Ρύθμιση και συνεργασία με Πάροχο συνδεσιμότητας

Updated πριν 2 μήνες | 12 λεπτά
Αποθήκευση

Για να γίνει η διαδικασία της διαχείρισης του channel manager όσο πιο απλή γίνεται, αυτό το άρθρο καλύπτει όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε - από τη σύνδεση μέχρι τη διαμόρφωση.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Επιλέγοντας channel manager για πρώτη φορά

Για να επιλέξετε channel manager για το κατάλυμά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Αν οι επιλογές που περιγράφονται παρακάτω δεν είναι διαθέσιμες για εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσα από τα μηνύματα του extranet.

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και επιλέξτε Πάροχος Συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού.
  3. Έπειτα, κάντε κλικ στο Αναζήτηση για να ξεκινήσετε να ψάχνετε για νέο channel manager
  4. Επιλέξτε ανάμεσα στα προτιμώμενα και προτεινόμενα channel manager — κάντε κλικ στο Περισσότερες λεπτομέρειες αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες που προσφέρουμε και τις λειτουργίες που υποστηρίζουν τα διάφορα channel manager
  5. Καταλήξτε σε συμφωνία με το channel manager που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας

Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, μπορείτε να προχωρήσετε με τη σύνδεση του channel manager σας με τον λογαριασμό σας.


Προσαρμογή των ρυθμίσεών σας και αποδοχή νέας σύνδεσης channel manager

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας και να συνδέσετε το channel manager σας:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και επιλέξτε Πάροχος Συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού.
  3. Επιλέξτε τον πάροχό σας από τη λίστα των αποτελεσμάτων αναζήτησης
  4. Επιλέξτε τις λειτουργίες του extranet που θέλετε να ενσωματώσετε στο channel manager σας:
  • Τιμές και Διαθεσιμότητα: διαχειριστείτε τις Τιμές και τη Διαθεσιμότητα του καταλύματός σας μέσω του channel manager
  • Κρατήσεις: διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας στην πλατφόρμα μας μέσω του channel manager
  • Περιεχόμενο και φωτογραφίες: διαχειριστείτε τις φωτογραφίες καταλύματος και δωματίου ή μονάδας, παροχές, πολιτικές, στοιχεία επικοινωνίας και τύπους ή μεγέθη δωματίων ή μονάδων (διατίθενται μόνο σε ορισμένα channel manager)
  • Τικάρετε το κουτάκι για να επιβεβαιώσετε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σύνδεση

Μόλις αποδεχτείτε το συμφωνητικό, το νέο σας channel manager θα λάβει ένα email που θα περιέχει τα στοιχεία σας και το αίτημα σύνδεσης. Μόλις το λάβει, θα προχωρήσει στα απαραίτητα βήματα αντιστοίχισης και διαμόρφωσης. Αν αλλάζετε παρόχους, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι με το παλιό σας channel manager μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλαγής.

Η σύνδεση στο νέο σας channel manager θα ολοκληρωθεί αυτόματα όταν επιβεβαιώσει ότι όλα είναι έτοιμα. Εάν προτιμάτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση εσείς οι ίδιοι αφού το νέο σας channel manager επιβεβαιώσει ότι όλα είναι έτοιμα, απλώς επιλέξτε Δεν θέλω να γίνει αυτόματα σύνδεση με τον πάροχο και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Εάν έχετε επιλέξει να ολοκληρωθεί η σύνδεση αυτόματα, θα λάβετε μια ειδοποίηση στα μηνύματα του extranet μόλις συμβεί αυτό και η κατάσταση της σύνδεσης θα αλλάξει σε ενεργή.

Εάν έχετε επιλέξει να ολοκληρώσετε τη σύνδεση εσείς οι ίδιοι, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο στον οποίο θα πρέπει να κάνετε κλικ για να γίνει αυτό. Σε περίπτωση που αλλάζετε παρόχους, η σύνδεση του παλιού channel manager θα απενεργοποιηθεί και η νέα θα ενεργοποιηθεί.


Αλλαγή ή αποσύνδεση του channel manager σας

Με τη διαδικασία Γρήγορης Εναλλαγής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σε ένα νέο channel manager χωρίς να χρειάζεται να βγάλετε το κατάλυμά σας offline. Αν οι επιλογές που περιγράφονται παρακάτω δεν είναι διαθέσιμες για εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσα από τα μηνύματα του extranet.

