Λύσαμε ένα πρόβλημα σχετικά με το ιστορικό πληρωμών τιμολογίων σας

Εντοπίσαμε πρόσφατα ένα τεχνικό πρόβλημα στο extranet λόγω του οποίου οι πληροφορίες που εμφανίζονταν σχετικά με τα τιμολόγια και το ιστορικό πληρωμών σας δεν ήταν ενημερωμένες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πληροφορήσουμε ότι έχουμε πλέον λύσει το πρόβλημα και η κατάσταση των τιμολογίων σας και των πρόσφατων πληρωμών σας είναι ενημερωμένη.

 

Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον λόγο αυτό. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα εσωτερικά συστήματα πληρωμών μας δεν επηρεάστηκαν καθόλου. Επίσης, τα αρχεία μας για τιμολόγια και πληρωμές συνεργατών παρέμειναν ακριβή κατά τη διάρκεια του προβλήματος. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση.

 

Πώς να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τη διεύθυνση του καταλύματός σας

Ενημερώθηκε πριν 2 μήνες

Παρακαλούμε σημειώστε: Προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι οι αλλαγές διεύθυνσης καταλύματος είναι σωστές, σας ζητούμε να συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφελείας - είτε φυσικού αερίου, ρεύματος, νερού, αποχέτευσης, τηλεφώνου είτε δημοτικών τελών, ως απόδειξη. Μπορείτε να το επισυνάψετε ως αρχείο καθώς γράφετε το μήνυμά σας.

Αν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση του καταλύματός σας, μπορείτε να το κάνετε εύκολα στέλνοντας μήνυμα. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πηγαίνετε στην καρτέλα «Μηνύματα» στο extranet σας και επιλέξτε «Μηνύματα της Booking.com»
  2. Κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου μηνύματος» και επιλέξτε ως θέμα «Το κατάλυμα».
  3. Αναφέρετε τη νέα σας διεύθυνση και τον λόγο για τον οποίο θέλετε να γίνει η αλλαγή. Παρακαλούμε επίσης να ανεβάσετε ένα αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας ως απόδειξη ότι το αίτημά σας είναι ακριβές. 
  4. Η ομάδα μας θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και η αλλαγή θα περαστεί στο σύστημα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσα σε 2-5 εργάσιμες μέρες για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την ολοκλήρωση της αλλαγής.

Να θυμάστε ότι: Είναι σημαντικό να ενημερωνόμαστε για τυχόν αλλαγές διεύθυνσης το συντομότερο δυνατό. Με αυτόν τον τρόπο θα αποφεύγουμε να δείχνουμε λανθασμένες πληροφορίες στη σελίδα καταλύματός σας καθώς και στην επιβεβαίωση κράτησης των επισκεπτών.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Η προσφορά Black Friday είναι πλέον διαθέσιμη

Ενεργοποιήστε αυτήν την προσφορά για να αυξήσετε τις κρατήσεις σας στο τέλος της χρονιάς – και για ολόκληρο το 2021.

Μάθετε περισσότερα