Πώς να προσθέσω ή να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου

Ενημερώθηκε πριν 3 εβδομάδες | Χρόνος ανάγνωσης: 5 λεπτά
Αποθήκευση

Εάν φροντίζετε να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας, θα έχετε πιο αποτελεσματική επικοινωνία με την Booking.com και θα συνδέεστε στον λογαριασμό σας στο extranet ανά πάσα στιγμή χωρίς προβλήματα. 

Μέσω του extranet μπορείτε να προσθέσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε στοιχεία επικοινωνίας, όπως αριθμούς κινητού τηλεφώνου και ονόματα υπεύθυνων επικοινωνίας. 

Για να συνδεθείτε στο extranet απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για τη διασφάλιση της προστασίας του λογαριασμού σας. Αυτός είναι ο λόγος που, κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε, στέλνουμε ένα PIN επαλήθευσης στον αριθμό τηλεφώνου που έχει προσδιοριστεί και επαληθευτεί στη σελίδα Ασφάλεια. Εάν δεν έχετε προσθέσει κάποιον αριθμό τηλεφώνου εκεί, θα χρησιμοποιήσουμε ως προεπιλογή τον αριθμό τηλεφώνου που είχατε δώσει κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας. 

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διασφάλιση του λογαριασμού σας.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Γιατί είναι σημαντικό να υπάρχουν πολλά διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας

Με την προσθήκη πολλών διαφορετικών στοιχείων επικοινωνίας, π.χ. αριθμών τηλεφώνου και επιπλέον υπεύθυνων επικοινωνίας, η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την Booking.com γίνεται πιο αποτελεσματική. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να συμβάλει σε μια βελτιωμένη εμπειρία επισκέπτη και σε υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να έχετε εύκολη πρόσβαση σε περίπτωση που τα στοιχεία επικοινωνίας τροποποιηθούν λόγω ενημερωμένων αριθμών τηλεφώνου ή αλλαγών στο προσωπικό. Λάβετε υπόψη ότι θα μπορείτε να ενημερώνετε αυτές τις ρυθμίσεις ανά λογαριασμό χρήστη, μόνο εάν έχετε δικαιώματα διαχειριστή για τον λογαριασμό σας στο extranet. 

Αν διαχειρίζονται το κατάλυμά σας πολλά άτομα, είναι χρήσιμο να προσθέσετε διαφορετικούς υπεύθυνους επικοινωνίας με βάση τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις τους. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζετε ότι κάθε υπεύθυνος επικοινωνίας λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που τον αφορούν. Εκτός από τον κύριο υπεύθυνο επικοινωνίας, μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε:

  • Κρατήσεις για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται τις κρατήσεις, βρίσκεται σε άμεση επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση πελατών και θέλει να λαμβάνει ειδοποιήσεις μηνυμάτων
  • Τιμολόγια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τη διαχείριση του καταλύματός σας, τις πληρωμές και τα τιμολόγια
  • Συμβόλαια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τα συμφωνητικά και τις ενημερώσεις για νομικά θέματα
  • Τιμές για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται την απόδοση του καταλύματός σας

Προσθήκη νέας επαφής

Αν θέλετε να προσθέσετε έναν νέο υπεύθυνο επικοινωνίας στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο λογαριασμού χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, κατόπιν, επιλέξτε Επαφές
  3. Επιλέξτε τον σχετικό τύπο της επαφής και, κατόπιν, κάντε κλικ στο Προσθήκη επαφής
  4. Συμπληρώστε τα στοιχεία του υπεύθυνου επικοινωνίας και, κατόπιν, κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών

Αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας

Είναι σημαντικό να ενημερώνετε έγκαιρα τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αν διαπιστώσετε ότι υπάρχει πιθανότητα να τροποποιηθούν κάποια στοιχεία, όπως ένα νέο επαγγελματικό email ή ένας νέος αριθμός τηλεφώνου, είναι καλύτερο να αλλάξετε αυτά τα στοιχεία εκ των προτέρων. 

Αν έχετε αλλάξει διεύθυνση email, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, όπως και τα στοιχεία σας στο Partner Hub

Αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε ήδη αποθηκεύσει, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 

1. Συνδεθείτε στο extranet

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο λογαριασμού χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, κατόπιν, επιλέξτε Επαφές

3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να αλλάξετε οποιοδήποτε ήδη αποθηκευμένο στοιχείο

4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών όταν είστε έτοιμοι

 

Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το email, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη. 

 

Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν διαχειρίζεστε πολλά καταλύματα, θα πρέπει να τροποποιήσετε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας από τον λογαριασμό στο extranet που αντιστοιχεί σε κάθε κωδικό καταλύματος.


Προσθήκη επαληθευμένου αριθμού τηλεφώνου

Ως προεπιλογή, δύο αριθμοί τηλεφώνου σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στην Booking.com. Ο πρώτος είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας. Τον συμπληρώνετε από τη σελίδα λογαριασμού χρήστη στο extranet. Ο δεύτερος είναι ένας επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου, τον οποίο χρησιμοποιούμε για να σας στέλνουμε PIN επαλήθευσης όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας στην Booking.com. Γίνεται επαλήθευση αυτού του αριθμού ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι ανήκει σε εσάς και ότι είναι ασφαλής. Αυτή η ενέργεια πραγματοποιείται μέσω email.

Εάν θέλετε να προσθέσετε επιπλέον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Λογαριασμός χρήστη» στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, κατόπιν, επιλέξτε Ασφάλεια
  3. Ανάλογα με τον τύπο του καταλύματός σας, ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο Ενεργοποίηση επεξεργασίας για αυτό το κατάλυμα στο κάτω μέρος της σελίδας 
  4. Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου αριθμού στη δεξιά πλευρά της σελίδας και συμπληρώστε τον νέο αριθμό τηλεφώνου
  5. Επιλέξτε αν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα (SMS) & τηλεφωνικές κλήσεις ή μόνο τηλεφωνικές κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου
  6. Κάντε κλικ στο Επαλήθευση αριθμού και θα λάβετε email με τον κωδικό επαλήθευσης
  7. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, ανοίξτε το email επαλήθευσης και κάντε κλικ στο Έγκριση

Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο καταχωρισμένο email σας για να εγκρίνετε τον αριθμό τηλεφώνου, ώστε να μπορέσετε να τον χρησιμοποιήσετε.

Θα μπορείτε να λαμβάνετε PIN επαλήθευσης σε αυτόν τον νέο αριθμό τηλεφώνου μόλις εγκριθεί. Κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε στο extranet, θα στέλνουμε PIN επαλήθευσης σε όλους τους επαληθευμένους τηλεφωνικούς αριθμούς που έχετε στον λογαριασμό σας.

 

Δυσκολεύεστε να συνδεθείτε;

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.


Ποια στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται στους επισκέπτες

Κοινοποιούμε στους επισκέπτες μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας του κύριου υπεύθυνου επικοινωνίας, στην επιβεβαίωση της κράτησης. Για να προστατεύσουμε τόσο τα δικά σας προσωπικά δεδομένα όσο και εκείνα των επισκεπτών σας, παρέχουμε ψευδώνυμες διευθύνσεις email.


Αναζητάτε άλλα θέματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας;

Πώς να συνδεθείτε στο extranet της Booking.com

Πώς να αλλάξετε το όνομα λογαριασμού, τις πληροφορίες ιδιοκτησίας και στοιχεία τιμολόγησης;

Πώς να συγχωνεύσετε πολλούς λογαριασμούς

Πώς να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας στο extranet

 

Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο Forum συνεργατών

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;