Οδηγός νέων συνεργατών βήμα-βήμα για να λάβετε «Βαθμολογιά σχολίων επισκεπτών»

Πώς να φιλοξενείτε επισκέπτες και να διαχειρίζεστε το κατάλυμά σας στην Booking.com

Καλώς ήρθατε!

Από τη στιγμή που κάνετε κλικ στο κουμπί Εγγραφή και γίνετε συνεργάτης της Booking.com, θα είμαστε πάντα δίπλα σας με συμβουλές και οδηγούς. Στην πορεία, θα γιορτάζουμε τα επιτεύγματά σας και θα σας προειδοποιούμε για τις συνήθεις παγίδες.

Και μία από αυτές τις παγίδες είναι να μην έχετε «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών». Αυτή η βαθμολογία είναι σημαντική τόσο για να ξεχωρίζετε στα αποτελέσματα αναζήτησης της Booking.com, όσο και στο να καταλαβαίνετε και να ενεργείτε σχετικά με το πώς αντιλαμβάνονται οι επισκέπτες το κατάλυμά σας.

Από τεράστια ξενοδοχεία μέχρι όμορφες αγροικίες, μια καλή «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών» προσφέρει σε κάθε καταχώρηση της Booking.com μια ώθηση - και υπάρχουν 5 βασικά βήματα για να λάβετε τη δική σας βαθμολογία!

Εικόνα
grs_el.png

Αν έχετε ήδη λάβει «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών», συγχαρητήρια! Θυμηθείτε ότι πάντα μπορείτε να την βρίσκετε στο extranet, στην ενότητα «Σχόλια πελατών». Αν δεν έχετε λάβει ακόμη τη δική σας, μάθετε ότι ο «Οδηγός νέων συνεργατών» στην αρχική σελίδα του extranet είναι το μέρος όπου θα μπορείτε πάντα να βλέπετε σε ποιο σημείο της πορείας σας βρίσκεστε.  Εκεί θα σας δίνουμε επίσης συμβουλές για το τι μπορείτε να κάνετε για να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο.

Σημείωση: Καλό είναι να γνωρίζετε ότι εμείς στην Booking.com τηρούμε μια σειρά προδιαγραφών φιλοξενίας προκειμένου να σας βοηθάμε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες σας.

Στη διάρκεια της πορείας σας, και πέρα από τις ειδοποιήσεις στο extranet, θα γιορτάζουμε τα σημαντικά επιτεύγματά σας στέλνοντάς σας ένα email για κάθε στόχο που εκπληρώνετε.

 

Ορόσημο 1: Εγγραφήκατε στην Booking.com

Καλωσορίσατε στην Booking.com! Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που αποφασίσατε να συνεργαστείτε μαζί μας και που ήρθατε στην ομάδα μας!

Η δημιουργία και η συμπλήρωση του δικού σας προφίλ είναι ένα απλό αλλά πολύ σημαντικό βήμα στην πορεία σας για να γίνετε ένας επιτυχημένος οικοδεσπότης στην Booking.com.

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται ότι το ορόσημο αυτό είναι μικρό, η εμπειρία έχει δείξει ότι είναι πολύ σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο κατά την εγγραφή και τις ρυθμίσεις για να κατανοήσετε τον τρόπο δημιουργίας του extranet με στόχο τη δική σας εξυπηρέτηση.

Και σίγουρα δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να μάθει κανείς από την εφαρμογή στην πράξη. Μπορείτε να συμπληρώσετε την εγγραφή του καταλύματός σας ακολουθώντας τα επιμέρους βήματα που βρίσκονται στο extranet και προσθέτοντας τις πληροφορίες του καταλύματός σας, όπως ανέβασμα φωτογραφιών και τικάρισμα των σωστών παροχών. Είναι εύκολο!

Μην ξεχνάτε: Αν νιώθετε ότι χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να δείτε τον οδηγό μας εδώ!

Ορόσημο 2: Έχετε ανοίξει για κρατήσεις!

Τέλεια! Οι επισκέπτες μπορούν πλέον να βλέπουν και να κάνουν κράτηση για το κατάλυμά σας στον ιστοχώρο μας. Αλλά η υποδοχή των επισκεπτών αποτελεί ένα μέρος μόνο της συνολικής εικόνας.

Εάν είστε νέος συνεργάτης, θα έχετε στη διάθεσή σας μια λίστα στην «Αρχική» καρτέλα του extranet με συμβουλές σχετικά με αυτό το κομμάτι της πορείας σας. 

Μια συμβουλή για εσάς: να μπαίνετε πάντα στη θέση των επισκεπτών σας. Αν το κάνετε αυτό, όλα θα πάνε καλά! Όπως θα δείτε στο extranet, οι συμβουλές μας καλύπτουν θέματα σχετικά με τη βελτίωση του περιεχομένου της σελίδας του καταλύματός σας, την ενημέρωση και τον συγχρονισμό του ημερολογίου σας (για να προσελκύετε επισκέπτες στις κατάλληλες ημερομηνίες), ακόμη και να επικοινωνείτε με άλλους συνεργάτες της Booking.com!

Επιπλέον, έχουμε δημιουργήσει αυτό το χρήσιμο άρθρο που περιγράφει τον καλύτερο τρόπο για να δημιουργήσετε, ενημερώσετε και διατηρείτε την καταχώρηση του καταλύματός σας. Επικοινωνούμε με επισκέπτες από όλο τον κόσμο, και μπορούμε να πούμε με σιγουριά ότι όλοι αναζητούν αυτές τις πληροφορίες όταν κάνουν αναζήτηση καταλύματος στην Booking.com.

