Όλα όσα πρέπει να ξέρετε σχετικά με την Αξιολόγηση Ποιότητας καταλυμάτων όπως κατοικίες και διαμερίσματα

Ενημερώθηκε πριν 18 ημέρες

Το 2019 δημιουργήσαμε ένα σύστημα αξιολόγησης ποιότητας για σπίτια και διαμερίσματα που εμφανίζονται στην Booking.com. Είναι παρόμοιο με το σύστημα αστεριών που υπάρχει ήδη για τα ξενοδοχεία.

Μέχρι τώρα, οι επισκέπτες δεν μπορούσαν να κάνουν αναζήτηση στην Booking.com για σπίτια και διαμερίσματα με βάση αστέρια. Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, δημιουργήσαμε αυτό το νέο σύστημα ώστε να βοηθήσουμε τους επισκέπτες να βρίσκουν εύκολα καταλύματα που ταιριάζουν στα κριτήριά τους.

Σημείωση: Για να παρέχουμε στους συνεργάτες μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς δημιουργούνται οι βαθμολογίες τους, δημιουργήσαμε μια νέα σελίδα στο extranet. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα «Πώς μπορώ να διατηρήσω την αξιολόγησή μου» σε αυτό το άρθρο.

Οι αξιολογήσεις ποιότητας βασίζονται σε έναν αλγόριθμο ο οποίος υπολογίζει παράγοντες όπως πόσο ολοκληρωμένες είναι οι πληροφορίες του καταλύματός σας στο extranet, τη βαθμολογία σχολίων για την καθαριότητα και πολλά ακόμη. Για τους συνεργάτες μας που θέλουν να έχουν μια ακριβή και θετική αξιολόγηση, προτείνουμε να βεβαιωθούν ότι:

  • Όλες οι παροχές καταλύματος και δωματίων είναι σωστά διαμορφωμένες για όλες τις διαθέσιμες μονάδες.
  • Όλα τα μεγέθη των μονάδων και οι τύποι κρεβατιών είναι σωστά διαμορφωμένα για όλες τις διαθέσιμες μονάδες.

Σας προτείνουμε επίσης όταν συμπληρώνετε αυτές τις πληροφορίες να φροντίζετε να αντιπροσωπεύουν αυτά που πραγματικά ισχύουν στο κατάλυμά σας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ανακαλύψτε τη σελίδα Αξιολόγηση Ποιότητας στο extranet σας

Ενότητες άρθρου:

Για ποια καταλύματα ισχύει αυτό το σύστημα;

Μπορώ να αφαιρέσω αυτήν την αξιολόγηση από τη σελίδα μου;

Πώς μπορώ να διατηρήσω την αξιολόγησή μου;

Σελίδα Αξιολόγηση Ποιότητας / Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος

Ενημέρωσα τις πληροφορίες στο extranet αλλά η αξιολόγησή μου δεν άλλαξε. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αλλάξει;

Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται σε καταλύματα σε όλο τον κόσμο;

Πότε θα είναι διαθέσιμο για άλλους τύπους καταλυμάτων;

Γιατί είναι η αξιολόγησή μου υψηλότερη ή χαμηλότερη από αυτήν που περίμενα;

Αυτό το σύστημα θα αντικαταστήσει τα σχόλια επισκεπτών;

Ποιοι επισκέπτες βλέπουν την αξιολόγησή μου;

Δεν έχω αξιολόγηση ποιότητας. Τι πρέπει να κάνω για να την αποκτήσω;

Διαχειρίζομαι πολλά καταλύματα, των οποίων οι παροχές είναι σχεδόν ίδιες. Γιατί έχουν διαφορετική αξιολόγηση;

Πώς δημιουργούνται τα Πλεονεκτήματα;

Πόσο συχνά ενημερώνονται οι πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα;

Υπάρχουν αλλαγές στη Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος;

 

Συχνές ερωτήσεις:

Για ποια καταλύματα ισχύει αυτό το σύστημα;

Προς το παρόν, υπάρχουν 11 τύποι καταλυμάτων στην Booking.com που θα αξιολογηθούν σύμφωνα με αυτό το σύστημα. Ξεκινήσαμε με διαμερίσματα, παραθεριστικές κατοικίες και βίλες, και τώρα έχουμε προσθέσει ξενώνες, bed and breakfast, ξενοδοχεία διαμερισμάτων, εξοχικές κατοικίες, αγροικίες, σαλέ, μαροκινές κατοικίες και αγροικίες γαλλικού τύπου. Για αυτούς τους 8 νέους τύπους καταλυμάτων, η αξιολόγηση ισχύει μόνο για καταλύματα με ιδιωτικές μονάδες. Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε κατάλυμα έχει κοινόχρηστο μπάνιο, κοινόχρηστη τουαλέτα ή κοινόχρηστο υπνοδωμάτιο (όπως για παράδειγμα ένας κοιτώνας) δεν θα πληροί τα κριτήρια για να λάβει αξιολόγηση ποιότητας. 

