Οδηγίες για το Forum Συνεργατών

Ενημερώθηκε πριν 6 μήνες | Χρόνος ανάγνωσης: 5 λεπτά
Αποθήκευση

Καλωσορίσατε στο Forum Συνεργατών της Booking.com, μια κοινότητα όπου μπορείτε να μοιράζεστε συμβουλές, ιδέες και εμπειρίες ώστε να βοηθάτε άλλους συνεργάτες. Εδώ μπορείτε να κάνετε ενδιαφέρουσες συζητήσεις με συναδέλφους του κλάδου σας.

Μετάβαση στο Forum Συνεργατών


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Δημιουργούμε μαζί ένα ασφαλές περιβάλλον

Πιστεύουμε ότι ο αμοιβαίος σεβασμός και η διαφάνεια αποτελούν ζωτικής σημασίας στοιχεία για να γίνει αυτό το forum ένα φιλόξενο περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς. Για αυτόν τον λόγο συντάξαμε αυτές τις οδηγίες, για να διασφαλίσουμε ότι δημιουργούμε και διατηρούμε ένα ασφαλές και ευνοϊκό περιβάλλον, όπου όλοι να μπορούν να επικοινωνούν με άλλους συνεργάτες, ανεξάρτητα από την ταυτότητά τους και από το πού βρίσκονται.

Αυτές οι οδηγίες χρησιμεύουν ως σημείο αναφοράς για το συντονισμό του forum και των πολιτικών περιεχομένου μας. Είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουν. Η καλοσύνη, η ενσυναίσθηση, ο σεβασμός, η συμπερίληψη και η συνεργασία είναι οι κοινές μας αξίες — και επιθυμούμε όλοι μας οι συνεργάτες να αισθάνονται ότι ανήκουν εδώ. Κατά τη χρήση του Forum Συνεργατών, θυμηθείτε τα παρακάτω:

  • Να επιδεικνύετε σεβασμό και να λαμβάνετε υπόψη ο ένας τον άλλον
  • Να μην χρησιμοποιείτε επιθετική ή υποτιμητική γλώσσα
  • Να ελέγχετε πριν κάνετε μια ανάρτηση, να είστε συγκεκριμένοι και να μην κάνετε σχόλια εκτός θέματος
  • Να προσέχετε πού και πώς κάνετε ανάρτηση ή σχολιάζετε
  • Να έχετε κατά νου τις επιπτώσεις παραβίασης αυτών των οδηγιών

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αναρτήσεις και τα σχόλια στο Forum Συνεργατών, διαβάστε τις αναλυτικές οδηγίες εδώ.


Να επιδεικνύετε σεβασμό και να λαμβάνετε υπόψη ο ένας τον άλλον

Είμαστε τυχεροί που έχουμε μια τόσο ποικιλόμορφη και διεθνή κοινότητα. Μέσα σε όλες αυτές τις διαφορετικές απόψεις και φωνές, είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε ο ένας τον άλλον με σεβασμό, προκειμένου να υπάρχει συνεργασία και βοήθεια στο forum.

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να σκέφτεστε προτού ενεργήσετε, γράψετε και κάνετε μια ανάρτηση, και θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το Forum Συνεργατών αποκλειστικά για τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται που είναι η ανταλλαγή πληροφοριών, εμπειριών και συμβουλών.


Να μην χρησιμοποιείτε επιθετική ή υποτιμητική γλώσσα

Η ενσυναίσθηση και η υπομονή μπορούν να βοηθήσουν σε μεγάλο βαθμό την επικοινωνία. Αναμένουμε από τα μέλη του forum να κατανοούν και να προσέχουν το ύφος, τη γλώσσα και τις εκφράσεις που χρησιμοποιούν όταν επικοινωνούν μεταξύ τους και με τους συντονιστές. Αυτό σημαίνει να μην είστε αγενείς, να μην χρησιμοποιείτε ύβρεις και να είστε προσεκτικοί με τον σαρκασμό και τα αστεία. Να αποφεύγετε τις αναρτήσεις που μπορεί να μειώσουν το ηθικό ή την αυτοεκτίμηση κάποιου, είτε είναι μέλος της κοινότητας είτε όχι. 

Μια γενική αρχή είναι να πιστεύετε στις καλύτερες προθέσεις των άλλων. Επομένως, να λέτε τη γνώμη σας με εποικοδομητικό τρόπο και να είστε ανοιχτοί στις απόψεις των συνομιλητών σας. Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξουν παρανοήσεις, όμως οι συζητήσεις θα πρέπει πάντα να διέπονται από αλληλοσεβασμό.


Να ελέγχετε πριν κάνετε μια ανάρτηση, να είστε συγκεκριμένοι και να μην κάνετε σχόλια εκτός θέματος

Το Forum Συνεργατών είναι πολύτιμο εν μέρει λόγω της εύκολης πρόσβασης σε αυτό και της σαφήνειας των πληροφοριών του. Για να έχουν τα νήματα και οι συζητήσεις ενημερωτικό χαρακτήρα, σας παρακαλούμε:

  • Να αναζητάτε ήδη υπάρχουσες αναρτήσεις για θέματα που σας ενδιαφέρουν. Αν μια ανάρτηση υπάρχει ήδη, συνεισφέρετε στο νήμα αντί να ξεκινήσετε μια δεύτερη συζήτηση με το ίδιο θέμα.
  • Να είστε συγκεκριμένοι όταν κάνετε μια ανάρτηση. Να διασφαλίζετε ότι οι πληροφορίες σας είναι σωστές και να είστε περιγραφικοί όσον αφορά το θέμα των μηνυμάτων σας, καθώς προσφέρει ένα ικανοποιητικό γενικό πλαίσιο για την κατανόηση στα άλλα μέλη.
  • Να επιδιώκετε να έχουν νόημα τα σχόλιά σας στις συζητήσεις. Να μην σχολιάζετε εκτός θέματος και να μην παρεκκλίνετε από το βασικό θέμα της συζήτησης.

Με αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, όλοι επωφελούνται από τις συζητήσεις στο forum. Αν είστε active user (ενεργός χρήστης) ή top contributor (γράφετε συχνά σχόλια), θα εκτιμούσαμε αν κατευθύνατε τα υπόλοιπα μέλη στα πιο σχετικά μέρη για να υποβάλουν τα σχόλια και τις ερωτήσεις τους.


Να προσέχετε πού και πώς κάνετε ανάρτηση ή σχολιάζετε

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα όταν κάνετε μια ανάρτηση στο Forum Συνεργατών:

Αναρτήσεις σε ξένες γλώσσες: όλες οι αναρτήσεις και τα σχόλια πρέπει να είναι στη γλώσσα του αντίστοιχου forum για να διασφαλίσουμε ότι είναι προσβάσιμα. Για παράδειγμα, οι αναρτήσεις στο Διεθνές Forum ή στο Forum Συνεργατών ΗΠΑ πρέπει να είναι στα Αγγλικά, ενώ οι αναρτήσεις στο αντίστοιχο ιταλικό πρέπει να είναι στα Ιταλικά. Θα διαγράφουμε τις αναρτήσεις και τα σχόλια που δεν είναι στην τοπική γλώσσα κάθε forum. Για να μην συμβεί αυτό, προτείνουμε να χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν μεταφραστικό εργαλείο, όπως το Google Translate. Ευελπιστούμε ότι θα προσθέσουμε κι άλλες γλώσσες σύντομα.

Αναφορά σφαλμάτων: αξιοποιούμε κάθε σχόλιο σχετικά με λειτουργίες και σφάλματα, αλλά αυτές οι αναφορές θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω του extranet. Η ομάδα του Forum Συνεργατών δεν μπορεί να παρεμβαίνει ενεργά στην επιδιόρθωση σφαλμάτων ή λειτουργιών.

Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης: όταν ζητάτε βοήθεια στο Forum Συνεργατών, να έχετε υπόψη ότι μιλάτε σε συνεργάτες όπως εσείς και όχι στις ομάδες υποστήριξης της Booking.com. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω του extranet. Μόνο εκείνοι έχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για να σας βοηθήσουν. Λόγω της νομοθεσίας περί απορρήτου, οι συντονιστές (moderators) και οι σύμβουλοι (advisors) του forum δεν έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες του καταλύματος ή της κράτησής σας και επομένως δεν μπορούν να σας προσφέρουν εξειδικευμένη υποστήριξη.

Κοινοποίηση εμπιστευτικών πληροφοριών: μην κοινοποιείτε ποτέ εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με την Booking.com, τους συνεργάτες, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τους προμηθευτές ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Σε αυτό περιλαμβάνονται και οι πληροφορίες των επισκεπτών.

Αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων: εφαρμόζουμε πολιτική μηδενικής ανοχής όσον αφορά τις αναρτήσεις και τα σχόλια που έχουν κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό spyware, ιούς, μη εγγυημένες διαφημίσεις και διαφημίσεις αυτοπροβολής ή εσκεμμένα εσφαλμένες πληροφορίες. Να είστε προσεκτικοί και να μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους.

Αυτοπροβολή: μην προωθείτε άλλες online ταξιδιωτικές πλατφόρμες για να απομακρύνετε τους χρήστες από την πλατφόρμα μας, είτε λόγω σύγκρουσης συμφερόντων είτε για να προωθήσετε τη δική σας επιχείρηση.

Πνευματικά δικαιώματα: να σέβεστε την πνευματική ιδιοκτησία των άλλων. Μην κοινοποιείτε εικόνες ή βίντεο που δεν είναι δικά σας ή ενδέχεται να παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα στις αναρτήσεις, τα σχόλια ή τη φωτογραφία προφίλ σας. Εάν είναι απαραίτητο, φροντίστε να εξασφαλίσετε τη συναίνεση του κατόχου του περιεχομένου και να του παρέχετε το κατάλληλο τίμημα. Είστε υπεύθυνοι για τη λήψη συναίνεσης πριν από την κοινοποίηση πνευματικής ιδιοκτησίας στο forum. Το περιεχόμενο που μεταφορτώνεται χωρίς την άδεια του κατόχου θα αφαιρείται κατόπιν αιτήματος του κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων.

Θα πρέπει επίσης να προσέχετε την παραβίαση εμπορικών σημάτων και να μην χρησιμοποιείτε εμπορικές επωνυμίες και λογότυπα με αρνητικό τρόπο ούτε να προσποιείστε ότι συνεργάζεστε μαζί τους. Ανάλογα με το θέμα της συζήτησης, ενθαρρύνουμε την κοινοποίηση συνδέσμων προς ασφαλείς ιστότοπους και εφαρμογές, εάν αυτό προσθέτει αξία στη συζήτηση. Αλλά δεν θα πρέπει να έρχονται σε σύγκρουση με τις οδηγίες και τις πολιτικές περιεχομένου μας. Επιπλέον, θα πρέπει να διευκρινίζετε αν ο σύνδεσμος που κοινοποιείτε είναι δωρεάν ή επί πληρωμή.

Το προφίλ σας στο forum: το προφίλ σας είναι ο προσωπικός σας χώρος και πρέπει να αντανακλά την ταυτότητά σας. Επιλέξτε ένα μοναδικό όνομα προφίλ, με το οποίο μπορούν να σας απευθύνονται τα άλλα μέλη. Για φωτογραφία προφίλ, μπορείτε να επιλέξετε μια δική σας φωτογραφία ή του καταλύματός σας. Μην χρησιμοποιείτε φωτογραφίες άλλων, όπως για παράδειγμα φωτογραφίες διάσημων προσώπων ή δημόσιες εικόνες. Μην προβάλλετε οτιδήποτε μπορεί να θεωρηθεί χυδαίο, πορνογραφικό, παράνομο ή προσβλητικό.

Μερικές φορές, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το περιεχόμενο που υποβάλατε για άλλους σκοπούς, όπως για να σας παρουσιάσουμε σε δημοσιεύσεις μας ή σε καμπάνιες μάρκετινγκ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα επεξεργασίας, περικοπής, βελτίωσης και τροποποίησης κάθε φωτογραφίας και θα σας ενημερώνουμε για τα σχέδιά μας.

Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων: μην κοινοποιείτε ποτέ προσωπικά στοιχεία στο Forum Συνεργατών. Οτιδήποτε κοινοποιείτε είναι ελεύθερα προσβάσιμο σε όλους στο διαδίκτυο και μπορεί να συσχετιστεί με εσάς. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τι θα κάνουν οι άλλοι με τα στοιχεία σας και επομένως δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε κατάχρηση. Επεξεργαζόμαστε όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται στο Forum Συνεργατών σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.


Να έχετε κατά νου τις επιπτώσεις παραβίασης αυτών των οδηγιών

Στόχος αυτών των οδηγιών είναι να διασφαλιστεί ότι κατανοείτε τις πολιτικές συντονισμού του forum και τις προσδοκίες των μελών μας. Ωστόσο, ενδέχεται να θεωρούμε ορισμένες συμπεριφορές ή υλικό ακατάλληλα, ακόμα κι αν δεν αναφέρονται ρητά εδώ.

Εάν παραβιάσετε αυτές τις οδηγίες ή τις πολιτικές περιεχομένου μας, διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε πλήρως ή εν μέρει την ανάρτηση ή το σχόλιό σας και να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας στο Forum Συνεργατών.

Αυτές οι οδηγίες εφαρμόζονται σύμφωνα με μια πολιτική τριών παραβάσεων:

  1. Πρώτη παράβαση: θα λάβετε σχόλια
  2. Δεύτερη παράβαση: θα λάβετε μια προειδοποίηση
  3. Τρίτη παράβαση: θα αναστείλουμε ή θα καταργήσουμε τον λογαριασμό σας

Σημειώστε ότι, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας αμέσως και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.


Ενημερώσεις σχετικά με αυτές τις οδηγίες και άλλες πληροφορίες

Αυτές οι οδηγίες υπόκεινται σε ενημερώσεις χωρίς προειδοποίηση, επομένως συνιστούμε στα μέλη να διαβάζουν και να ελέγχουν τις οδηγίες αυτές σε τακτική βάση. Για τη συμμετοχή σας στο Forum Συνεργατών ισχύουν οι Όροι υπηρεσίας και η Πολιτική απορρήτου της Booking.com. Με τη συμμετοχή σας εδώ, συμφωνείτε να τηρείτε τους Όρους υπηρεσίας και την Πολιτική απορρήτου.

Αποποίηση ευθύνης

Το Forum Συνεργατών παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται» και άνευ κάθε είδους εγγύησης ρητής ή σιωπηρής, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, κάθε σιωπηρής εγγύησης καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, εμπορευσιμότητας, μη προσβολής και κυριότητας. Η Booking.com αποποιείται κάθε ευθύνη για τις πράξεις, τις παραλείψεις και τη συμπεριφορά τρίτων που συνδέονται ή σχετίζονται με τη χρήση του Forum Συνεργατών. Πρέπει να αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τη χρήση του Forum Συνεργατών.

Η Booking.com δεν φέρει ευθύνη για την ορθότητα, την πληρότητα, την εγκυρότητα ή την ποιότητα των πληροφοριών που παρέχονται στο Forum Συνεργατών. Η Booking.com δεν διατυπώνει καμία δήλωση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, για την ορθότητα, πληρότητα ή εγκυρότητα του περιεχομένου του Forum Συνεργατών. Επιπλέον, η Booking.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή αλλοίωση που προκαλείται από ιούς (ή παρόμοιους μηχανισμούς όπως σκουλήκια, κλειδώματα λογαριασμών, μετρήσεις ή μηχανισμούς αυτοκαταστροφής) σε υπολογιστές ή άλλο τερματικό εξοπλισμό σε σχέση με την επίσκεψη, τη χρήση ή/και τη λήψη δεδομένων οποιουδήποτε είδους από το Forum Συνεργατών. Είστε προσωπικά υπεύθυνοι για την κατάλληλη προστασία του εξοπλισμού σας από ιούς και άλλους κινδύνους στο διαδίκτυο.

Το περιεχόμενο, οι σύνδεσμοι και οι πηγές αυτού του forum παρέχονται μόνο ως γενικές πληροφορίες. Δεν συνιστούν συμβουλές στις οποίες πρέπει να βασίζεστε εσείς, ως χρήστης. Πρέπει να λάβετε επαγγελματικές ή εξειδικευμένες συμβουλές πριν κάνετε ή αποφύγετε να κάνετε οποιαδήποτε ενέργεια βασιζόμενοι στο περιεχόμενο αυτού του forum.

Η Booking.com διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, αλλά αποποιείται κάθε υποχρέωση να παρακολουθεί ή/και να διαγράφει περιεχόμενο από blog ή αναρτήσεις στο Forum Συνεργατών. Η Booking.com ενδέχεται να αναλύει μοτίβα περιήγησης και τάσεις χρήσης του Forum Συνεργατών και των χρηστών αυτού με βάση τα γενικά στοιχεία που συλλέγονται. Η Booking.com μπορεί, αλλά δεν υποχρεούται, να παρακολουθεί ή να ελέγχει οποιουσδήποτε διαδικτυακούς χώρους του Forum Συνεργατών όπου οι χρήστες διαβιβάζουν ή αναρτούν σχόλια, και το περιεχόμενο οποιασδήποτε τέτοιας επικοινωνίας.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, μην χρησιμοποιείτε το Forum Συνεργατών, μην παρέχετε οποιοδήποτε υλικό και μην κάνετε λήψη υλικού από το Forum Συνεργατών. Αν δεν συμφωνείτε πλέον να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το Forum Συνεργατών ή/και το περιεχόμενό του, πρέπει να διακόψετε τη χρήση του Forum Συνεργατών.

Ο ιστότοπος και τα συνδεόμενα υλικά παρέχονται σε μορφή «ως έχει» και «ως διατίθεται». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Booking.com αποποιείται κάθε εγγυοδοτική δήλωση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, κάθε σιωπηρής εγγύησης εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη προσβολής της πνευματικής ιδιοκτησίας. Η Booking.com δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση ότι το εν λόγω Forum Συνεργατών θα ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας ή ότι η χρήση του Forum Συνεργατών από εσάς θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα. Επίσης, η Booking.com δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση σχετικά με τα αποτελέσματα που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του Forum Συνεργατών. Η Booking.com δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με τη λειτουργία του Forum Συνεργατών ή τα στοιχεία, το περιεχόμενο, το υλικό ή τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο Forum Συνεργατών.

Σε καμία περίπτωση η Booking.com ή οποιαδήποτε από τις συνδεδεμένες εταιρείες, τους εκπροσώπους, τους πωλητές ή τους προμηθευτές αυτής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των ζημιών λόγω διαφυγόντων κερδών, διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλειας πληροφοριών) που προκύπτουν από τη χρήση, την κακή χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Forum Συνεργατών, ακόμη και αν η Booking.com έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα των εν λόγω ζημιών.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπίζεστε, να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε την Booking.com και τις συνδεδεμένες εταιρείες, τους εκπροσώπους, τους πωλητές ή τους προμηθευτές αυτής από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ζημιών, δαπανών και εξόδων, περιλαμβανομένων των ευλόγων αμοιβών πληρεξούσιων δικηγόρων, που ανακύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση ή την κακή χρήση του Forum Συνεργατών, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της αθέτησης αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς, της παραβίασης από εσάς ή από οποιονδήποτε άλλο συνδρομητή ή χρήστη του λογαριασμού σας, οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δικαιωμάτων οποιουδήποτε προσώπου ή οντότητας.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ουσιαστικό δίκαιο της Ολλανδίας, με την επιφύλαξη οποιασδήποτε διεθνούς συνθήκης και οποιωνδήποτε αρχών που διέπουν τη σύγκρουση νόμων. Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας είναι το Άμστερνταμ, στην Ολλανδία.

Μετάβαση στο Forum Συνεργατών

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;