Booking.com q1 earnings

Τέσσερις λόγοι που οι κρατήσεις για το καλοκαίρι παρουσιάζουν σημαντικό ενδιαφέρον

 | Αποθήκευση
Είναι στο χέρι σας να σας μείνει αξέχαστη αυτή η καλοκαιρινή περίοδος. Διαβάστε τις σημαντικότερες πληροφορίες που αναφέρθηκαν στη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης σχετικά με τα κέρδη μας για το πρώτο τρίμηνο και χρησιμοποιήστε τα εργαλεία μας για να αυξήσετε τις κρατήσεις σας.

Ετοιμαστείτε για μια επιτυχημένη καλοκαιρινή σεζόν. Τα σημαντικότερα δεδομένα που παρουσιάστηκαν στην πρόσφατη τηλεδιάσκεψη σχετικά με τα κέρδη μας για το πρώτο τρίμηνο περιλαμβάνουν αριθμό ρεκόρ κρατήσεων, επιστροφή των διεθνών ταξιδιών και τον μεγαλύτερο αριθμό κρατήσεων όλων των εποχών για κατοικίες. Σας ευχαριστούμε για τις προσπάθειες που έχετε κάνει ως τώρα τη φετινή χρονιά. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να περιμένουμε με ανυπομονησία το καλοκαίρι!

1. Ο αριθμός ρεκόρ κρατήσεων του πρώτου τριμήνου μάς γεμίζει ελπίδες για ένα επιτυχημένο καλοκαίρι

Το πρώτο τρίμηνο του 2023 ξεπέρασε όλες μας τις προσδοκίες, σε μεγάλο βαθμό χάρη στη σταθερά μεγάλη ζήτηση για ταξίδια αναψυχής, και με παρατεταμένο χρονικό διάστημα κρατήσεων-αφίξεων, ιδιαίτερα στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Σε παγκόσμιο επίπεδο, φτάσαμε σε ιστορικά ύψη τριμήνου όσον αφορά τον δείκτη As Booked Room Nights - ABRN (κρατήσεις μείον ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε ορισμένο χρονικό διάστημα, ανεξαρτήτως ημερομηνίας διαμονής) που άγγιξε τα 274 εκατομμύρια. Ο δείκτης αυτός αυξήθηκε κατά 38% μέσα σε ένα έτος, ενώ αντίστοιχα ιστορικά ύψη τριμήνου σημειώθηκαν στις μεικτές κρατήσεις, οι οποίες άγγιξαν τα 39,4 δισεκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας αύξηση 44% από το προηγούμενο έτος. Αυτές οι συναρπαστικές ανοδικές τάσεις υποδηλώνουν ότι η καλοκαιρινή σεζόν του 2023 αναμένεται να είναι πολύ δυνατή. 

Μία από τις κυρίαρχες τάσεις που παρατηρούμε είναι ότι οι ταξιδιώτες κάνουν κράτηση πολύ νωρίτερα. Το χρονικό διάστημα κρατήσεων-αφίξεων στην Booking.com διευρύνθηκε συγκριτικά με το 2019 για πρώτη φορά από την έναρξη της πανδημίας, και ήταν μάλιστα μεγαλύτερο από αυτό που περιμέναμε, λόγω του μεγάλου αριθμού κρατήσεων για ταξίδια το καλοκαίρι, κάτι που μας χαροποιεί όλους.  

Συμβουλή: Εξετάστε το ενδεχόμενο να ορίσετε Κατηγορία τιμής Έγκαιρης κράτησης και να προσθέσετε ευέλικτες κατηγορίες τιμής για τους επισκέπτες σας. 

q1 earnings call

 

2. Τα διεθνή ταξίδια βρίσκονται σε ανοδική πορεία

Τώρα που έχει γίνει πλήρης άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών, τα ταξίδια στην Ασία έχουν σημειώσει σημαντική ανάκαμψη, με τις διανυκτερεύσεις να παρουσιάζουν άνοδο 100% στο πρώτο τρίμηνο του 2023. Ταυτόχρονα, ενθαρρυντική ήταν η ανάπτυξη και σε όλες τις υπόλοιπες περιοχές, με την Ευρώπη και τον Λοιπό Κόσμο να σημειώνουν άνοδο πάνω από 30% και τις ΗΠΑ να παρουσιάζουν αύξηση λίγο κάτω από 10% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. 

Οι πτήσεις που προσφέρει η Booking.com συνέβαλαν σημαντικά στη συνολική αύξηση 73% των αεροπορικών εισιτηρίων μας κατά το πρώτο τρίμηνο σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Tο ποσοστό αυτό ξεπέρασε εκείνο που καταγράφηκε το τέταρτο τρίμηνο του 2022 και αφορούσε αύξηση 61% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Είναι πολύ ενθαρρυντικό να βλέπουμε ότι τα διεθνή ταξίδια ακολουθούν μια τόσο καλή πορεία, και φέτος το καλοκαίρι θα μπορείτε να επωφεληθείτε από σημαντικά αυξημένο αριθμό κρατήσεων από ταξιδιώτες που έρχονται από αυτές τις περιοχές.

Συμβουλή: Αυξήστε τις κρατήσεις σας χρησιμοποιώντας Τιμές ανά χώρα για να στοχεύσετε σε επισκέπτες από συγκεκριμένες περιοχές.

