Απόψεις για τον Κλάδο

Συμβουλές από ειδικούς για τη μείωση των κινδύνων σε καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης

 | Αποθήκευση
Καθώς οι περιορισμοί λόγω lockdown αρχίζουν να μειώνονται σε όλον τον κόσμο, πολλοί ιδιοκτήτες καταλυμάτων ετοιμάζονται να υποδεχτούν και πάλι επισκέπτες. Ο Andrew Bate, CEO της Safely.com, μοιράζεται τις συμβουλές του για τη μείωση των κινδύνων καταλύματος καθώς η ζήτηση αυξάνεται

Συνιδρυτής και CEO του Safely.com

Η περίοδος των καλοκαιρινών διακοπών είναι πλέον εδώ. Καθώς η ζήτηση συνεχίζει να αναπτύσσεται και οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί χαλαρώνουν, οι κρατήσεις για καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης αυξάνονται. Πιστεύω ότι οι βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις θα είναι η προτιμώμενη επιλογή διαμονής τους επόμενους μήνες, καθώς οι άνθρωποι αναζητούν την ασφάλεια και την άνεση ενός σπιτιού μακριά από το σπίτι τους. Για να επωφεληθούν από αυτή τη ζήτηση μετά από μια τόσο δύσκολη χρονιά, είναι πολύ σημαντικό οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων να προστατεύονται από περιττό κίνδυνο και κόστος.

Πώς μπορούν λοιπόν οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης να προετοιμαστούν για ένα οικονομικά αποδοτικό, αλλά και ασφαλές καλοκαίρι; Σε αυτό το άρθρο εξηγώ γιατί ο έλεγχος των επισκεπτών και η ασφάλιση με βάση τις εκάστοτε ανάγκες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της διαχείρισης καταλυμάτων και μοιράζομαι επίσης τις συμβουλές μου για τη μείωση του κινδύνων στο κατάλυμά σας. 

Προετοιμαστείτε με μια ειδική ασφάλιση προσαρμοσμένη στα μέτρα σας

Το πρώτο βήμα και η απαραίτητη προφύλαξη για την προστασία του καταλύματός σας είναι να εξετάσετε την ασφαλιστική σας κάλυψη. Η περιήγηση στον περίπλοκο κόσμο της εξειδικευμένης ασφάλισης μπορεί να είναι κουραστική για πολλούς ιδιοκτήτες και διαχειριστές καταλυμάτων. Σε ποιον αρέσει να σκέφτεται το χειρότερο σενάριο; Αλλά όταν πρόκειται για την ασφάλιση του καταλύματος βραχυχρόνιας μίσθωσης που διαθέτετε, είναι απαραίτητο να έχετε τη σωστή κάλυψη προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας ώστε να είστε ήρεμοι σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. 

Ένα καλό προϊόν αστικής ασφάλισης που καλύπτει ζημιές που σχετίζονται με το σπίτι, το περιεχόμενο του και τυχόν σωματικές βλάβες θα αποτρέψει προστριβές μεταξύ ιδιοκτήτη, διαχειριστή και επισκέπτη και τελικά θα εξασφαλίσει μια κερδοφόρα και ευτυχή διαμονή για όλους. 

Εξετάστε το ενδεχόμενο επαλήθευσης των επισκεπτών

Η ύπαρξη μιας ολοκληρωμένης ασφαλιστικής λύσης είναι πολύ σημαντική για τη μείωση των κινδύνων στη βραχυχρόνια μίσθωση. Όμως, ένα ακόμα βήμα για την αποφυγή ζημιών στο κατάλυμα είναι να αποτρέψετε τις πιθανότητες κακής συμπεριφοράς, ενθαρρύνοντας τους αξιόπιστους επισκέπτες να κάνουν κράτηση για το κατάλυμά σας. 

Το μυστικό για να γίνει αυτό και ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα στο κατάλυμα είναι ο αμερόληπτος και υποστηριζόμενος από την τεχνολογία έλεγχος των επισκεπτών. Το μεγαλύτερο άγχος για τους ιδιοκτήτες σπιτιών είναι να νοικιάσουν το κατάλυμά τους σε έναν άγνωστο μέσω του διαδικτύου, και αυτή είναι μια πολύ βάσιμη ανησυχία. Ο έλεγχος εμποδίζει τους επισκέπτες που δεν σέβονται τα καταλύματα να έρθουν στο δικό σας, ενώ μπορεί να αποτρέψει ζημιές, απάτες, πάρτι και παράπονα για θόρυβο. 

Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης διαθέτουν ήδη πολλά από τα εργαλεία αλλά και την απαιτούμενη εμπειρία για τον εντοπισμό κρατήσεων υψηλού κινδύνου. Για παράδειγμα, οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, ειδικά από τους ντόπιους, πρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή. Επίσης, οι κακοπροαίρετοι επισκέπτες συχνά αποκαλύπτουν άθελά τους το σχέδιό τους στέλνοντας μια σειρά από μικρά αιτήματα για να κάνουν το σπίτι κατάλληλο για αυτούς, χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τους κανονισμούς του καταλύματος.

