Πληροφορίες για τους Επισκέπτες

Γνωρίστε τους επισκέπτες σας από νωρίς, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία διαμονής.

 

Αρέσει στους επισκέπτες σας να δοκιμάζουν την τοπική κουζίνα όταν ταξιδεύουν; Τι απόλαυσαν περισσότερο στα πιο πρόσφατα ταξίδια τους; Υπάρχουν διατροφικές προτιμήσεις που πρέπει να γνωρίζετε; Αν γνωρίζετε από νωρίς τέτοιες λεπτομέρειες μπορείτε πιο εύκολα να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των επισκεπτών σας και να τους προσφέρετε μια αξέχαστη διαμονή.

 

Τώρα είναι εύκολο να γνωρίσετε τους επισκέπτες της Booking.com προτού ακόμα κάνουν check-in. Με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Πληροφορίες για τους Επισκέπτες, θα έχετε την ευκαιρία να μάθετε τις προτιμήσεις των μελλοντικών επισκεπτών σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να προσφέρετε ακόμα καλύτερες εμπειρίες στους επισκέπτες σας. Κάτι τέτοιο μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας, όπως καλύτερα σχόλια επισκεπτών και τακτικούς επισκέπτες.

 

Και το καλύτερο; Αυτή η επιπλέον υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν. Απευθύνεται αποκλειστικά σε συνεργάτες που έχουν σταθερά υψηλή βαθμολογία σχολίων και υψηλό ποσοστό απαντήσεων - αυτούς δηλαδή που δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό για να δημιουργήσουν αξέχαστες εμπειρίες για τους επισκέπτες τους.

 

Εγγραφή στις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες  Δείτε τα κριτήρια συμμετοχής

Guest Insights highlight v3

51% των επισκεπτών είπαν ότι το γεγονός ότι μοιράστηκαν τις ταξιδιωτικές τους προτιμήσεις βελτίωσε την εμπειρία διαμονής τους*

Guest Insights

* Booking.com, Αναφορά σχετικά με τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες, 3ο τρίμηνο 2019

Τι μπορείτε να ανακαλύψετε χρησιμοποιώντας τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες;

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία για ρωτήσετε τους επισκέπτες σας σχετικά με αυτά τα 5 θέματα:

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2
Guest Insights benefit 3

Ενδιαφέροντα

Ανακαλύψτε αν οι επισκέπτες σας ταξιδεύουν για να χαλαρώσουν, να δοκιμάσουν την τοπική κουζίνα, να κάνουν ψώνια ή να επισκεφθούν αξιοθέατα. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προτείνετε περιηγήσεις και δραστηριότητες που μπορεί να τους αρέσουν.

Ηλικιακή ομάδα

Αν γνωρίζετε τις ηλικίες των επισκεπτών σας, μπορείτε να διαθέσετε σε αυτούς τα κατάλληλα δωμάτια (π.χ. για οικογένειες) καθώς και να προσφέρετε συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως η υπηρεσία φύλαξης παιδιών.

Αλλεργίες

Εάν οι επισκέπτες έχουν αλλεργίες, μπορείτε να αφαιρέσετε τα συγκεκριμένα τρόφιμα ή αντικείμενα από τα δωμάτιά τους και να διαμορφώσετε τα γεύματα ανάλογα.

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2

Ενδιαφέροντα

Ανακαλύψτε αν οι επισκέπτες σας ταξιδεύουν για να χαλαρώσουν, να δοκιμάσουν την τοπική κουζίνα, να κάνουν ψώνια ή να επισκεφθούν αξιοθέατα. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προτείνετε περιηγήσεις και δραστηριότητες που μπορεί να τους αρέσουν.

Ηλικιακή ομάδα

Αν γνωρίζετε τις ηλικίες των επισκεπτών σας, μπορείτε να διαθέσετε σε αυτούς τα κατάλληλα δωμάτια (π.χ. για οικογένειες) καθώς και να προσφέρετε συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως η υπηρεσία φύλαξης παιδιών.

Guest Insights benefit 3

Αλλεργίες

Εάν οι επισκέπτες έχουν αλλεργίες, μπορείτε να αφαιρέσετε τα συγκεκριμένα τρόφιμα ή αντικείμενα από τα δωμάτιά τους και να διαμορφώσετε τα γεύματα ανάλογα.

Guest Insight benefit 1

Ενδιαφέροντα

Ανακαλύψτε αν οι επισκέπτες σας ταξιδεύουν για να χαλαρώσουν, να δοκιμάσουν την τοπική κουζίνα, να κάνουν ψώνια ή να επισκεφθούν αξιοθέατα. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προτείνετε περιηγήσεις και δραστηριότητες που μπορεί να τους αρέσουν.

guest insights benefit 2

Ηλικιακή ομάδα

Αν γνωρίζετε τις ηλικίες των επισκεπτών σας, μπορείτε να διαθέσετε σε αυτούς τα κατάλληλα δωμάτια (π.χ. για οικογένειες) καθώς και να προσφέρετε συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως η υπηρεσία φύλαξης παιδιών.

