Συμβουλές από εμάς για τη δημιουργία καταλύματος κατάλληλου για οικογένειες

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η επανένωση με την οικογένεια αποτελεί βασικό κίνητρο για τους ανθρώπους ώστε να συνεχίσουν να ταξιδεύουν. Σύμφωνα με έρευνα της Booking.com, το 61% των ταξιδιωτών σκοπεύουν να ταξιδέψουν μελλοντικά για να συναντήσουν ξανά τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Παραθέτω εδώ τις κορυφαίες συμβουλές μου για τη δημιουργία ενός καταλύματος κατάλληλου για οικογένειες.

Γνωρίστε το κοινό στο οποίο στοχεύετε

Η οικογένεια ορίζεται με διαφορετικούς τρόπους. Στην Booking.com λέμε ότι οι οικογένειες αποτελούνται από τουλάχιστον έναν γονέα και ένα παιδί, αλλά οικογένεια μπορεί να σημαίνει τα πάντα, από έναν γονέα μέχρι οικογένειες πολλών γενεών και διευρυμένες οικογένειες. Ακόμα κι αν πιστεύετε ότι το κατάλυμά σας είναι πολύ μικρό για να φιλοξενήσει μια οικογένεια, καλό θα είναι να αναλογιστείτε πώς ορίζετε καταρχάς την οικογένεια. Παρόλο που ενδέχεται να μην μπορείτε να φιλοξενήσετε δύο γονείς και πολλά παιδιά, μπορεί να έχετε αρκετό χώρο για έναν γονέα και ένα παιδί. 

Το ίδιο ισχύει και όταν εξετάζετε τις ηλικιακές ομάδες που θέλετε να φιλοξενήσετε. Θέλετε να φιλοξενείτε βρέφη; Αν ναι, φροντίστε να αναφέρετε όλες τις παροχές ειδικά για βρέφη που διαθέτετε στο κατάλυμά σας. Θέλετε να φιλοξενείτε νήπια; Τότε καλό θα είναι να διαθέτετε και μερικά παιχνίδια. Ή το κατάλυμά σας προορίζεται μόνο για εφήβους και άτομα μεγαλύτερης ηλικίας; Διαθέτω ένα όμορφο κατάλυμα με θέα στη θάλασσα στο Μπαλί, αλλά βρίσκεται πάνω σε βράχο, οπότε οι επισκέπτες πρέπει να είναι 12 ετών και άνω. Είναι σημαντικό να σκεφτείτε ποιον μπορείτε να φιλοξενήσετε και στη συνέχεια να προσαρμόσετε την καταχώρησή σας στις προτιμήσεις αυτών των ταξιδιωτών. 

Βελτιστοποιήστε το προφίλ οικοδεσπότη σας

Η ανάδειξη των χαρακτηριστικών του καταλύματός σας που είναι κατάλληλα για οικογένειες, η ενημέρωση των παροχών σας και η ανάρτηση σχετικών φωτογραφιών παίζουν ρόλο στο να προσελκύσετε οικογένειες στο κατάλυμά σας. Φωτογραφίες που φαίνονται συνηθισμένες μπορεί να είναι πολύ σημαντικές για τις οικογένειες. Για παράδειγμα, μια φωτογραφία με τον έλεγχο ταχύτητας του WiFi μπορεί να αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για έναν γονέα σε καθεστώς τηλεργασίας. 

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπόσχεστε πολλά. Αν δεν διαθέτετε κάποια παροχή, μην πείτε ότι την διαθέτετε. Αν πιστεύετε ότι οι οικογένειες αποτελούν για εσάς μια σημαντική αγορά με μακροπρόθεσμη προοπτική, τότε επενδύστε σε παροχές — όπως βρεφική κούνια ή άλλα είδη ειδικά για παιδιά — που θα κάνουν το κατάλυμά σας πιο ελκυστικό σε αυτή την ομάδα πελατών. 

