Αναφορά «χαρακτηριστικά ακυρώσεων»

Παρακολουθήστε και επηρεάστε τις τάσεις ακυρώσεων του καταλύματός σας 

Αν εργάζεστε στον κλάδο της φιλοξενίας, θα ξέρετε ότι οι ακυρώσεις είναι μέρος της δουλειάς. Τι γίνεται όμως όταν πολλοί επισκέπτες σας ακυρώνουν την τελευταία στιγμή; Και εάν έχετε πολλές κρατήσεις που καταλήγουν ως «μη εμφάνιση»; Το να κατανοήσετε καλύτερα τις τάσεις ακυρώσεων του καταλύματός σας μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τα κατάλληλα βήματα για να περιορίσετε τις καταστάσεις αυτές.

Η αναφορά «Χαρακτηριστικά ακυρώσεων» σας δείχνει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για το ποιο ποσοστό των κρατήσεών σας ακυρώνονται και πότε, καθώς και ποια είναι η πορεία των ακυρώσεων και των μη εμφανίσεών σας σε σχέση με άλλα κοντινά σας καταλύματα.

Με αυτές τις σημαντικές πληροφορίες στη διάθεσή σας, μπορείτε να κάνετε τα κατάλληλα βήματα για να αυξήσετε την πληρότητά σας, να εξασφαλίσετε περισσότερες αξιόπιστες κρατήσεις, αλλά και να προστατέψετε τα έσοδά σας.

Ποια τα οφέλη της αναφοράς για επιχείρησή σας;

Έχετε τον έλεγχο των ακυρώσεών σας

Συγκρίνετε τα στατιστικά σας με εκείνα παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή σας και εντοπίστε σημεία βελτίωσης.

Αυξάνετε την πληρότητά σας

Χρησιμοποιήστε δεδομένα για να λάβετε αποφάσεις και να εξασφαλίσετε μεγαλύτερα έσοδα όλο τον χρόνο.

Μειώνετε τον φόρτο εργασίας σας

Εξοικονομήστε χρόνο εντοπίζοντας σημαντικά δεδομένα για τις ακυρώσεις με λίγα μόνο κλικ.

Η συμβουλή μας

 

«Η αναφορά σας δίνει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την απώλεια εσόδων καθώς και συγκεκριμένα βήματα για να βελτιώσετε τη συνολική ποιότητα των κρατήσεών σας».

 

David P., Υπεύθυνος Περιοχής στην Booking.com

Εικόνα
quote

Πώς πρέπει να χρησιμοποιώ την αναφορά;

 

Αρχικά, συγκρίνετε την απόδοσή σας με το σύνολο ανταγωνιστών σας και το σύνολο της αγοράς. Αν το ποσοστό ακυρώσεών σας είναι υψηλότερο από αυτό που θα θέλατε, υπάρχουν δύο σημαντικά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να κατανοήσετε τι προκαλεί τις ακυρώσεις σας:

 

Βήμα 1: Δείτε ποιο χρονικό διάστημα κρατήσεων-αφίξεων έχει περισσότερες ακυρώσεις ή μη εμφανίσεις

Το πρώτο γράφημα «Κατάσταση κρατήσεων ανά διάστημα κρατήσεων-αφίξεων» δείχνει πότε γίνονται οι περισσότερες ακυρώσεις σας σε σχέση με την ημερομηνία check-in.

Δείτε αν μπορείτε να εντοπίσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα κρατήσεων-αφίξεων όπου έχετε πολλές ακυρώσεις σε σχέση με τις πραγματοποιημένες κρατήσεις σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε πώς αυτό διαφοροποιείται από την αγορά σας, το σύνολο ανταγωνιστών ή την ομάδα παρόμοιων καταλυμάτων σας.

Συνήθως, οι κρατήσεις που γίνονται σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα κρατήσεων-αφίξεων με ευέλικτη πολιτική είναι αυτές που καταλήγουν σε ακύρωση.

 

Βήμα 2: Δείτε πότε γίνονται οι περισσότερες ακυρώσεις 

Χρησιμοποιώντας το τρίτο γράφημα, «Ακυρώσεις πριν από το check-in», δείτε αν μπορείτε να εντοπίσετε μια συγκεκριμένη περίοδο πριν το check-in όπου γίνονται οι περισσότερες ακυρώσεις.

Τα δεδομένα αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να πάρετε τις αποφάσεις σας σχετικά με τις πολιτικές ακύρωσης

 

Μετάβαση στην αναφορά σας           Μάθετε περισσότερα

 

Εικόνα
reservation status per bookwindow EL