Λύσαμε ένα πρόβλημα σχετικά με το ιστορικό πληρωμών τιμολογίων σας

Εντοπίσαμε πρόσφατα ένα τεχνικό πρόβλημα στο extranet λόγω του οποίου οι πληροφορίες που εμφανίζονταν σχετικά με τα τιμολόγια και το ιστορικό πληρωμών σας δεν ήταν ενημερωμένες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πληροφορήσουμε ότι έχουμε πλέον λύσει το πρόβλημα και η κατάσταση των τιμολογίων σας και των πρόσφατων πληρωμών σας είναι ενημερωμένη.

 

Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον λόγο αυτό. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα εσωτερικά συστήματα πληρωμών μας δεν επηρεάστηκαν καθόλου. Επίσης, τα αρχεία μας για τιμολόγια και πληρωμές συνεργατών παρέμειναν ακριβή κατά τη διάρκεια του προβλήματος. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση.

 

Πώς να προωθήσετε τις πωλήσεις αναβαθμίσεων δωματίων

Ενημερώθηκε πριν 2 weeks

Η αναβάθμιση δωματίου σημαίνει απλώς να προσφέρετε στους ήδη επιβεβαιωμένους επισκέπτες σας την ευκαιρία να αναβαθμίσουν τις κρατήσεις τους. Είναι επίσης γνωστό και ως «αναβάθμιση επί πληρωμή». Στον κλάδο, η αναβάθμιση δωματίου σημαίνει συνήθως το να προσφέρετε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να επιλέξουν διαφορετικά δωμάτια με καλύτερη πρόσβαση σε συγκεκριμένες παροχές δωματίου και καταλύματος.

Ενώ μία αναβάθμιση δωματίου μπορεί να προκύψει κατά το check-in (για παράδειγμα, μέσω του προσωπικού της ρεσεψιόν), είναι πιθανότερο να αυξήσετε τα έσοδα και να μειώσετε τυχόν σφάλματα αυτοματοποιώντας και προσφέροντας αναβαθμίσεις δωματίων στους επισκέπτες πριν έρθουν στο κατάλυμά σας.

Για να σας βοηθήσουμε να προσφέρετε στους επισκέπτες σας ό,τι καλύτερο έχετε, έχουμε αναπτύξει μια ειδικά σχεδιασμένη λειτουργία για αναβάθμιση δωματίων, που είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνεργάτες μας ως μέρος της κανονικής προμήθειας. Η μόνη ενέργεια που απαιτείται από εσάς ως συνεργαζόμενο κατάλυμα είναι να προσθέσετε όλα τα δωμάτιά σας στο extranet σας.

Δείτε γιατί η προώθηση των αναβαθμίσεων δωματίων είναι σημαντική

Μόλις προσθέσετε όλα τα διαθέσιμα δωμάτιά σας, θα αναλάβουμε εμείς τα υπόλοιπα:

  • Αυτοματοποίηση της αποστολής προσφορών για αναβάθμιση στους επισκέπτες σας, έτσι ώστε να γίνεται την κατάλληλη στιγμή και να λαμβάνουν τις προσφορές σας όταν τους ενδιαφέρει περισσότερο.
  • Βοήθεια και καθοδήγηση στη λήψη αποφάσεων των επισκεπτών μέσα από σαφή, σύγκριση πλάι πλάι της τρέχουσας κράτησης και της προσφοράς σας για αναβάθμιση, βάσει των διαθέσιμων δωματίων σας.
  • Ενσωμάτωση της διαχείρισης του ημερολογίου και της διαθεσιμότητάς σας, έτσι ώστε τα δωμάτιά σας να απελευθερώνονται αμέσως μετά τις αναβαθμίσεις, να μην μπορούν ποτέ να πραγματοποιηθούν υπερκρατήσεις και να μην μπλοκάρονται ποτέ δωμάτια μετά από μια επιτυχημένη αναβάθμιση δωματίου.

Φυσικά, η αναβάθμιση δωματίων ισχύει μόνο εάν έχετε πολλούς τύπους δωματίων διαθέσιμους. Εάν το κατάλυμά σας ταιριάζει σε αυτήν την περιγραφή, πρέπει απλώς να προσθέσετε όλα τα δωμάτιά σας στο extranet για να επωφεληθείτε από τη λειτουργία αναβάθμισης δωματίων.

Προσθέστε όλα τα δωμάτιά σας τώρα

Αναλυτικότερα - πώς λειτουργεί η αναβάθμιση δωματίων;

Όταν ένας επισκέπτης αποδέχεται μια προσφορά για αναβάθμιση και η κράτησή του τροποποιηθεί, θα προστεθεί αυτόματα μια ειδοποίηση στη σελίδα με τα στοιχεία κράτησης. Όταν ανοίξετε την ειδοποίηση τροποποίησης θα δείτε τις λεπτομέρειες της αλλαγής.

Σημειώστε ότι στην αναβάθμιση δωματίου, ο αριθμός επιβεβαίωσης της κράτησης, τα στοιχεία των επισκεπτών, οι ημερομηνίες και ο αριθμός των επισκεπτών παραμένουν ίδια.

Τέλος, η Booking.com στέλνει αυτόματα στον επισκέπτη την επιβεβαίωση της τροποποίησης της κράτησής του όταν αυτή πραγματοποιηθεί. 

Ποιοι τύποι κρατήσεων επισκεπτών δικαιούνται προσφορά για αναβάθμιση;

Τα βασικά κριτήρια για πιθανή αναβάθμιση δωματίου είναι:

  • Ο επισκέπτης πρέπει να έχει επιλέξει να πληρώσει στο κατάλυμα.
  • Η κράτηση να έχει πραγματοποιηθεί με ευέλικτη ή μη επιστρέψιμη πολιτική, όπου ο συνεργάτης έχει ορίσει περίοδο χάριτος και ο επισκέπτης αποδέχεται την προσφορά για αναβάθμιση εντός της συγκεκριμένης περιόδου χάριτος.
  • Να υπάρχει διαθέσιμο δωμάτιο με υψηλότερη τιμή στο κατάλυμά σας, με την ίδια χωρητικότητα και τύπο κρεβατιών.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Η προσφορά Black Friday είναι πλέον διαθέσιμη

Ενεργοποιήστε αυτήν την προσφορά για να αυξήσετε τις κρατήσεις σας στο τέλος της χρονιάς – και για ολόκληρο το 2021.

Μάθετε περισσότερα