Όλα όσα πρέπει να ξέρετε σχετικά με την Αξιολόγηση Ποιότητας καταλυμάτων όπως κατοικίες και διαμερίσματα

Πρόσφατα δημιουργήσαμε ένα σύστημα αξιολόγησης ποιότητας για σπίτια και διαμερίσματα που εμφανίζονται στην Booking.com. Είναι παρόμοιο με το σύστημα αστεριών που υπάρχει ήδη για τα ξενοδοχεία και σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τους επισκέπτες να βρουν καταλύματα που ταιριάζουν στις απαιτήσεις τους πιο εύκολα.

Μέχρι τώρα, οι επισκέπτες δεν μπορούσαν να κάνουν αναζήτηση στην Booking.com για σπίτια και διαμερίσματα με βάση αστέρια. Για να τους βοηθήσουμε να βρουν καταλύματα που ταιριάζουν στα κριτήριά τους, δημιουργήσαμε έναν νέο τρόπο να κατηγοριοποιούμε αυτά τα καταλύματα.

Οι νέες αξιολογήσεις βασίζονται σε έναν αλγόριθμο ο οποίος υπολογίζει παράγοντες όπως πόσο ολοκληρωμένες είναι οι πληροφορίες του καταλύματός σας στο extranet, τη βαθμολογία σχολίων για την καθαριότητα και πολλά ακόμη.

Για να είναι η αξιολόγησή σας όσο πιο ακριβής γίνεται, σας προτείνουμε να βεβαιωθείτε ότι:

  • Όλες οι παροχές καταλύματος και δωματίων είναι σωστά διαμορφωμένες για όλες τις διαθέσιμες μονάδες.
  • Όλα τα μεγέθη των μονάδων και οι τύποι κρεβατιών είναι σωστά διαμορφωμένα για όλες τις διαθέσιμες μονάδες.

Σας προτείνουμε επίσης όταν συμπληρώνετε αυτές τις πληροφορίες να φροντίζετε να αντιπροσωπεύουν αυτά που πραγματικά ισχύουν στο κατάλυμά σας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Έτσι θα αποφύγετε να προβάλετε το κατάλυμά σας υπερτονίζοντας χαρακτηριστικά που δεν ανταποκρίνονται στα πραγματικά, κάτι το οποίο καταλήγει σε αρνητικά σχόλια.

Μεταβείτε σε:

 

 


Για ποια καταλύματα ισχύει αυτό το σύστημα; 

Προς το παρόν, μόνο τα καταλύματα που έχουν κατηγοριοποιηθεί ως διαμερίσματα, βίλες ή παραθεριστικές κατοικίες θα αξιολογούνται με αυτό το σύστημα.

Επιπλέον, για να συμπεριληφθεί το κατάλυμά σας σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης πρέπει:

Να έχετε διαμορφώσει όλα τα μεγέθη, μπάνια και υπνοδωμάτια για όλες τις μονάδες που δέχονται κρατήσεις Να μην υπάρχει ήδη αξιολόγηση αστέρων στο extranet Αν το κατάλυμά σας έχει βαθμολογία σχολίων, να έχετε συνολική βαθμολογία καθαριότητας από 6,0 και πάνω.


Μπορώ να αφαιρέσω αυτήν την αξιολόγηση από τη σελίδα μου;

Γνωρίζουμε ότι τα καταλύματα με αξιολόγηση ποιότητας λαμβάνουν περισσότερες κρατήσεις, για αυτό και προς το παρόν δεν υπάρχει επιλογή να αφαιρέσετε την αξιολόγηση από το κατάλυμά σας.


Πώς μπορώ να βελτιώσω ή/και να διατηρήσω την αξιολόγησή μου;

Είναι σημαντικό η αξιολόγησή σας να είναι όσο πιο ακριβής γίνεται, καθώς η υπερβολή μπορεί να οδηγήσει σε αρνητική εμπειρία επισκέπτη. Για αυτό και σας προτείνουμε να συμπληρώσετε όλες τις παροχές καταλύματος και δωματίων, καθώς και  τις πληροφορίες για μπάνια, υπνοδωμάτια και μεγέθη με όσο μεγαλύτερη ακρίβεια γίνεται.


