Βασικές αρχές της διαθεσιμότητας που θα σας βοηθήσουν να πάρετε και πάλι κρατήσεις

Χρόνος ανάγνωσης: 6,5 λεπτά

Είναι καιρός να αρχίσετε να προετοιμάζεστε

Γιατί είναι σημαντικό να είστε προετοιμασμένοι για την υποδοχή επισκεπτών Υπάρχουν μικρά αλλά ενθαρρυντικά σημάδια ότι οι ταξιδιώτες αρχίζουν και πάλι να κάνουν σχέδια και κρατήσεις. Βλέπουμε ότι οι κρατήσεις αυτές είναι κυρίως εγχώριες και τοπικές και ότι χρήστες από όλο τον κόσμο κάνουν είτε κρατήσεις τελευταίας στιγμής καθώς θέλουν να ταξιδέψουν ξανά είτε σχεδιάζουν διακοπές για πολύ αργότερα (μέχρι και για 16 μήνες μετά).

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, συγκεντρώσαμε τις καλύτερες προτάσεις και συμβουλές μας για να ξεκινήσετε και πάλι την επιτυχημένη πορεία σας στην Booking.com προσφέροντας την κατάλληλη διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας.

Αυτές συνοψίζονται σε τρία απλά και κατανοητά βήματα:

  • Ρυθμίστε τα δωμάτιά σας στο ημερολόγιό σας
  • Φορτώστε τιμές και διαθεσιμότητα για όλα τα δωμάτιά σας
  • Συνδέστε πολιτικές ώστε να μπορούν οι επισκέπτες να παίρνουν τις σωστές αποφάσεις.
Τα δωμάτια είναι το βασικό δομικό σας υλικό

Κυριότερα συμπεράσματα: για να πάρετε κρατήσεις θα πρέπει πρώτα να έχετε ρυθμίσει τα δωμάτιά σας και να είναι διαθέσιμα στο ημερολόγιο του extranet. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να γίνει σωστά και καθώς θα ρυθμίζετε τα δωμάτιά σας για να προσελκύσετε τους συνήθεις επισκέπτες (ανάλογα με το κατάλυμά σας αυτό μπορεί να σημαίνει φοιτητές, ζευγάρια, οικογένειες κλπ) προσπαθήστε να προσελκύσετε όλους τους τύπους ταξιδιωτών για να επωφεληθείτε από τη ζήτηση.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει στο σύστημα όλα τα δωμάτια που διαθέτετε. Αυτό γίνεται πηγαίνοντας στο «Διαρρύθμιση καταλύματος» ή στο «Πληροφορίες δωματίου», στην καρτέλα «Κατάλυμα» του extranet.
  • Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τους τύπους των δωματίων σας- ακόμα και τα ονόματά τους - για να δείχνουν καλύτερα τι προσφέρετε στους επισκέπτες.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει (ή αφαιρέσει) τις παροχές δωματίων και καταλύματος ώστε να ξέρουν οι επισκέπτες τι να περιμένουν.
  • Τέλος, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να προσαρμοστείτε στις ανάγκες εκείνων που ταξιδεύουν με την οικογένειά τους καθώς αναμένουμε να παίξουν σημαντικό ρόλο στην ανάκαμψη των ταξιδιών και του τομέα της φιλοξενίας. Το πρώτο βήμα προς αυτή την κατεύθυνση είναι να φροντίσετε να είναι τα δωμάτιά σας σε θέση να φιλοξενήσουν παιδιά.
Η διαθεσιμότητα και οι τιμές πάνε μαζί

Σημαντικότερα συμπεράσματα: αφού δημιουργήσετε ένα δωμάτιο, πρέπει να το συνδέσετε με κατηγορίες τιμών και να ορίσετε τις τιμές σας για να μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση για αυτό. Χωρίς αυτά, τα δωμάτιά σας δεν θα εμφανίζονται στον ιστοχώρο μας.

Ενημέρωση διαθεσιμότητας

  • Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του καταλύματός σας δεν είναι «αυτόματα κλειστό» λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας στο παρελθόν. Αυτό μπορεί να συνέβη επειδή μειώσατε ή αφαιρέσατε τη διαθεσιμότητά σας λόγω κυβερνητικών περιορισμών.
  • Για να μην χάνετε πιθανές κρατήσεις τώρα που ο κόσμος ταξιδεύει ξανά, είναι πολύ σημαντικό να ανοίξετε και να διευρύνετε τη διαθεσιμότητά σας σε μεγαλύτερο βάθος χρόνου για να επωφεληθείτε από την αύξηση της ζήτησης.
  • Σας συνιστούμε να ανεβάσετε διαθεσιμότητα για το άμεσο χρονικό διάστημα αλλά και για το μέλλον, προσθέτοντας ημερομηνίες που ξέρετε ότι είναι διαθέσιμες μέχρι και για τους επόμενους 16 μήνες. Έτσι, θα προσελκύετε τόσο κρατήσεις τελευταίας στιγμής όσο και επισκέπτες που οργανώνουν τα ταξίδια τους από νωρίς.
  • Ενημερωθείτε και κατανοήστε τους διαθέσιμους τύπους τιμών και χρησιμοποιήστε τους ανάλογα με τους στόχους και το αποθεματικό σας.
  • Μπορείτε εύκολα να φορτώσετε διαθεσιμότητα και τιμές, πηγαίνοντας στην καρτέλα «Ημερολόγιο» στο extranet, στην ενότητα «Διαθεσιμότητα και τιμές» και ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται εκεί. Το Pulse παρέχει επίσης δυνατότητες να ενημερώσετε τις τιμές σας από όπου κι αν βρίσκεστε.

Ανοίγοντας και κλείνοντας δωμάτια για συγκεκριμένες ημερομηνίες

  • Ανάλογα με την προβολή ημερολογίου που χρησιμοποιείτε (σε λίστα ή μηνιαία), μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται εδώ για να ανοίξετε ή να κλείσετε δωμάτια στο ημερολόγιό σας, ώστε να είναι διαθέσιμα μόνο στις συγκεκριμένες περιόδους που θα επιλέξετε. Αυτό μπορείτε να το κάνετε και μέσω της εφαρμογής Pulse.
  • Σας υπενθυμίζουμε ότι παρόλο που οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται άμεσα, μπορείτε πάντα να μπλοκάρετε ημερομηνίες - είτε μέσα από το extranet είτε από την εφαρμογή Pulse.

Επίπεδα πληρότητας

  • Τα δωμάτιά σας πρέπει να είναι σωστά ρυθμισμένα για να δέχονται διαφόρων ειδών πληρότητες, από ένα άτομο μέχρι ένα ζευγάρι, παρέα ή οικογένεια κλπ, ανάλογα φυσικά με τα διαθέσιμα κρεβάτια και τις παροχές του. Μπορείτε να κάνετε εύκολα αλλαγές από το ημερολόγιό σας.
  • Ανάλογα με τα επίπεδα διαθεσιμότητας, μπορείτε επίσης να επιλέξετε τις διαφορετικές τιμές, ανάλογα με τον αριθμό επισκεπτών που θα μείνουν σε κάθε δωμάτιο.
Οι πολιτικές είναι ο συνδετικός κρίκος

Σημαντικότερα συμπεράσματα: οι πολιτικές είναι ο συνδετικός κρίκος που βοηθά τους επισκέπτες να πάρουν τη σωστή απόφαση σχετικά με το για ποια τιμή θα κάνουν κράτηση, αφού επιλέξουν τις πολιτικές που θέλουν για κάθε τιμή.

  • Ανεξάρτητα από το αν διαθέτετε ένα μεμονωμένο κατάλυμα ή πολλά, η αλλαγή των πολιτικών γίνεται εύκολα μέσα από το extranet. Απλώς πηγαίνετε στην καρτέλα «Κατάλυμα» και κάντε κλικ στο «Πολιτικές».
  • Τα είδη των πολιτικών που μπορείτε να ορίσετε διαφέρουν και μπορούν να αφορούν είτε το κατάλυμα, είτε τις κρατήσεις σας.
  • Όσον αφορά τις πολιτικές κράτησης, σας συνιστούμε να επιλέξετε τις σωστές πολιτικές ακύρωσης για να προστατευτείτε από τις απώλειες.
Εμείς θα είμαστε εδώ σε κάθε βήμα για να σας βοηθήσουμε

Οι βασικές αρχές αυτού του οδηγού είναι η ραχοκοκκαλιά ενός επιτυχημένου σχεδίου δράσης. Αν μη τι άλλο, θυμηθείτε το εξής: η διαθεσιμότητά σας βασίζεται στον αριθμό δωματίων σας και τις τιμές και τις πολιτικές που είναι συνδεδεμένες με αυτά. Βρίσκοντας τον σωστό συνδυασμό θα καταφέρετε να ξεχωρίσετε.

Πάνω από όλα όμως, η εμπειρία σας, η γενναιοδωρία, η φιλοξενία και η ζεστασιά σας είναι αυτά που μπορούν να κάνουν τη διαφορά και να αναδείξουν το κατάλυμά σας.

Ο κόσμος σιγά σιγά επανέρχεται, τώρα είναι και η δική σας σειρά. Αλλά δεν είστε μόνοι σε αυτό. Όλοι εμείς εδώ στην Booking.com θα είμαστε δίπλα σας στην πορεία αυτή και θα ανακάμψουμε μαζί.