Αντί να απενεργοποιήσετε την παλιά σας σύνδεση αμέσως, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι έως ότου ολοκληρωθεί η μετάβαση σε νέο channel manager. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα χάσετε πιθανές κρατήσεις λόγω της αλλαγής.

Για να αλλάξετε το channel manager σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και επιλέξτε Πάροχος Συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού
  3. Κάντε κλικ στο Αλλαγή σε νέο channel manager για να ξεκινήσετε τη διαδικασία της Γρήγορης Εναλλαγής σε νέο channel manager (βεβαιωθείτε ότι δεν απενεργοποιείτε την παλιά σύνδεση)
  4. Αναζητήστε και επιλέξτε έναν από τους προτιμώμενους ή συνιστώμενους channel manager και προχωρήστε σε συμφωνία μαζί τους

Μόλις αποδεχτείτε το συμφωνητικό, το νέο σας channel manager θα λάβει ένα email που θα περιέχει τα στοιχεία σας και το αίτημα σύνδεσης. Μόλις το λάβει, θα προχωρήσει στα απαραίτητα βήματα αντιστοίχισης και διαμόρφωσης. Όπως γίνεται και στο προηγούμενο σενάριο που δεν χρησιμοποιεί τη Γρήγορη Εναλλαγή, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι με το παλιό channel manager μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εναλλαγής.

Η σύνδεση στο νέο σας channel manager θα ολοκληρωθεί αυτόματα όταν επιβεβαιώσει ότι όλα είναι έτοιμα. Εάν προτιμάτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση εσείς οι ίδιοι αφού το νέο σας channel manager επιβεβαιώσει ότι όλα είναι έτοιμα, απλώς επιλέξτε Δεν θέλω να γίνει αυτόματα σύνδεση με τον πάροχο και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Εάν έχετε επιλέξει να ολοκληρωθεί η σύνδεση αυτόματα, θα λάβετε μια ειδοποίηση στα μηνύματα του extranet μόλις συμβεί αυτό και η κατάσταση της σύνδεσης θα αλλάξει σε ενεργή.

Εάν έχετε επιλέξει να ολοκληρώσετε τη σύνδεση εσείς οι ίδιοι, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο στον οποίο θα πρέπει να κάνετε κλικ για να γίνει αυτό. Η σύνδεση του παλιού channel manager θα απενεργοποιηθεί και η νέα θα ενεργοποιηθεί.

Mην ξεχάσετε να συνεργαστείτε με το νέο σας channel manager για να ανανεώσετε τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας στο extranet.


Αποσύνδεση από channel manager χωρίς σύνδεση σε νέο

Για να αποσυνδεθείτε από το τωρινό σας channel manager χωρίς να συνδεθείτε σε νέο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός και επιλέξτε Πάροχος Συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού
  3. Κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση για να ακυρώσετε τη σύνδεση με το τρέχον channel manager σας

Μόλις απενεργοποιηθεί η σύνδεση, θα γίνει επαναφορά όλων των προηγούμενων ρυθμίσεών σας. Θα μπορείτε να διαχειριστείτε εσείς οι ίδιοι τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις ξανά.

Πριν αποσυνδεθείτε ή αλλάξετε channel manager, καλό θα είναι να ελέγξετε το συμφωνητικό σας με το τωρινό σας channel manager. Ίσως χρειαστεί επίσης να ακυρώσετε τη σύνδεση απευθείας μαζί του.

Αν αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να συνδεθείτε με διαφορετικό channel manager, απλώς επαναλάβετε τα βήματα στην ενότητα Επιλέγοντας channel manager για πρώτη φορά.


Αλλαγή channel manager για πολλά καταλύματα

Με το εργαλείο Μαζικής επεξεργασίας στο extranet για ομάδα καταλυμάτων, μπορείτε να κάνετε τις παρακάτω εργασίες για πολλά καταλύματα ταυτόχρονα:

  • Να αλλάξετε το channel manager σας, χωρίς να βγουν offline τα καταλύματά σας
  • Να συνδεθείτε με ένα νέο channel manager αν δεν διαθέτετε ήδη

