον λογαριασμό στο extranet που αντιστοιχεί σε κάθε κωδικό καταλύματος.


Προσθήκη επαληθευμένου αριθμού τηλεφώνου

Ως προεπιλογή, δύο αριθμοί τηλεφώνου σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στην Booking.com. Ο πρώτος είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας. Τον συμπληρώνετε από τη σελίδα Λογαριασμός στο extranet. Ο δεύτερος είναι ένας επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου, τον οποίο χρησιμοποιούμε για να σας στέλνουμε PIN επαλήθευσης όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας στην Booking.com. Γίνεται επαλήθευση αυτού του αριθμού ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι ανήκει σε εσάς και ότι είναι ασφαλής. Αυτή η ενέργεια πραγματοποιείται μέσω email.

Εάν θέλετε να προσθέσετε επιπλέον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και στη συνέχεια επιλέξτε Ασφάλεια
  3. Ανάλογα με τον τύπο του καταλύματός σας, ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο Ενεργοποίηση επεξεργασίας για αυτό το κατάλυμα στο κάτω μέρος της σελίδας 
  4. Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου αριθμού στη δεξιά πλευρά της σελίδας και συμπληρώστε τον νέο αριθμό τηλεφώνου
  5. Επιλέξτε αν θέλετε να λαμβάνετε Μηνύματα (SMS) & τηλεφωνικές κλήσεις ή Μόνο τηλεφωνικές κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου
  6. Κάντε κλικ στο Επαλήθευση αριθμού και θα σας στείλουμε email με τον κωδικό επαλήθευσης
  7. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, ανοίξτε το email επαλήθευσης και κάντε κλικ στο Έγκριση

Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο καταχωρισμένο email σας για να εγκρίνετε τον αριθμό τηλεφώνου, ώστε να μπορέσετε να τον χρησιμοποιήσετε.

Θα μπορείτε να λαμβάνετε PIN επαλήθευσης σε αυτόν τον νέο αριθμό τηλεφώνου μόλις εγκριθεί. Κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε στο extranet, θα στέλνουμε PIN επαλήθευσης σε όλους τους επαληθευμένους τηλεφωνικούς αριθμούς που έχετε στον λογαριασμό σας.

Δυσκολεύεστε να συνδεθείτε;

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.


Ποια στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται στους επισκέπτες

Κοινοποιούμε στους επισκέπτες μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας του κύριου υπεύθυνου επικοινωνίας, στην επιβεβαίωση της κράτησης. Για να προστατεύσουμε τόσο τα δικά σας προσωπικά δεδομένα όσο και εκείνα των επισκεπτών σας, παρέχουμε ψευδώνυμες διευθύνσεις email.


Αναζητάτε άλλα θέματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας;

Πώς να συνδεθείτε στο extranet της Booking.com

Πώς να αλλάξετε το όνομα λογαριασμού, τις πληροφορίες ιδιοκτησίας ή τα στοιχεία τιμολόγησης; 

Πώς να συγχωνεύσετε πολλούς λογαριασμούς

Πώς να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας στο extranet

 

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;