Guest Insights benefit 3

Αλλεργίες

Εάν οι επισκέπτες έχουν αλλεργίες, μπορείτε να αφαιρέσετε τα συγκεκριμένα τρόφιμα ή αντικείμενα από τα δωμάτιά τους και να διαμορφώσετε τα γεύματα ανάλογα.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Διατροφικοί περιορισμοί

Χορτοφαγική διατροφή; Βίγκαν; Χαλάλ; Μάθετε τι μπορούν να φάνε οι επισκέπτες σας και τι όχι, ώστε να προσαρμόσετε τα γεύματα στις ανάγκες τους και τους να κάνετε προτάσεις για εστιατόρια.

Προηγούμενα σχόλια

Ρίξτε μια ματιά στα 3 πιο πρόσφατα σχόλια που άφησαν οι επισκέπτες σας στην Booking.com για να μάθετε περισσότερα για τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις τους και για το πώς θα τους ευχαριστήσετε.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Διατροφικοί περιορισμοί

Χορτοφαγική διατροφή; Βίγκαν; Χαλάλ; Μάθετε τι μπορούν να φάνε οι επισκέπτες σας και τι όχι, ώστε να προσαρμόσετε τα γεύματα στις ανάγκες τους και τους να κάνετε προτάσεις για εστιατόρια.

Προηγούμενα σχόλια

Ρίξτε μια ματιά στα 3 πιο πρόσφατα σχόλια που άφησαν οι επισκέπτες σας στην Booking.com για να μάθετε περισσότερα για τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις τους και για το πώς θα τους ευχαριστήσετε.

GI benefit 4

Διατροφικοί περιορισμοί

Χορτοφαγική διατροφή; Βίγκαν; Χαλάλ; Μάθετε τι μπορούν να φάνε οι επισκέπτες σας και τι όχι, ώστε να προσαρμόσετε τα γεύματα στις ανάγκες τους και τους να κάνετε προτάσεις για εστιατόρια.

Guest Insights benefit 5

Προηγούμενα σχόλια

Ρίξτε μια ματιά στα 3 πιο πρόσφατα σχόλια που άφησαν οι επισκέπτες σας στην Booking.com για να μάθετε περισσότερα για τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις τους και για το πώς θα τους ευχαριστήσετε.

Πώς επωφελείται η επιχείρησή σας από τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες;

Πιστοί, ευχαριστημένοι επισκέπτες

Υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων

Επιπλέον έσοδα

Η έρευνά μας δείχνει ότι το να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες στους επισκέπτες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους κάνετε να θέλουν να μείνουν στο κατάλυμά σας ξανά και ξανά.

Κατά μέσο όρο, οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες λαμβάνουν υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων επισκεπτών.

Αν γνωρίζετε τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών σας, μπορείτε πιο εύκολα να τους προσφέρετε επιπλέον υπηρεσίες. Αυτή η αύξηση στα έσοδα μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους με χαμηλότερη ζήτηση.

Πιστοί, ευχαριστημένοι επισκέπτες

Υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων

Η έρευνά μας δείχνει ότι το να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες στους επισκέπτες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους κάνετε να θέλουν να μείνουν στο κατάλυμά σας ξανά και ξανά.

Κατά μέσο όρο, οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες λαμβάνουν υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων επισκεπτών.

Επιπλέον έσοδα

Αν γνωρίζετε τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών σας, μπορείτε πιο εύκολα να τους προσφέρετε επιπλέον υπηρεσίες. Αυτή η αύξηση στα έσοδα μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους με χαμηλότερη ζήτηση.

Πιστοί, ευχαριστημένοι επισκέπτες

Η έρευνά μας δείχνει ότι το να προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες στους επισκέπτες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους κάνετε να θέλουν να μείνουν στο κατάλυμά σας ξανά και ξανά.

Υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων

Κατά μέσο όρο, οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν τις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες λαμβάνουν υψηλότερες βαθμολογίες σχολίων επισκεπτών.

Επιπλέον έσοδα

Αν γνωρίζετε τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών σας, μπορείτε πιο εύκολα να τους προσφέρετε επιπλέον υπηρεσίες. Αυτή η αύξηση στα έσοδα μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους με χαμηλότερη ζήτηση.

Πώς λειτουργούν οι Πληροφορίες για τους Επισκέπτες

  

  • Μετά την εγγραφή, οι επισκέπτες σας θα λαμβάνουν ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με τις προτιμήσεις τους. Θα εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρώνουν την κράτηση για διαμονή στο κατάλυμά σας.
  • Εμείς θα μοιραζόμαστε αμέσως μαζί σας οποιεσδήποτε πληροφορίες κοινοποιούν, μέσω email, Extranet και της εφαρμογής Pulse.
  • Εάν συνεργάζεστε με Πάροχο Συνδεσιμότητας, θα βλέπετε επίσης αυτές τις πληροφορίες δίπλα στα στοιχεία κράτησης στο σύστημα του channel manager καθώς και στο σύστημα διαχείρισης καταλύματος.
  • Μπορείτε να μάθετε πληροφορίες σχετικά με τα 5 θέματα που αναφέρονται παραπάνω. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από οποιαδήποτε από αυτές τις κατηγορίες και να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή.

 

Εγγραφή στις Πληροφορίες για τους Επισκέπτες  Δείτε τα κριτήρια συμμετοχής

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;