Τώρα ήρθε η στιγμή να λάβετε την πρώτη κράτησή σας!

Ορόσημο 3: Λάβατε την πρώτη κράτησή σας

Τέλεια! Η λήψη της πρώτης κράτησής σας είναι μια σημαντική στιγμή στην πορεία σας ως συνεργάτης μας. Αλλά δεν έχετε τελειώσει ακόμη... τώρα είναι η στιγμή να εντυπωσιάσετε τους επισκέπτες σας και να κερδίσετε το πρώτο σχόλιο! 

Για να έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε σχόλιο από τους επισκέπτες σας μετά τη διαμονή τους, δείτε παρακάτω κάποιες συμβουλές που θεωρούμε ότι είναι πολύ χρήσιμες:

  1. Εξοικειωθείτε με το πώς λειτουργούν τα Σχόλια.
  2. Παρακινήστε τους επισκέπτες σας να αφήσουν ένα σχόλιο μετά τη διαμονή τους:
    • Αφήστε ένα προσωπικό σημείωμα στους επισκέπτες σας.
    • Ζητήστε το σχόλιό τους στο «πακέτο καλωσορίσματος» που προσφέρετε.
    • Αφήστε υπενθυμίσεις που θα βλέπουν οι επισκέπτες στο κατάλυμα.
    • Ζητήστε το οι ίδιο στο check-out.
    • Στείλτε ένα προσωπικό μήνυμα στο check-out.
  3. Δείτε πώς οι άλλοι συνεργάτες προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες στους επισκέπτες.
  4. Προετοιμάστε το κατάλυμά σας για την ιδανική διαμονή:
    • Ανανεώστε την τραπεζαρία σας.
    • Φωτίστε στο σαλόνι σας.
    • Εμπλουτίστε την κουζίνα σας.
    • Φρεσκάρετε το μπάνιο σας.
Ορόσημο 4: Λάβατε το πρώτο σχόλιό σας

Συγχαρητήρια! Μόλις λάβατε το πρώτο σχόλιό σας!

Αυτό είναι ένα μεγάλο κατόρθωμα γιατί οι επισκέπτες σας άρχισαν να αναγνωρίζουν τη σκληρή δουλειά σας. Να θυμάστε όμως ότι είναι πολύ σημαντικό να συνεχίζετε την προσπάθεια, καθώς είναι πολύ σημαντικό να κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε προκειμένου να λαμβάνετε εξαιρετικά σχόλια επισκεπτών. Η συμβουλή αυτή είναι ακόμη πιο σημαντική για τα πρώτα σχόλιά σας, καθώς αυτά θα χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία του σήματος «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών» στον ιστοχώρο μας!

Μην ξεχνάτε: Η ύπαρξη «Βαθμολογίας σχολίων επισκεπτών» είναι πολύ σημαντική γιατί θα αυξήσει την προβολή σας στην Booking.com, που, με τη σειρά της, θα προσελκύσει περισσότερους επισκέπτες στο κατάλυμά σας!

Έχουμε διαπιστώσει ότι είναι καλό για τους συνεργάτες μας να εξοικειώνονται λίγο παραπάνω με αυτό το θέμα. Ευτυχώς, μπορούν να διαβάσουν κάποιες απλές πληροφορίες στη Βοήθεια Συνεργατών (αξίζει να βάλετε σελιδοδείκτη σε αυτή τη σελίδα). Για παράδειγμα:

Ορόσημο 5: Λάβατε τη «βαθμολογία σχολίων επισκεπτών»

Τα καταφέρατε! Έχετε λάβει τη «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών!

Οι επισκέπτες μπορούν να βλέπουν πλέον ένα σήμα με βαθμολογία που δείχνει τον μέσο όρο των προηγούμενων σχολίων επισκεπτών στη σελίδα του καταλύματός σας  στην Booking.com. Αυτό θα σας δώσει ώθηση στον ιστοχώρο μας, ιδίως από τη στιγμή που οι ταξιδιώτες μας αναζητούν συνήθως κατάλυμα χρησιμοποιώντας το φίλτρο «Βαθμολογία σχολίων επισκεπτών».

Έχετε κάνει μεγάλη πρόοδο από τη στιγμή που ανοίξατε το κατάλυμά σας στον ιστοχώρο μας και τώρα θα ανοίξουν πιθανότατα περισσότερες πόρτες για εσάς. Ωστόσο, να έχετε κατά νου ότι κάθε νέο σχόλιο θα επηρεάζει αυτήν τη βαθμολογία, για αυτό συνεχίστε την καλή δουλειά!

Η διατήρηση μιας καλής «Βαθμολογίας σχολίων επισκεπτών» θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση σε άλλες ευκαιρίες βελτίωσης της απόδοσής σας, όπως:

Όπως είναι φυσικό, αυτή είναι η δική σας πορεία. Και θέλουμε να σας συγχαρούμε για την μέχρι τώρα πορεία σας και να σας ευχηθούμε ό,τι καλύτερο από την ομάδα της Booking.com 

Μην ξεχνάτε: Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με άλλους συνεργάτες μέσω της Κοινότητας και να βρίσκετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας στη Βοήθεια συνεργατών.