homestay.jpeg

Πώς να προσελκύετε την ταξιδιωτική ζήτηση για «ολόκληρα καταλύματα» με την Booking.com

 | Αποθήκευση
Από εξειδικευμένες ετικέτες μέχρι βελτιστοποιήσεις στην αναζήτηση, δείτε πώς ικανοποιούμε τη ζήτηση των ταξιδιωτών για ολόκληρα καταλύματα, ενώ παράλληλα προβάλλουμε μεγαλύτερη ποικιλία καταλυμάτων στους επισκέπτες

Ολοένα και περισσότερο, οι ταξιδιώτες αναζητούν καταλύματα με παροχές για αυτονομία, αυξημένη ιδιωτικότητα και χώρο για όλη την οικογένεια. Τα ολόκληρα καταλύματα είναι μια κατηγορία που αποτελείται από αρκετούς τύπους κατοικιών διακοπών, οι οποίοι γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς. Συζητήσαμε με την Inas Abdella, Director of Product for Home, για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με την αυξημένη ζήτηση των επισκεπτών για ολόκληρα καταλύματα και τι κάνουμε για να αναδεικνύουμε τις καταχωρίσεις αυτές στην πλατφόρμα μας.

Ποιες είναι οι τάσεις που παρατηρούμε στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών για καταλύματα;

Inas Abdella
Inas Abdella, Director of Product for Home

Από την έναρξη της πανδημίας και μετά, το ζήτημα του ιδιωτικού χώρου παίζει εξέχοντα ρόλο στις αποφάσεις των επισκεπτών. Αυτό συμβαδίζει με την αλλαγή στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών για μεγαλύτερες διαμονές στο εσωτερικό και σε περιοχές εκτός πόλεων. Αυτές αποτελούν κάποιες από τις κυρίαρχες μακροπρόθεσμες τάσεις που προέκυψαν λόγω της πανδημίας. Ως αποτέλεσμα, παρατηρούμε αυξημένη ζήτηση για ολόκληρα καταλύματα, τα οποία συνήθως ανταποκρίνονται πλήρως σε αυτούς τους τύπους ταξιδιωτών. 

Οποιαδήποτε καταχώριση προσφέρει στους επισκέπτες έναν ιδιωτικό χώρο για ύπνο, ιδιωτικό μπάνιο και ιδιωτική κουζίνα κατηγοριοποιείται ως ολόκληρο κατάλυμα στην πλατφόρμα μας. Αυτά είναι τα τρία χαρακτηριστικά που ψάχνουμε, τα οποία συνήθως τα συναντούμε σε επτά διαφορετικούς τύπους καταχωρίσεων: στούντιο, διαμέρισμα, βίλα, παραθεριστική κατοικία, μπανγκαλόου, σαλέ και κινητό κατάλυμα. Η κύρια διαφορά σε σύγκριση με τα ξενοδοχεία είναι το επίπεδο ιδιωτικότητας που προσφέρουν. Πιο απλά, όπως υποδηλώνει και το όνομα, ένα ολόκληρο κατάλυμα είναι μια καταχώριση που οι επισκέπτες τη νοικιάζουν ολόκληρη για τη διαμονή τους. 

Τι κάνουμε για να ανταποκριθούμε στη ζήτηση για ολόκληρα καταλύματα στην πλατφόρμα μας;

Έχουμε δημιουργήσει αρκετές λειτουργίες για να ικανοποιήσουμε αυτήν την αυξημένη ζήτηση, όπως οι ετικέτες για «ολόκληρα καταλύματα». Αυτές εμφανίζονται στον ιστοχώρο και στην εφαρμογή μας σε πολλά σημεία επαφής σε όλα τα στάδια του ταξιδιού των πελατών, βοηθώντας τους επισκέπτες να εντοπίζουν και να κάνουν κράτηση εύκολα για ολόκληρα καταλύματα. Οι οικοδεσπότες μπορούν να αναφέρουν αν έχουν ιδιωτικές ή κοινόχρηστες παροχές από το extranet και εμείς προβάλλουμε την ετικέτα με βάση αυτά τα στοιχεία σε συνδυασμό με τον τύπο της καταχώρισης. 

Επίσης προσδιορίζουμε τη διαμόρφωση κάθε ολόκληρου καταλύματος: τον αριθμό των μπάνιων, των υπνοδωματίων και κρεβατιών, των σαλονιών καθώς και το μέγεθος. Οι πελάτες αναζητούν αυτές τις πληροφορίες, οπότε είναι σημαντικό να τις βρίσκουν εύκολα. 

