Λύσαμε ένα πρόβλημα σχετικά με το ιστορικό πληρωμών τιμολογίων σας

Εντοπίσαμε πρόσφατα ένα τεχνικό πρόβλημα στο extranet λόγω του οποίου οι πληροφορίες που εμφανίζονταν σχετικά με τα τιμολόγια και το ιστορικό πληρωμών σας δεν ήταν ενημερωμένες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πληροφορήσουμε ότι έχουμε πλέον λύσει το πρόβλημα και η κατάσταση των τιμολογίων σας και των πρόσφατων πληρωμών σας είναι ενημερωμένη.

 

Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας για τον λόγο αυτό. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα εσωτερικά συστήματα πληρωμών μας δεν επηρεάστηκαν καθόλου. Επίσης, τα αρχεία μας για τιμολόγια και πληρωμές συνεργατών παρέμειναν ακριβή κατά τη διάρκεια του προβλήματος. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση.

 

Ποιο θέμα πρέπει να επιλέξω όταν στέλνω μήνυμα μέσα από την καρτέλα "Μηνύματα";

Ενημερώθηκε πριν 4 μήνες

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στη Βοήθεια Συνεργατών, τα Μηνύματα στο extranet είναι ένας γρήγορος κι εύκολος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα βρείτε τον τοπικό αριθμό εξυπηρέτησης και μια λίστα συχνών ερωτήσεων στη δεξιά πλευρά των μηνυμάτων σας.

Κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου μηνύματος» για να μας γράψετε το μήνυμά σας. Προσπαθούμε να επικοινωνούμε μαζί σας εντός 48 ωρών, οπότε για να γίνονται όλα εύκολα και γρήγορα παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό θέμα από το αναπτυσσόμενο μενού.

Τα μηνύματα μπορούν να έχουν ένα από τα ακόλουθα θέματα:

- Τιμές και Διαθεσιμότητα: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να φορτώσετε τιμές και διαθεσιμότητα για το κατάλυμά σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στα άρθρα μας σχετικά με Τιμές & Διαθεσιμότητα.

- Προσφορές: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ορίσετε μια ειδική προσφορά ή προωθητική τιμή, ή αν έχετε απορίες ως προς το πώς θα εμφανίζονται αυτά στον ιστοχώρο. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα άρθρα σχετικά με Προσφορές.

- Κρατήσεις (ακυρώσεις, αλλαγές, ερωτήσεις κλπ.): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία κράτησης ή κάποια συγκεκριμένη κράτηση. Αν επικοινωνείτε για κάποια συγκεκριμένη κράτηση στο κατάλυμά σας, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό επιβεβαίωσης στο μήνυμά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά στα άρθρα μας σχετικά με Κρατήσεις.

- Ευκαιρίες (βοήθεια με πωλήσεις): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ευκαιρίες πωλήσεων στο Κέντρο Ευκαιριών. Μπορείτε επίσης να δείτε τα άρθρα σχετικά με Ευκαιρίες και Επιχειρηματικές Πληροφορίες.

- Σχόλια επισκεπτών: Μπορείτε να επικοινωνείτε με την Ομάδα Σχολίων για συγκεκριμένα σχόλια επισκεπτών ή σχετικά με την απάντησή σας σε κάποιο σχόλιο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτό το άρθρο.

- Οικονομικά (τιμολόγια και πληρωμές): Αν δεν μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στο Κέντρο Βοήθειας Συνεργατών, χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα για ερωτήσεις σχετικά με τιμολόγια και πληρωμές. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα άρθρα μας σχετικά με Οικονομικά.

-Αναλυτικά στοιχεία: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν έχετε απορίες σχετικά με την καρτέλα «Αναλυτικά στοιχεία» ή σχετικά με την απόδοση του καταλύματός σας στην Booking.com. Μπορείτε επίσης να δείτε το άρθρο μας σχετικά με τα Αναλυτικά στοιχεία..

- Το κατάλυμα: Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ενημερώσετε στοιχεία του καταλύματός σας, τα οποία δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε από το extranet (π.χ. κατηγορία αστέρων κλπ).

- Λογαριασμός (κωδικός εισόδου, επαφές, channel manager, συσκευές): Χρησιμοποιήστε αυτό το θέμα αν θέλετε να ενημερώσετε τα στοιχεία των επαφών σας ή άλλα στοιχεία του λογαριασμού σας στην Booking.com ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη συνεργασία με channel manager.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;