Χρησιμοποιώ channel manager αλλά δεν έλαβα στοιχεία πιστωτικής κάρτας για κάποια κράτηση. Τι να κάνω;

Αν έχετε ενεργοποιήσει τις «Κρατήσεις τελευταίας στιγμής χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας»:

Ελέγξτε αν έχει γίνει ενεργοποίηση αυτής της ευκαιρίας για το κατάλυμά σας. Συνδεθείτε στο extranet σας, κάντε κλικ στην καρτέλα «Κατάλυμα» και επιλέξτε τις «Ρυθμίσεις». Μπορείτε να κάνετε τυχόν αλλαγές εκεί.

Καλό είναι να θυμάστε ότι αν ζητάτε στοιχεία πιστωτικής κάρτας για κρατήσεις στο κατάλυμά σας είναι πιθανό να μειωθεί η αναλογία επισκεπτών/κρατήσεων, καθώς οι πελάτες συνήθως προτιμούν να δίνουν λιγότερα στοιχεία.

Αν δεν έχετε ενεργοποιήσει τις «Κρατήσεις τελευταίας στιγμής χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας»:

Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet σας. Αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πάροχο channel manager σας για να βεβαιωθείτε ότι σας στέλνει τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας.