Χρησιμοποιήστε τον οδηγό μας που βασίζεται σε δεδομένα για να προσελκύσετε τη ζήτηση στο τέλος της σεζόν.

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις αξιολογήσεις ποιότητας

Ενημερώθηκε πριν 6 μήνες | 5 λεπτά
Αποθήκευση

Το 2019, ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ένα σύστημα αξιολόγησης ποιότητας για διάφορα είδη καταλυμάτων στην πλατφόρμα μας. Οι επισκέπτες μπορούν να φιλτράρουν καταλύματα όπως κατοικίες και διαμερίσματα με βάση την αξιολόγησή τους και να βρίσκουν εύκολα αυτό που ανταποκρίνεται στα κριτήριά τους. 


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Τι είναι η αξιολόγηση ποιότητας;

Η αξιολόγηση ποιότητας είναι παρόμοια με την αξιολόγηση βάσει αστέρων για τα ξενοδοχεία, αλλά διαφέρει σε ορισμένα σημεία. Πρόκειται για βαθμολογία με άριστα το 5, που μοιάζει με την αξιολόγηση αστέρων αλλά εμφανίζεται ως κίτρινα τετράγωνα δίπλα στο όνομα του καταλύματός σας στα αποτελέσματα αναζήτησης και στη σελίδα του καταλύματος.


Πώς προκύπτουν οι αξιολογήσεις ποιότητας

Οι αξιολογήσεις ποιότητας προκύπτουν συνδυάζοντας διάφορα κριτήρια, όπως για παράδειγμα το αν οι πληροφορίες του καταλύματος στο extranet είναι ακριβείς. Τα κριτήρια ανήκουν σε 5 βασικές κατηγορίες: 

  • Παροχές καταλύματος, παροχές δωματίων ή/και παρεχόμενες υπηρεσίες
  • Διαμόρφωση καταλύματος, όπως μέγεθος μονάδων, αριθμός δωματίων και χωρητικότητα
  • Αριθμός και ποιότητα φωτογραφιών
  • Μέσος όρος βαθμολογίας σχολίων επισκεπτών
  • Ανώνυμα, συγκεντρωτικά ιστορικά δεδομένα κρατήσεων  

Για να αποκτήσετε θετική αξιολόγηση, προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

  • Φροντίστε να είναι σωστές όλες οι πληροφορίες παροχών καταλύματος και δωματίου για κάθε δωμάτιο ή μονάδα
  • Συμπληρώστε σωστά το μέγεθος και τη χωρητικότητα κάθε δωματίου ή μονάδας
  • Περιγράψτε το κατάλυμά σας με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αξιολόγηση ποιότητας του καταλύματός σας στο extranet. 


Συχνές ερωτήσεις

Ποιοι τύποι καταλυμάτων μπορούν να λάβουν αξιολόγηση ποιότητας;

11 από τους τύπους καταλυμάτων στην πλατφόρμα μας μπορούν να λάβουν αξιολόγηση ποιότητας:

  • Διαμερίσματα
  • Παραθεριστικές κατοικίες
  • Βίλες
  • Ξενώνες
  • Bed & breakfast
  • Ξενοδοχεία διαμερισμάτων
  • Εξοχικές κατοικίες
  • Καταλύματα σε φάρμα
  • Σαλέ
  • Μαροκινές κατοικίες
  • Αγροικίες γαλλικού τύπου

Για όλους τους τύπους εκτός από τους πρώτους τρεις, τα διαμερίσματα, τις παραθεριστικές κατοικίες και τις βίλες, αυτή η αξιολόγηση ισχύει μόνο για καταλύματα με ιδιωτικές μονάδες χωρίς κοινόχρηστες παροχές.  

Για να συμπεριληφθεί σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης το κατάλυμά σας πρέπει να ισχύουν τα εξής: 

  • Όλα τα δωμάτια ή οι μονάδες να είναι ανοιχτά και διαθέσιμα για κράτηση
  • Να μην υπάρχει ήδη κατηγορία αστέρων στο extranet 
  • Αν το κατάλυμά σας έχει βαθμολογία σχολίων επισκεπτών, η συνολική βαθμολογία καθαριότητας να είναι από 6 και πάνω.

Μόλις αποκτήσετε αξιολόγηση ποιότητας θα δείτε σχετικό banner στο extranet.

Μπορώ να αφαιρέσω αυτήν την αξιολόγηση από τη σελίδα μου;

Προς το παρόν δεν υπάρχει επιλογή να αφαιρέσετε την αξιολόγηση από τη σελίδα του καταλύματός σας.

Πώς θα βρω την αξιολόγηση του καταλύματός μου; 

Θα βρείτε την αξιολόγηση ποιότητας για το κατάλυμά σας στο extranet ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Κατάλυμα
  3. Και στη συνέχεια στο Αξιολόγηση Ποιότητας / Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος

Αν το κατάλυμά σας δεν έχει αποκτήσει ακόμη αξιολόγηση ποιότητας, θα βλέπετε μόνο τη «Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος». Ακόμα κι αν έχετε αξιολόγηση ποιότητας, η Βαθμολογία σελίδας καταλύματος εξακολουθεί να βρίσκεται στην ίδια σελίδα.