3. Οι κατοικίες σημειώνουν ιστορικά υψηλά επίπεδα

Στις ΗΠΑ το ποσοστό των διανυκτερεύσεων σε κατοικίες ήταν μεγαλύτερο από ποτέ σε σχέση με το σύνολο των κρατήσεων (κατοικίες σε σύγκριση με ξενοδοχεία), και έχουμε παρατηρήσει ότι αυτός ο κλάδος παρουσιάζει ανάπτυξη και σε παγκόσμιο επίπεδο. Όλη η σκληρή δουλειά που έχει γίνει για την υπηρεσία πληρωμών μας, την ασφάλιση αστικής ευθύνης συνεργατών και για μια βελτιωμένη πολιτική ζημιών έχει ουσιαστικό αποτέλεσμα και προσελκύει περισσότερες καταχωρίσεις κατοικιών στην πλατφόρμα μας.

Υπήρξε επίσης μεγάλη απήχηση στους συνεργάτες με κατοικίες στις ΗΠΑ οι οποίοι χρησιμοποιούν τη βελτιωμένη υπηρεσία πληρωμών μας. Σε παγκόσμιο επίπεδο, και σε όλες τις μεικτές κρατήσεις για κατοικίες και ξενοδοχεία, η επεξεργασία του 45% περίπου των μεικτών κρατήσεων της Booking.com έγινε μέσω της πλατφόρμας πληρωμών μας στο πρώτο τρίμηνο, ποσοστό που αυξήθηκε από το 34% περίπου του πρώτου τριμήνου του 2022. Οι ταξιδιώτες μπορούν πλέον να κάνουν κράτηση πιο εύκολα, και έχουμε παρατηρήσει ότι αυτό σας βοηθά να βελτιώνετε την παραγωγικότητά σας, καθώς οι νέοι συνεργάτες λαμβάνουν την πρώτη τους κράτηση στην πλατφόρμα μας νωρίτερα σε σύγκριση με το παρελθόν.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε τις Ηλεκτρονικές πληρωμές για να προσφέρετε στους ταξιδιώτες ένα ευρύ φάσμα επιλογών πληρωμής, και αφήστε την είσπραξη των πληρωμών σε εμάς.

q1 2023 earnings call

 

4. Η τεχνητή νοημοσύνη θα μας βοηθήσει να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία κράτησης

Αρχίσαμε να επενδύουμε στην τεχνητή νοημοσύνη πριν από χρόνια στην προσπάθειά μας να δημιουργήσουμε ένα πραγματικά Ολοκληρωμένο ταξίδι. Εδώ και αρκετό καιρό χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτιστοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες μας, για παράδειγμα προκειμένου να εξατομικεύουμε τις προτάσεις μας. Επομένως έχουμε σημαντική εμπειρία στον συγκεκριμένο τομέα. Τον τελευταίο καιρό εστιάζουμε σε Μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) τα οποία παρέχουν πολλές ενδιαφέρουσες δυνατότητες για τη βελτίωση όλου του φάσματος των ταξιδιωτικών αναζητήσεων και κρατήσεων. Περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να εφαρμοστεί η τεχνητή νοημοσύνη είναι να καταρτιστεί διαδραστικά ο προγραμματισμός ενός ταξιδιού και να δίνονται απαντήσεις στα ερωτήματα των ταξιδιωτών. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που εξερευνούμε περισσότερους τρόπους με τους οποίους αυτές οι ανερχόμενες τεχνολογίες μπορούν να ωφελήσουν εσάς και τους επισκέπτες σας.

Συμβουλή: Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο για να ανακαλύψετε πώς χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση για να αντιστοιχίσουμε την προσφορά με τη ζήτηση και να βελτιστοποιήσουμε την αναλογία επισκεπτών/κρατήσεων. 

Έρχεται ένα επιτυχημένο καλοκαίρι

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να είμαστε συγκρατημένα αισιόδοξοι ότι οι τρέχουσες ενθαρρυντικές τάσεις ανάπτυξης θα συνεχιστούν και θα οδηγήσουν σε μια επιτυχημένη καλοκαιρινή σεζόν κρατήσεων για όλους εσάς. Στην πρόσφατη εκδήλωση Click. 2023, ηγετικά στελέχη μας από διάφορες περιοχές μοιράστηκαν τις ταξιδιωτικές συμπεριφορές που παρατηρούμε τον τελευταίο καιρό. Δείτε αυτές τις τάσεις τώρα που η υψηλή περίοδος πλησιάζει.

 

child with big hat
Αυξήστε τις καλοκαιρινές σας κρατήσεις

Ανακαλύψτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες και συμβουλές μας για να εξασφαλίσετε μια επιτυχημένη πορεία το καλοκαίρι του 2023.

Μάθετε περισσότερα

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Βασικά σημεία
  • Το πρώτο τρίμηνο του 2023 ξεπέρασε τις προσδοκίες, και όλα τα σημάδια δείχνουν πως οδεύουμε προς μια επιτυχημένη καλοκαιρινή σεζόν
  • Με την πλήρη άρση των περιορισμών, τα διεθνή ταξίδια βρίσκονται σε ανοδική πορεία
  • Οι κρατήσεις για κατοικίες σημείωσαν το μεγαλύτερο ποσοστό από ποτέ σε σχέση με το σύνολο των κρατήσεων στις ΗΠΑ
  • Η τεχνητή νοημοσύνη μάς βοηθά να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία κράτησης για εσάς και τους πελάτες σας