Entire place example
Παράδειγμα του πώς εμφανίζονται οι ετικέτες για ολόκληρα καταλύματα δίπλα στη διαμόρφωση των καταλυμάτων.

 

Επιπλέον, προσθέσαμε ένα φίλτρο για «ολόκληρα σπίτια και διαμερίσματα» στον ιστοχώρο και στην εφαρμογή μας. Παράλληλα με αυτές τις λειτουργίες, οι οποίες διευκολύνουν τους επισκέπτες να εντοπίζουν τα ολόκληρα καταλύματα, προσθέσαμε μηνύματα σε όλα τα στάδια του ταξιδιού των πελατών με στόχο να αναδείξουμε τα οφέλη των ιδιωτικών χώρων που προσφέρουν τα ολόκληρα καταλύματα. Ένα παράδειγμα είναι η επισήμανση παροχών αυτονομίας, όπως ψυγείο, εστίες μαγειρέματος και πλυντήριο πιάτων, τις οποίες μπορούν να βρουν οι επισκέπτες στην ιδιωτική κουζίνα ενός καταλύματος. 

Ποια είναι η αξία αυτών των εξελίξεων για τους οικοδεσπότες παραθεριστικών κατοικιών; 

Το κύριο όφελος είναι η αύξηση της προβολής και των κρατήσεων για τους συνεργάτες με ολόκληρα καταλύματα. Βλέπουμε ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται και κάνουν κράτηση για αυτούς τους τύπους καταχώρισης όλο και περισσότερο, ενώ οι νέες αυτές λειτουργίες διευκολύνουν τους οικοδεσπότες που έχουν καταχωρίσει ολόκληρα καταλύματα να προβάλλονται και να προσελκύουν κρατήσεις στην πλατφόρμα μας. 

Οι νέες λειτουργίες μπορούν να βοηθήσουν επίσης τους οικοδεσπότες να προσελκύσουν νέες, αναπτυσσόμενες ομάδες ταξιδιωτών όπως οι οικογένειες. Είναι σύνηθες οι οικογένειες να κάνουν κράτηση για ολόκληρα καταλύματα δεδομένου ότι η ιδιωτικότητα είναι σημαντική για αυτές. Τα ολόκληρα καταλύματα τους προσφέρουν περισσότερο χώρο και τη δυνατότητα να μένουν μαζί σε ένα μέρος, σε αντίθεση με τη διαμονή σε δύο ή και τρία διαφορετικά δωμάτια σε ένα ξενοδοχείο. 

Πώς μπορούν οι οικοδεσπότες να βελτιστοποιήσουν την καταχώρισή τους για να επωφελούνται από τις νέες λειτουργίες;

Το κλειδί είναι το περιεχόμενο και χρειαζόμαστε τη βοήθεια των συνεργατών μας για να επιτύχουν οι πρωτοβουλίες αυτές. Μόνο μέσα από το σωστό περιεχόμενο μπορούμε να προσφέρουμε την κατάλληλη καταχώριση στον κατάλληλο πελάτη. Η κύρια συμβουλή μου στους συνεργάτες είναι να βεβαιωθούν ότι το περιεχόμενό τους είναι ενημερωμένο και να αναφέρουν μέσα από το extranet αν προσφέρουν ιδιωτικό μπάνιο και κουζίνα ή μέσω του παρόχου συνδεσιμότητας αν προσφέρουν ιδιωτικό μπάνιο.

Entire place configuration
Παράδειγμα καταλύματος με ιδιωτικό μπάνιο το οποίο δεν βρίσκεται μέσα σε υπνοδωμάτιο.

 

Οι χρήσιμες και ελκυστικές φωτογραφίες παίζουν επίσης πολύ σημαντικό ρόλο, ειδικά στα ολόκληρα καταλύματα. Προτού αποφασίσουν, οι επισκέπτες θέλουν να δουν όσες περισσότερες φωτογραφίες γίνεται από ένα ολόκληρο κατάλυμα, κάτι που δεν κάνουν στον ίδιο βαθμό όταν πρόκειται για δωμάτιο ξενοδοχείου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φωτογραφίες από όλα τα διαφορετικά δωμάτια της καταχώρισής σας: τα υπνοδωμάτια, το σαλόνι, την κουζίνα, το μπάνιο και τη θέα εξωτερικά. Υπάρχουν πολλά ακόμα στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σας και οι πελάτες θέλουν να τα δουν όλα. 

Όπως ανέφερα και νωρίτερα, τα ολόκληρα καταλύματα ανταποκρίνονται σε μια σειρά από αναπτυσσόμενες τάσεις στα ταξίδια, οι οποίες περιλαμβάνουν μεγαλύτερες διαμονές και τη δυνατότητα να μπορούν οι επισκέπτες να δουλέψουν από όπου κι αν βρίσκονται. Οι οικοδεσπότες μπορούν να προσελκύσουν διπλάσιους ταξιδιώτες αυτού του τύπου αν επωφεληθούν και από πρωτοβουλίες όπως το Πρόγραμμα για καταλύματα ιδανικά για εργασία και οι Κατηγορίες τιμών για διαμονές μεγάλης διάρκειας. Ομοίως, το να εξασφαλίσετε ότι οι τιμές σας, η ευελιξία και η διαθεσιμότητά σας είναι κατάλληλα ρυθμισμένες είναι πολύ σημαντικό για να μεγιστοποιήσετε την προβολή και τις κρατήσεις σας. 

Ποια είναι τα επόμενα βήματα για τα ολόκληρα καταλύματα στην πλατφόρμα μας; 

Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία αναζήτησης και κράτησης για τους πελάτες που αναζητούν αυτούς τους τύπους καταλυμάτων. 

Αυτό στο οποίο εργαζόμαστε αυτήν τη στιγμή είναι οι ευέλικτοι τύποι καταλυμάτων. Και με αυτό εννοώ να επεκτείνουμε τις αναζητήσεις των επισκεπτών για να δείχνουμε στους ταξιδιώτες σχετικά καταλύματα από διάφορους τύπους διαμονής. Αυτήν τη στιγμή, στην πλατφόρμα μας έχουμε πολύ συγκεκριμένους τύπους καταλυμάτων (βίλες, B&B, διαμερίσματα). Όμως, σύμφωνα με έρευνά μας, οι πελάτες είναι πολύ πιο ευέλικτοι με τον τύπο καταλύματος στον οποίο θα διαμείνουν, αρκεί να ικανοποιεί ορισμένες ανάγκες τους, όπως η ανάγκη για χώρο, ιδιωτικότητα και ορισμένες παροχές. Ένα άτομο που θέλει να μείνει σε B&B μπορεί να είναι το ίδιο ικανοποιημένο με τη διαμονή σε μια βίλα που παρέχει παρόμοια εμπειρία διαμονής. Οι επόμενες κινήσεις μας θα είναι να προσφέρουμε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να βρίσκουν εύκολα ολόκληρα καταλύματα με πολλούς τρόπους, ανεξάρτητα από τον τύπο του καταλύματος.

 

homestay2.jpeg
Ανακαλύψτε με ποιους άλλους τρόπους βοηθάμε τους οικοδεσπότες να ξεχωρίζουν

Μάθετε για την παγκόσμια αξιολόγηση ποιότητας της Booking.com για κατοικίες διακοπών και πώς αυτή βοηθά τους οικοδεσπότες να προβάλλονται γρηγορότερα στην πλατφόρμα μας. 

Διαβάστε περισσότερα

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Βασικά σημεία
  • Βλέπουμε μια αύξηση στη ζήτηση για ολόκληρα καταλύματα στην πλατφόρμα μας 
  • Όπως υποδηλώνει και το όνομα, τα ολόκληρα καταλύματα είναι καταχωρίσεις που οι επισκέπτες τις νοικιάζουν ολόκληρες, με ιδιωτικό χώρο για ύπνο, κουζίνα και μπάνιο
  • Για να αναδείξουμε τα ολόκληρα καταλύματα και να διευκολύνουμε τους επισκέπτες να τα εντοπίζουν, δημιουργήσαμε λειτουργίες όπως ετικέτες και φίλτρα αναζήτησης 
  • Αυτές οι λειτουργίες μπορούν να βοηθήσουν τους οικοδεσπότες να προσελκύουν στην κατοικία διακοπών τους μια ποικιλία τύπων ταξιδιωτών, όπως οικογένειες, άτομα που δουλεύουν εξ αποστάσεως και επισκέπτες που προτιμούν διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας