Ποιο θέμα πρέπει να επιλέξω όταν στέλνω μήνυμα μέσα από την καρτέλα "Μηνύματα";

Ποιο θέμα πρέπει να επιλέξω όταν στέλνω μήνυμα στην Booking.com;

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στο Κέντρο Βοήθειας Συνεργατών, τα μηνύματα στο extranet είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα βρείτε τον τοπικό αριθμό εξυπηρέτησης και μια λίστα συχνών ερωτήσεων στη δεξιά πλευρά των μηνυμάτων σας.

Κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου μηνύματος» για να μας γράψετε. Προσπαθούμε να επικοινωνούμε μαζί σας εντός 48 ωρών, οπότε για να γίνονται όλα εύκολα και γρήγορα παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό θέμα από το αναπτυσσόμενο μενού.

Τα μηνύματα μπορούν να έχουν κάποιο από τα ακόλουθα θέματα:

Τιμές & Διαθεσιμότητα: χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να φορτώσετε τιμές και διαθεσιμότητα για το κατάλυμά σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στα άρθρα μας σχετικά με Τιμές & Διαθεσιμότητα.

Προσφορές: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ορίσετε μια ειδική προσφορά ή προωθητική τιμή, ή αν έχετε απορίες ως προς το πώς θα φαίνονται αυτά στη σελίδα σας. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα άρθρα σχετικά με Προσφορές.

Κρατήσεις (ακυρώσεις, αλλαγές, ερωτήσεις κλπ.): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία κράτησης ή κάποια συγκεκριμένη κράτηση. Αν επικοινωνείτε για κάποια συγκεκριμένη κράτηση στο κατάλυμά σας, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό επιβεβαίωσης στο μήνυμά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά στα άρθρα μας σχετικά με Κρατήσεις.

Ευκαιρίες (βοήθεια με πωλήσεις): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ευκαιρίες πωλήσεων στο Κέντρο Ευκαιριών. Μπορείτε επίσης να δείτε τα άρθρα σχετικά με Ευκαιρίες και Επιχειρηματικές Πληροφορίες.

Σχόλια πελατών: μπορείτε να επικοινωνείτε με την Ομάδα Σχολίων για συγκεκριμένα σχόλια πελατών ή σχετικά με την απάντησή σας σε σχόλιο. Παρακαλούμε διαβάστε αυτό το άρθρο για περισσότερες πληροφορίες.

Οικονομικά (τιμολόγια και πληρωμές): Αν δεν μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο Κέντρο Βοήθειας Συνεργατών, χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα για ερωτήσεις σχετικά με τιμολόγια και πληρωμές. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα άρθρα μας σχετικά με Οικονομικά.

Αναλυτικά στοιχεία: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν έχετε απορίες σχετικά με την καρτέλα «Αναλυτικά στοιχεία» ή σχετικά με την απόδοση του καταλύματός σας στην Booking.com. Μπορείτε επίσης να δείτε το άρθρο μας σχετικά με τα Αναλυτικά στοιχεία.

Το κατάλυμα: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία του καταλύματός σας, τα οποία δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε από το extranet (π.χ. κατηγορία αστέρων κλπ)

BookingSuite: Πρόκειται για μια υπηρεσία που προσφέρουμε σε καταλύματα που θέλουν να δημιουργήσουν δική τους ιστοσελίδα ή να ανανεώσουν αυτή που έχουν ήδη. Αν σας ενδιαφέρει αυτό το προϊόν ή έχετε σχετικές ερωτήσεις παρακαλούμε επιλέξτε αυτό το θέμα.

Λογαριασμός (κωδικός εισόδου, επαφές, channel manager, συσκευές): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία των επαφών σας ή άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας στην Booking.com ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη συνεργασία με channel manager.