Επιπλέον, για να συμπεριληφθεί το κατάλυμά σας σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης πρέπει:  

Να έχετε διαμορφώσει όλα τα μεγέθη, μπάνια και υπνοδωμάτια για όλες τις μονάδες που δέχονται κρατήσεις

Να μην υπάρχει ήδη αξιολόγηση αστέρων στο extranet Αν το κατάλυμά σας έχει βαθμολογία σχολίων, να έχετε συνολική βαθμολογία καθαριότητας από 6 και πάνω.

 

Μπορώ να αφαιρέσω αυτήν την αξιολόγηση από τη σελίδα μου;

Γνωρίζουμε ότι τα καταλύματα με αξιολόγηση ποιότητας λαμβάνουν περισσότερες κρατήσεις, για αυτό και προς το παρόν δεν υπάρχει επιλογή να αφαιρέσετε την αξιολόγηση από το κατάλυμά σας.

 

Πώς μπορώ να διατηρήσω την αξιολόγησή μου;

Αν το κατάλυμά σας έχει λάβει βαθμολογία ποιότητας, θα δείτε τη σχετική σελίδα «Αξιολόγηση Ποιότητας/Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος» στην ενότητα «Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος» στο extranet. Αυτή αντιστοιχεί στη σελίδα «Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος» που υπήρχε ως τώρα.

Αν το κατάλυμά σας δεν έχει λάβει ακόμη αξιολόγηση ποιότητας, θα συνεχίσετε να βλέπετε τη σελίδα «Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος». Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Σελίδα Βαθμολογίας Καταλύματος εξακολουθεί να βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα και λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

 

Σελίδα Αξιολόγηση Ποιότητας / Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος

Αυτή η σελίδα σας παρέχει πληροφορίες για να κατανοήσετε την τρέχουσα αξιολόγηση ποιότητας. Σε αυτήν τη σελίδα θα βρείτε επίσης πληροφορίες για τη Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος.  

Η σελίδα αυτή περιλαμβάνει επίσης τα λεγόμενα «Πλεονεκτήματα», όπου προβάλλονται οι 6 πιο σημαντικές κατηγορίες. Ωστόσο, άλλες παροχές και υπηρεσίες εξακολουθούν να είναι πολύ σημαντικές για την αξιολόγηση ποιότητας και πρέπει πάντα να φροντίζετε να τις ενημερώνετε.

Προσθέσαμε επίσης μια νέα ενότητα που λέγεται «Προτάσεις» όπου προτείνουμε συγκεκριμένες παροχές καταλύματος και δωματίων που μπορείτε να προσθέσετε στο κατάλυμά σας για να αυξήσετε την αξιολόγηση ποιότητάς του. Αυτήν τη στιγμή είναι διαθέσιμη μόνο για διαμερίσματα, παραθεριστικές κατοικίες και βίλες.

Σημείωση: Η Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος είναι σημαντικό κομμάτι της βαθμολογίας ποιότητας και για αυτό πρέπει να επικεντρώνεστε να φτάνετε στο 100% τη Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος.  

 

Ενημέρωσα τις πληροφορίες στο extranet αλλά η αξιολόγησή μου δεν άλλαξε. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να αλλάξει;

Εξετάζουμε τις αξιολογήσεις ποιότητας ανά διαστήματα, για αυτό και οι αλλαγές που κάνετε δεν θα εμφανιστούν αμέσως στην αξιολόγησή σας, αλλά μπορεί να βελτιώσουν γρήγορα τη βαθμολογία σχολίων σας, το οποίο θα σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε περισσότερες κρατήσεις!

 

Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται σε καταλύματα σε όλο τον κόσμο;

Ναι, όλα τα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις περιλαμβάνονται σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης. Για να δείτε αν το κατάλυμά σας πληροί τα κριτήρια, δείτε τις πληροφορίες σε αυτήν την ενότητα.

 

Πότε θα είναι διαθέσιμο για άλλους τύπους καταλυμάτων;

Εργαζόμαστε συνεχώς για να παρέχουμε αξιολόγηση ποιότητας σε όλα τα καταλύματα που δεν είναι ξενοδοχεία. Αν το κατάλυμά σας δεν περιλαμβάνεται προς το παρόν, σύντομα θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε αξιολόγηση.