Τα σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, όπως αυτά που χρησιμοποιούμε στο Safely.com, μπορούν να επιβεβαιώσουν τις υποψίες σας και να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε αιτήματα από κρατήσεις υψηλού κινδύνου. Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων μπορούν να ενσωματώσουν τον πλήρη έλεγχο των επισκεπτών στις διαδικασίες διαχείρισης του καταλύματός τους για να μετριάσουν έτσι τις ανησυχίες τους σχετικά το ποιοι διαμένουν στο κατάλυμά τους. Με αυτόν τον τρόπο οι επισκέπτες αποκτούν αξιοπιστία, ενώ μειώνονται σημαντικά και οι κίνδυνοι για το κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης. 

Είναι σημαντικό να σημειωθεί εδώ ότι η αναζήτηση για αξιόπιστους επισκέπτες ξεκινά ακριβώς στην αρχή της διαδικασίας κράτησης, από τη σελίδα του καταλύματος. Να είστε προσεκτικοί όταν περιγράφετε το κατάλυμά σας. Θέλετε να προσελκύσετε μεγάλα γκρουπ ή οικογένειες; Προβάλλετε μια ρεαλιστική εικόνα του καταλύματος και δείξτε μόνο τις υπηρεσίες που όντως προσφέρετε στο κατάλυμα. Θέλετε να ορίσετε συγκεκριμένα κριτήρια που πρέπει να πληρούν οι επισκέπτες πριν από την κράτηση; Στην Booking.com, για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ως απαραίτητο στοιχείο για την πραγματοποίηση κράτησης την παροχή ενός επαληθευμένου τηλεφωνικού αριθμού ή της διεύθυνσης του επισκέπτη. 

Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που υιοθετούν μια προληπτική προσέγγιση στη διαχείριση της κακής συμπεριφοράς επισκεπτών λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα στοιχεία από την αρχή, είναι ένα βήμα πιο κοντά στη φιλοξενία αξιόπιστων επισκεπτών στο κατάλυμά τους, προστατεύοντας έτσι τα περιουσιακά τους στοιχεία και διασφαλίζοντας καλές σχέσεις με τους επισκέπτες. 

Τι γίνεται αν τα πράγματα πάνε στραβά;

Η διαχείριση της ασφάλισης και του ελέγχου των επισκεπτών μπορεί να είναι περίπλοκη. Ακολουθούν οι προτάσεις μου για το τι πρέπει να κάνετε για να προστατέψετε το κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης που διαθέτετε από τυχαίες ζημιές και κακές συμπεριφορές επισκεπτών: 

  • Εμπορική ασφάλιση που καλύπτει ζημιές στο κτήριο και στο περιεχόμενο του σπιτιού καθώς και σωματική βλάβη (κάλυψη ατυχημάτων και μη ατυχημάτων και εξάλειψη της διαχείρισης σχετικά με τις εγγυήσεις ζημιών). Συνιστώ στους πελάτες μου μια ασφάλιση ύψους 1.000.000 USD. 
  • Ταξιδιωτική κάλυψη και ασφάλεια ακύρωσης. 
  • Έλεγχος επισκεπτών για να εντοπίσετε άτομα με καλή συμπεριφορά και να αποτρέψετε τέτοιους πελάτες από το να μείνουν στο κατάλυμά σας. 

Τέλος, θυμηθείτε να ελέγξετε τα ψιλά γράμματα, ειδικά τις εξαιρέσεις, για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όλες τις περιπτώσεις για τις οποίες μπορεί να μην καλύπτεστε από την ασφάλιση.

 

Image
Partners
Υποδεχτείτε τους επισκέπτες με σιγουριά

Για περισσότερη ηρεμία, ανακαλύψτε τα μέτρα για την αξιοπιστία και την ασφάλεια που εφαρμόζει η Booking.com για να σας προστατεύει με κάθε κράτηση.

Μάθετε περισσότερα

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Βασικά σημεία
  • Ένα καλό προϊόν αστικής ασφάλισης που καλύπτει ζημιές που σχετίζονται με το σπίτι, το περιεχόμενο του και τυχόν σωματικές βλάβες μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές και ιδιοκτήτες καταλυμάτων να προστατευτούν από περιττό κίνδυνο και κόστος.
  • Ο αμερόληπτος έλεγχος επισκεπτών που υποστηρίζεται από την τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη ζημιών, πάρτι και καταγγελιών για θόρυβο 
  • Η αναζήτηση για αξιόπιστους επισκέπτες ξεκινά στην αρχή της διαδικασίας κράτησης, από τη σελίδα του καταλύματος. Σκεφτείτε προσεκτικά πώς θα περιγράψετε το κατάλυμά σας και τον τύπο των ταξιδιωτών που θέλετε να προσελκύσετε