Κλείσιμο διαθεσιμότητας σε δωμάτια ή μονάδες μέσω channel manager

Σε αυτό το άρθρο, θα αναφερθούμε στον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να κλείσετε τη διαθεσιμότητα χρησιμοποιώντας channel manager, καθώς και πώς να λύσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.

Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο

Κλείσιμο δωματίου ή μονάδας στο extranet όταν χρησιμοποιείτε channel manager

Αν χρησιμοποιείτε channel manager για να φορτώσετε τιμές και διαθεσιμότητα στο extranet, θα πρέπει να κλείσετε τα δωμάτια ή τις μονάδες σας χρησιμοποιώντας το σύστημα του channel manager ή το δικό σας σύστημα διαχείρισης καταλύματος (PMS).

Ακολουθήστε τις συγκεκριμένες οδηγίες του channel manager σας για το πώς να κλείσετε δωμάτια ή μονάδες – έτσι θα διασφαλίσετε ότι οι ίδιες αλλαγές θα εμφανιστούν και στο extranet.

Κλείσιμο δωματίου ή μονάδας στο extranet όταν το channel manager σας δεν λειτουργεί

Αν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα με το channel manager σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί τους για να ζητήσετε βοήθεια.

Αν δεν μπορέσετε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί τους και πρέπει άμεσα να κλείσετε δωμάτια ή μονάδες στο extranet, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα τα κλείσουμε εμείς.

Βεβαιωθείτε ότι θα ειδοποιήσετε και το channel manager σας το συντομότερο δυνατό για να μπορέσουν να ελέγξουν τη σύνδεσή σας και να ανανεώσουν τα δεδομένα σας.

Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί άμεσα, μπορούμε επίσης να κλείσουμε προσωρινά το κατάλυμά σας στην πλατφόρμα μας μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα από την πλευρά του channel manager σας.

Βρείτε τον λόγο που ένα δωμάτιο ή μια μονάδα παραμένει ανοιχτό/-ή στο extranet ενώ το/την κλείσατε από το channel manager σας

Αρχικά ελέγξτε ότι η αλλαγή έχει περάσει στο σύστημα του channel manager σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε λεπτά για την επεξεργασία μιας αλλαγής.

Αν το δωμάτιο ή η μονάδα παραμείνει ανοιχτό/-ή στο extranet, επικοινωνήστε με το channel manager σας για να ελέγξετε αν το αίτημα για κλείσιμο στάλθηκε ή όχι. Αν δεν στάλθηκε, μπορούν να επικοινωνήσουν εκείνοι απευθείας μαζί μας για να επιλυθεί το πρόβλημα.