Πώς να προσθέσω, να αλλάξω ή να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου

Φροντίζοντας να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας, θα είναι πιο αποτελεσματική η επικοινωνία με την Booking.com. 

Μέσω του extranet μπορείτε να προσθέσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε στοιχεία επικοινωνίας όπως διευθύνσεις email, αριθμούς κινητού τηλεφώνου και ονόματα υπεύθυνων επικοινωνίας. 

Για να συνδεθείτε στο extranet απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων. Αυτός είναι ο λόγος που στέλνουμε ένα PIN επαλήθευσης στον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στη σελίδα Ασφάλεια κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε. Λάβετε υπόψη ότι θα στέλνουμε PIN επαλήθευσης αποκλειστικά στον αριθμό τηλεφώνου που έχει συμπληρωθεί – και επαληθευτεί – στη σελίδα Ασφάλεια. 

Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο

Προσθήκη νέας επαφής

Αν θέλετε να προσθέσετε μία νέα επαφή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: 

1. Συνδεθείτε στο extranet
2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός, στη συνέχεια επιλέξτε Επαφές
3. Επιλέξτε τον τύπο της επαφής και κάντε κλικ στο Προσθήκη επαφής
4. Συμπληρώστε τα στοιχεία του υπεύθυνου επικοινωνίας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών

Αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας

Αν έχετε αλλάξει διεύθυνση email, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, όπως και τα στοιχεία σύνδεσης στο Partner Hub. Αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε ήδη αποθηκεύσει, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 

1. Συνδεθείτε στο extranet

2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και στη συνέχεια επιλέξτε Επαφές

3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να αλλάξετε οποιοδήποτε ήδη αποθηκευμένο στοιχείο

4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών όταν είστε έτοιμοι

Προσθήκη επαληθευμένου αριθμού τηλεφώνου

Ο λογαριασμός σας στην Booking.com έχει συνδεθεί με δύο τύπους αριθμών τηλεφώνου. Ο πρώτος είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας. Τον συμπληρώνετε από τη σελίδα Λογαριασμός στο extranet. Ο δεύτερος είναι ένας επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου, τον οποίο χρησιμοποιούμε για να σας στέλνουμε PIN επαλήθευσης όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας στην Booking.com. Γίνεται επαλήθευση αυτού του αριθμού ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι ανήκει σε εσάς και ότι είναι ασφαλής. Αυτή η ενέργεια πραγματοποιείται μέσω email.

Εάν θέλετε να προσθέσετε επιπλέον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στο extranet
2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και στη συνέχεια επιλέξτε Ασφάλεια
3. Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου αριθμού στη δεξιά πλευρά της σελίδας και συμπληρώστε τον νέο αριθμό τηλεφώνου
4. Επιλέξτε αν θέλετε να λαμβάνετε Μηνύματα (SMS) & τηλεφωνικές κλήσεις ή Μόνο τηλεφωνικές κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου
5. Κάντε κλικ στο Επαλήθευση αριθμού και θα σας στείλουμε email με τον κωδικό επαλήθευσης
6. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, ανοίξτε το email επαλήθευσης και κάντε κλικ στο Έγκριση

Γιατί είναι σημαντικό να υπάρχουν διάφοροι τύποι υπεύθυνων επικοινωνίας

Με την προσθήκη διάφορων τύπων στοιχείων επικοινωνίας, όπως διευθύνσεις email, αριθμοί τηλεφώνου και επιπλέον υπεύθυνοι επικοινωνίας, η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την Booking.com γίνεται πιο αποτελεσματική. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να συμβάλλει σε μια βελτιωμένη εμπειρία επισκέπτη και σε υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων.

Αν διαχειρίζονται το κατάλυμά σας πολλά άτομα, είναι χρήσιμο να προσθέσετε διαφορετικούς υπεύθυνους επικοινωνίας με βάση τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις τους. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζετε ότι κάθε υπεύθυνος επικοινωνίας λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που τον αφορούν. Εκτός από τον κύριο υπεύθυνο επικοινωνίας, μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε:

• Κρατήσεις για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται τις κρατήσεις, βρίσκεται σε άμεση επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση πελατών και θέλει να λαμβάνει ειδοποιήσεις μηνυμάτων
• Τιμολόγια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τη διαχείριση του καταλύματός σας, τις πληρωμές και τα τιμολόγια
• Συμβόλαια για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που ασχολείται με τα συμφωνητικά και τις ενημερώσεις για νομικά θέματα
• Τιμές για τον υπεύθυνο επικοινωνίας που διαχειρίζεται την απόδοση του καταλύματός σας

Ποια στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται στους επισκέπτες

Κοινοποιούμε στους επισκέπτες μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας του κύριου υπεύθυνου επικοινωνίας, στην επιβεβαίωση της κράτησης. Παρέχουμε ψευδώνυμες διευθύνσεις email για να προστατεύσουμε τόσο τα δικά σας προσωπικά δεδομένα όσο και εκείνα των επισκεπτών σας.