Στη σελίδα αυτή, θα βλέπετε επίσης τα Πλεονεκτήματα, τις συγκεκριμένες κατηγορίες που επηρεάζουν περισσότερο την αξιολόγηση ποιότητάς σας. Ωστόσο, έχουν επίσης σημασία και άλλες παροχές καταλύματος, δωματίου και υπηρεσίες. Επομένως θα πρέπει να ελέγχετε σε τακτά χρονικά διαστήματα ότι είναι ενημερωμένες.

Η ενότητα Προτάσεις περιλαμβάνει εξατομικευμένες συμβουλές σχετικά με παροχές καταλύματος ή/και δωματίου που θα μπορούσαν να αυξήσουν την αξιολόγηση ποιότητας του καταλύματός σας. Η συγκεκριμένη δυνατότητα προσφέρεται προς το παρόν μόνο για διαμερίσματα, παραθεριστικές κατοικίες και βίλες.

Η Βαθμολογία σελίδας καταλύματος είναι σημαντική για την αξιολόγηση ποιότητας. Όσο μεγαλύτερη είναι, τόσο πιο υψηλή θα είναι και η αξιολόγηση ποιότητας.

Πόσο συχνά ενημερώνονται οι πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα;

Η αξιολόγηση ποιότητας δεν ενημερώνεται άμεσα, αλλά σε τακτά χρονικά διαστήματα. Όταν ενημερώνετε τις ρυθμίσεις σας στο extranet, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να γίνουν αλλαγές στην αξιολόγησή σας.

Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται σε καταλύματα σε όλο τον κόσμο;

Αυτό το σύστημα αξιολόγησης ισχύει για όλα τα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους.

Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την αξιολόγηση ποιότητας του καταλύματός μου;

Η αξιολόγησή σας βασίζεται σε πολλούς παράγοντες όπως το μέγεθος και η τοποθεσία του καταλύματός σας, οι παροχές καταλύματος και δωματίου που προσφέρετε και οι βαθμολογίες σχολίων επισκεπτών. Αυτές οι αξιολογήσεις ενημερώνονται τακτικά ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.

Αυτό το σύστημα θα αντικαταστήσει τα σχόλια επισκεπτών;

Όχι, αυτό το σύστημα αξιολόγησης έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί συμπληρωματικά με τα σχόλια. Η αξιολόγηση ποιότητας λειτουργεί όπως περίπου τα αστέρια για τα ξενοδοχεία. Βοηθά τους πιθανούς επισκέπτες να βρουν αυτό που αναζητούν πιο εύκολα και με μεγαλύτερη ακρίβεια, δείχνοντάς τους ακριβώς τι να περιμένουν από το κάθε κατάλυμα.

Ποιοι επισκέπτες βλέπουν την αξιολόγησή μου;

Όλοι οι επισκέπτες που κάνουν αναζήτηση στην πλατφόρμα μας, όπως επίσης και μέσω της εφαρμογής μας για κινητά θα μπορούν να βλέπουν την αξιολόγηση ποιότητας του καταλύματός σας.

Δεν έχω αξιολόγηση ποιότητας. Τι πρέπει να κάνω για να την αποκτήσω;

Μόλις επαληθευτεί ότι το κατάλυμά σας πληροί τα κριτήρια, η αξιολόγηση ποιότητας θα εμφανιστεί δίπλα στο όνομα του καταλύματός σας στη σελίδα του. 

Διαχειρίζομαι πολλά καταλύματα με σχεδόν πανομοιότυπες παροχές. Γιατί έχουν διαφορετική αξιολόγηση;

Η βαθμολογία κάθε καταλύματος βασίζεται στις πληροφορίες που έχετε δώσει στο extranet καθώς και στις βαθμολογίες σχολίων επισκεπτών. Αν τα καταλύματά σας έχουν διαφορετική αξιολόγηση, αυτό συμβαίνει επειδή ένα ή περισσότερα από αυτά τα κριτήρια μπορεί να διαφέρουν.

Πώς προκύπτουν τα Πλεονεκτήματα;

Αναλύουμε πάνω από 400 διαφορετικούς παράγοντες, όπως παροχές καταλύματος, παροχές δωματίων, υπηρεσίες, φωτογραφίες εσωτερικού χώρου και διαμόρφωση μονάδων. Στη συνέχεια επισημαίνουμε τις κατηγορίες που κάνουν το κατάλυμά σας να ξεχωρίζει σε σχέση με άλλα κοντινά καταλύματα.

Υπάρχουν αλλαγές στη Βαθμολογία σελίδας καταλύματος;

Δεν υπάρχουν αλλαγές στον τρόπο υπολογισμού της Βαθμολογίας σελίδας καταλύματος. Συνεχίζει να λειτουργεί όπως συνήθως.

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;