Αν θέλετε να αλλάξετε το channel manager σας ή να συνδεθείτε με νέο, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet για ομάδα καταλυμάτων και κάντε κλικ στο Μαζική επεξεργασία
  2. Στην ενότητα Πάροχος συνδεσιμότητας, αναζητήστε το Διαχείριση παρόχου συνδεσιμότηταςως θέμα και κάντε κλικ στο Επιλογή αυτού του θέματος
  3. Αναζητήστε channel manager και κάντε κλικ στο Περισσότερες λεπτομέρειες για να δείτε τις λειτουργίες που υποστηρίζει
  4. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να ζητήσετε σύνδεση με το channel manager που έχετε επιλέξει και επιλέξτε τις λειτουργίες που θέλετε να ενσωματώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο
  5. Επιλέξτε τα συγκεκριμένα καταλύματα που θέλετε να συνδέσετε με το channel manager και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Έλεγχος και επιβεβαίωση αλλαγών
  6. Ελέγξτε τις αλλαγές που θέλετε να κάνετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εφαρμογή αλλαγής

To εργαλείο Μαζικής επεξεργασίας είναι προς το παρόν διαθέσιμο στους συνεργάτες με πολλά καταλύματα που έχουν λογαριασμό extranet για ομάδα καταλυμάτων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εγγραφή πολλών καταλυμάτων.


Πώς να ελέγξετε αν η σύνδεση στο channel manager σας είναι ενεργή

Για να ελέγξετε την κατάσταση της σύνδεσης μεταξύ της πλατφόρμας μας και του channel manager, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Λογαριασμός
  3. Επιλέξτε Πάροχος Συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού

Μόλις ολοκληρώσετε το βήμα 3, θα μπορείτε να δείτε αν η σύνδεση του channel manager σας είναι ενεργή ή αν πρέπει να ολοκληρώσετε κάποια επιπλέον βήματα.


Χρήση της σελίδας Προβλήματα συνδεσιμότητας

Εάν χρησιμοποιείτε channel manager, η σελίδα Προβλήματα συνδεσιμότητας στο extranet σάς ενημερώνει για σφάλματα που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα.

Αυτά τα σφάλματα μπορεί να προκύψουν όταν ενημερώνετε τιμές και κατηγορίες τιμών που είναι ενεργές στο channel manager αλλά όχι στο extranet.

Πώς να βρείτε τη σελίδα Προβλήματα συνδεσιμότητας

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στο Τιμές και Διαθεσιμότητα.
  3. Επιλέξτε Προβλήματα συνδεσιμότητας από το αναπτυσσόμενο μενού

Αν δεν έχετε channel manager ή το κατάλυμά σας δεν έχει προβλήματα που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα, δεν θα μπορείτε να δείτε αυτήν την επιλογή στο αναπτυσσόμενο μενού. 

Ανάλογα με το ποια τιμή δωματίου ή κατηγορία τιμής εμφανίζει το πρόβλημα, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο Προσθήκη τύπου δωματίου (ή τιμής) που λείπει
  2. Ενεργοποιήστε τον τύπο δωματίου ή την κατηγορία τιμής που λείπει όπως θα κάνατε κανονικά
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Απόρριψη για κλείσιμο της ειδοποίησης

Αν επιλέξετε να απορρίψετε την ειδοποίηση, στο channel manager σας θα πρέπει να απενεργοποιήσετε επίσης την τιμή δωματίου ή την κατηγορία δωματίου. Κατά συνέπεια, διατίθενται άλλες επιλογές:

  • Ίσως αργότερα: η ειδοποίηση θα είναι σε σίγαση μέχρι να εμφανιστεί ξανά το σφάλμα
  • Θα διορθώσω το πρόβλημα στο [όνομα παρόχου]: η ειδοποίηση θα απορριφθεί

Σας συνιστούμε να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα στο channel manager σας. Μπορείτε να εντοπίσετε προβλήματα σχετικά με τις τιμές δωματίου και τις κατηγορίες τιμής χρησιμοποιώντας το channel manager σας και κάνοντας αναζήτηση μέσω των κωδικών τους, τους οποίους θα βρείτε επίσης στη σελίδα Προβλήματα συνδεσιμότητας στο extranet.

Κατανoώντας τους τύπους των σφαλμάτων

  • Μη ενεργή τιμή για δωμάτιο ή μονάδα: Μπορεί να προσπαθείτε να ενημερώσετε τη διαθεσιμότητα για ένα δωμάτιο ή μονάδα με τιμή που δεν έχει ενεργοποιηθεί στο extranet για το συγκεκριμένο δωμάτιο ή μονάδα
  • Ανύπαρκτη τιμή για δωμάτιο ή μονάδα: Μπορεί να προσπαθείτε να ενημερώσετε τη διαθεσιμότητα για ένα δωμάτιο ή μονάδα με τιμή που δεν υπάρχει στο extranet για το συγκεκριμένο δωμάτιο ή μονάδα

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;