Η τηλεργασία και η τηλεκπαίδευση γίνονται γρήγορα ο νέος κανόνας, άρα αναφέροντας ότι διαθέτετε χώρο ιδανικό για εργασία, μπορείτε να προσελκύσετε τις οικογένειες του σήμερα. Επίσης, τα κατοικίδια ζώα μπορεί να είναι σημαντικά για τις οικογένειες που ταξιδεύουν μαζί τους. Αν το κατάλυμά σας δέχεται κατοικίδια, αναφέρετε το. 

Ενημερώστε τη χωρητικότητά σας 

Η χωρητικότητα αφορά τον αριθμό των ενηλίκων και παιδιών που μπορεί να φιλοξενήσει το κατάλυμά σας. Η διαμόρφωση των δωματίων είναι επίσης πολύ σημαντική. Οι ταξιδιώτες θέλουν να γνωρίζουν τους διαθέσιμους τύπους κρεβατιών και τι μπορούν να περιμένουν. Υπάρχει χώρος για να φέρουν βρεφική κούνια σε περίπτωση που εσείς δεν διαθέτετε; Δείξτε τους τη διαμόρφωση των δωματίων σας και τις επιλογές που έχουν στη διάθεσή τους. 

Στην πλατφόρμα μας μπορείτε επίσης να ορίσετε τη μέγιστη χωρητικότητα κάθε δωματίου, προβάλλοντας έτσι και τη διαθεσιμότητα (καθώς και τους τυχόν περιορισμούς) σε βρεφικές κούνιες ή πτυσσόμενα κρεβάτια στο κατάλυμά σας. 

Ορίστε τις τιμές σας ανάλογα 

Ορίζοντας μια τιμή για παιδιά μπορείτε να προσελκύσετε τη ζήτηση που βλέπουμε στην πλατφόρμα μας για οικογενειακά ταξίδια. Στο extranet μπορείτε να δημιουργήσετε έως 3 κανόνες τιμολόγησης για παιδιά με βάση την ηλικία τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε έναν κανόνα που να επιτρέπει τη δωρεάν διαμονή σε βρέφη, αλλά αν ο επισκέπτης φέρει ένα παιδί μεταξύ 6-10 ετών, τότε να ισχύει χρέωση 25$ ανά διανυκτέρευση. Αυτή η τιμολόγηση εμφανίζεται ξεκάθαρα στις οικογένειες σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, ώστε να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διαφάνεια. 

Προσφέρετε ψυχαγωγία ειδικά για παιδιά 

Η παροχή ψυχαγωγίας ειδικά για τα παιδιά — παιχνίδια, κονσόλες παιχνιδιών, ταινίες — μπορεί να αποτελέσει μια μικρή επένδυση που θα κάνει μεγάλη εντύπωση στους επισκέπτες. Σημαντικό ζήτημα είναι και το WiFi — η πιο σημαντική παροχή για τους σημερινούς εφήβους. Αν σχεδιάζετε να φιλοξενήσετε οικογένειες, είναι πολύ σημαντικό να έχετε γρήγορο WiFi, καθώς μεγάλο μέρος της ψυχαγωγίας σήμερα βασίζεται στην καλή ταχύτητα του ίντερνετ.

Προτείνετε κοντινές δραστηριότητες για οικογένειες

Δεν είναι όλες οι οικογένειες που διαμένουν στο κατάλυμα σας εξοικειωμένες με τη γύρω περιοχή. Παρέχοντας μια ενημερωμένη λίστα με κοντινά αξιοθέατα και δραστηριότητες — όπως πάρκα, ζωολογικούς κήπους ή πεζοπορίες για όλα τα επίπεδα — στον οδηγό καλωσορίσματος ή στο email σας, μπορεί να βοηθήσει τους γονείς να μην χάσουν χρόνο στην έρευνα. 

Παράλληλα με τις δραστηριότητες, σκεφτείτε τι άλλες πληροφορίες θα ενδιέφεραν τους γονείς. Υπάρχουν τοπικά εστιατόρια που έχουν εξαιρετικό παιδικό μενού για παραλαβή από το κατάστημα; Εάν ναι, το να τα αναφέρετε δείχνει στις οικογένειες ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά να δημιουργήσετε εξαιρετική εμπειρία για τους επισκέπτες.