Μπορώ να ζητήσω να διαγραφεί κάποιο σχόλιο;

Ξέρουμε ότι οι πελάτες βρίσκουν τα σχόλια πολύ χρήσιμα όταν κάνουν αναζήτηση online. Έτσι διαγράφουμε σχόλια μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις:

  • Σε περίπτωση μη εμφάνισης, ακύρωσης και υπεράριθμης κράτησης (εφόσον ο πελάτης τοποθετήθηκε σε διαφορετικό κατάλυμα λόγω αυτής).
  • Σε περίπτωση που υποψιαζόμαστε ότι το σχόλιο δεν είναι αυθεντικό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί εις βάρος κάποιου ανταγωνιστή θα το αφαιρούμε εντελώς.

Επίσης, αφαιρούμε σχόλια σε περίπτωση που δεν είναι σύμφωνα με τις οδηγίες μας:

  • Όταν το σχόλιο περιλαμβάνει προσβλητική γλώσσα, υβριστικές ή ρατσιστικές λέξεις, απειλές βίας και πολιτικές ή θρησκευτικές απόψεις.
  • Όταν το σχόλιο προωθεί παράνομες πράξεις.
  • Αν περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας όπως τηλέφωνο, διεύθυνση, email ή σύνδεσμο για κάποιον ιστοχώρο.

Σημείωση: όταν αφαιρούνται σχόλια για λόγους παραβίασης των πολιτικών, η βαθμολογία παραμένει online.

Αν δείτε κάποιο σχόλιο το οποίο περιλαμβάνει οτιδήποτε από τα παραπάνω, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω των «Μηνυμάτων» του extranet, χρησιμοποιώντας ως θέμα το «Σχόλια πελατών».

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το ποιοι μπορούν να γράψουν σχόλια σε αυτό το άρθρο.