Ενημέρωσα τις πληροφορίες στο extranet αλλά η αξιολόγησή μου δεν άλλαξε. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αλλάξει;

Εξετάζουμε τις αξιολογήσεις ποιότητας ανά διαστήματα, για αυτό και οι αλλαγές που κάνετε δεν θα εμφανιστούν αμέσως στην αξιολόγησή σας, αλλά μπορεί να βελτιώσουν γρήγορα τη βαθμολογία σχολίων σας, το οποίο θα σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε περισσότερες κρατήσεις!


Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται σε καταλύματα σε όλο τον κόσμο; 

Ναι, όλα τα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις περιλαμβάνονται σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης. Για να δείτε αν το κατάλυμά σας πληροί τα κριτήρια, δείτε τις πληροφορίες στην ερώτηση 1.


Πότε θα είναι διαθέσιμο για άλλους τύπους καταλυμάτων; 

Εργαζόμαστε συνεχώς για να παρέχουμε αξιολόγηση ποιότητας σε όλα τα καταλύματα που δεν είναι ξενοδοχεία. Αν το κατάλυμά σας δεν περιλαμβάνεται προς το παρόν, ελπίζουμε σύντομα να μπορέσουμε να σας παρέχουμε αξιολόγηση.


Γιατί είναι η αξιολόγησή μου υψηλότερη ή χαμηλότερη από αυτήν που περίμενα;

Δεν πληρούν όλα τα καταλύματα τις προϋποθέσεις για αξιολόγηση, για αυτό και αν το κατάλυμά σας έχει λάβει αξιολόγηση είναι πολύ θετικό! Η αξιολόγηση βασίζεται σε πολλούς παράγοντες, όπως μέγεθος και τοποθεσία καταλύματος, παροχές καταλύματος και δωματίων που προσφέρετε, βαθμολογία σχολίων για καθαριότητα και συνολική βαθμολογία σχολίων. Μην ξεχνάτε ότι αυτή η αξιολόγηση δεν είναι μόνιμη και ενημερώνεται ανά διαστήματα, ώστε να είναι όσο πιο ακριβής γίνεται.


Αυτό το σύστημα θα αντικαταστήσει τα σχόλια επισκεπτών;

Όχι. Αυτό το σύστημα αξιολόγησης είναι σχεδιασμένο για να συμπληρώνει τα σχόλια επισκεπτών και να βοηθάει τους πιθανούς επισκέπτες να βρίσκουν αυτό που θέλουν πιο εύκολα.


Ποιοι επισκέπτες βλέπουν την αξιολόγησή μου;

Όλοι οι επισκέπτες που κάνουν αναζήτηση στην Booking.com θα μπορούν να δουν την αξιολόγηση. 


Δεν έχω αξιολόγηση ποιότητας. Τι πρέπει να κάνω για να την αποκτήσω;

Κάνουμε συχνά ελέγχους για να δούμε αν υπάρχουν νέα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις μας. Μόλις το κατάλυμά σας επαληθευτεί ότι πληροί τα κριτήρια, η αξιολόγηση ποιότητας θα εμφανιστεί δίπλα στο όνομα καταλύματός σας. Παρακαλούμε έχετε υπόψη σας ότι όταν ενημερώνετε τις ρυθμίσεις σας στο extranet, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί η νέα αξιολόγησή σας.


Διαχειρίζομαι πολλά καταλύματα, των οποίων οι παροχές είναι σχεδόν ίδιες. Γιατί έχουν διαφορετική αξιολόγηση; 

Κάθε αξιολόγηση καταλύματος βασίζεται σε πληροφορίες που έχετε διαμορφώσει στο σύστημα της Booking.com (παροχές καταλύματος, παροχές δωματίων, φωτογραφίες, μεγέθη, υπνοδωμάτια, μπάνια), στη βαθμολογία σχολίων επισκεπτών και σε έναν αλγόριθμο μηχανικής μάθησης. Αν τα καταλύματά σας έχουν διαφορετική αξιολόγηση, αυτό συμβαίνει επειδή ένα ή περισσότερα από αυτά τα κριτήρια μπορεί να διαφέρουν.