 

Γιατί είναι η αξιολόγησή μου υψηλότερη ή χαμηλότερη από αυτήν που περίμενα;

Δεν πληρούν όλα τα καταλύματα τις προϋποθέσεις για αξιολόγηση, για αυτό αν το κατάλυμά σας έχει λάβει οποιαδήποτε αξιολόγηση είναι ήδη πολύ θετικό! Η αξιολόγηση βασίζεται σε πολλούς παράγοντες, όπως μέγεθος και τοποθεσία καταλύματος, παροχές καταλύματος και δωματίων που προσφέρετε, βαθμολογία σχολίων για καθαριότητα και συνολική βαθμολογία σχολίων. Μην ξεχνάτε ότι αυτή η αξιολόγηση δεν είναι μόνιμη και ενημερώνεται ανά διαστήματα, ώστε να είναι όσο πιο ακριβής γίνεται.

 

Αυτό το σύστημα θα αντικαταστήσει τα σχόλια επισκεπτών;

Όχι. Αυτό το σύστημα αξιολόγησης είναι σχεδιασμένο για να συμπληρώνει τα σχόλια επισκεπτών και να βοηθάει τους πιθανούς επισκέπτες να βρίσκουν αυτό που θέλουν πιο εύκολα.

 

Ποιοι επισκέπτες βλέπουν την αξιολόγησή μου;

Όλοι οι επισκέπτες που κάνουν αναζήτηση στην Booking.com, τόσο στον ιστοχώρο όσο και στις εφαρμογές της Booking.com, μπορούν να δουν την αξιολόγηση.

 

Δεν έχω αξιολόγηση ποιότητας. Τι πρέπει να κάνω για να την αποκτήσω;

Κάνουμε συχνά ελέγχους για να δούμε αν υπάρχουν νέα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις μας. Μόλις επαληθευτεί ότι το κατάλυμά σας πληροί τα κριτήρια, η αξιολόγηση ποιότητας θα εμφανιστεί δίπλα στο όνομα καταλύματός σας. Παρακαλούμε έχετε υπόψη σας ότι όταν ενημερώνετε τις ρυθμίσεις σας στο extranet, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί η νέα αξιολόγησή σας.

 

Διαχειρίζομαι πολλά καταλύματα, των οποίων οι παροχές είναι σχεδόν ίδιες. Γιατί έχουν διαφορετική αξιολόγηση;

Κάθε αξιολόγηση καταλύματος βασίζεται σε πληροφορίες που έχετε διαμορφώσει στο σύστημα της Booking.com (παροχές καταλύματος, παροχές δωματίων, φωτογραφίες, μεγέθη, υπνοδωμάτια, μπάνια), στη βαθμολογία σχολίων επισκεπτών και σε έναν αλγόριθμο τεχνητής νοημοσύνης. Αν τα καταλύματά σας έχουν διαφορετική αξιολόγηση, αυτό συμβαίνει επειδή ένα ή περισσότερα από αυτά τα κριτήρια μπορεί να διαφέρουν.

 

Πώς δημιουργούνται τα Πλεονεκτήματα;

Ο αλγόριθμος τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε εξετάζει πάνω από 400 διαφορετικούς παράγοντες (από παροχές καταλύματος, παροχές δωματίων, υπηρεσίες, εσωτερικές φωτογραφίες, διαμόρφωση μονάδων) και μετά τονίζει τις πιο σημαντικές κατηγορίες που κάνουν το κατάλυμά σας να ξεχωρίζει σε σχέση με κοντινά καταλύματα με χαμηλότερη αξιολόγηση ποιότητας.

 

Πόσο συχνά ενημερώνονται οι πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα;

Η αξιολόγηση ποιότητας και όλες οι άλλες πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα ενημερώνονται τακτικά αλλά όχι άμεσα.

 

Υπάρχουν αλλαγές στη Βαθμολογία Σελίδας Καταλύματος;

Δεν υπάρχουν αλλαγές στον τρόπο υπολογισμού της Βαθμολογίας Σελίδας Καταλύματος, συνεχίζει να λειτουργεί όπως συνήθως.

Ανακαλύψτε τη σελίδα Αξιολόγηση Ποιότητας στο extranet σας

 

 

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Πρόγραμμα για καταλύματα ιδανικά για εργασία

Προσθέστε κι άλλες παροχές ιδανικές για εργασία για να αυξήσετε την προβολή σας χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μάθετε περισσότερα