Πώς μπορείτε να προσφέρετε φιλοξενία χωρίς αποκλεισμούς στη ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητα;

Πώς μπορούμε να προσφέρουμε σε όλους τη δυνατότητα να ανακαλύψουν τον κόσμο πιο εύκολα; Σε όλους τους ταξιδιώτες, ανεξαρτήτως σεξουαλικού προσανατολισμού ή ταυτότητας φύλου, αξίζει να νιώθουν ασφαλείς και ευπρόσδεκτοι. Για να το επιτύχουμε αυτό με τους ΛΟΑΤΚΙ+ ταξιδιώτες, είναι σημαντικό να τους διαβεβαιώσουμε ότι είμαστε σύμμαχοί τους. Και για να γίνει κάτι τέτοιο, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις ανησυχίες τους. Ευτυχώς, διαθέτουμε δωρεάν εκπαιδευτικά προγράμματα που μπορούν να σας καθοδηγήσουν σχετικά με τα βήματα που πρέπει να κάνετε ή τις ενέργειες που καλό θα ήταν να αποφεύγετε. 

Στόχος είναι η φιλοξενία για όλους

Κανείς δεν περιμένει από τον κλάδο των ταξιδιών να αλλάξει από τη μια στιγμή στην άλλη. Αν, όμως, οι ΛΟΑΤΚΙ+ επισκέπτες δουν τις προσπάθειες που καταβάλλετε, είναι πολύ πιθανό να κερδίσετε αφενός την εκτίμηση και αφετέρου την αφοσίωσή τους. Η έρευνά μας δείχνει ότι 82% των ΛΟΑΤΚΙ+ ταξιδιωτών έχουν βιώσει λιγότερο φιλόξενες ή ακόμα και δυσάρεστες καταστάσεις στα ταξίδια τους, 64% πρέπει να λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και την ψυχική ηρεμία τους και 20% έχουν αισθανθεί την ανάγκη να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους για να αποφύγουν την κριτική ή τις άβολες καταστάσεις με το προσωπικό ή τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων. Αν κατορθώσετε να προσφέρετε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου οι άνθρωποι είναι ελεύθεροι να εκφράσουν τον πραγματικό τους εαυτό, τότε συμβάλλετε σε μια σπουδαία θετική αλλαγή. 

Ο αντίκτυπος της εγγενούς προκατάληψης

Όλοι έχουμε ασυνείδητες προκαταλήψεις. Από τη φύση μας τείνουμε να παρατηρούμε μοτίβα και να κάνουμε γενικεύσεις. Έτσι λειτουργεί ο ανθρώπινος νους. Οι άνθρωποι της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας, όμως, μπορεί να αισθάνονται αδικημένοι. 

Η «μικροεπιθετικότητα» που εκφράζεται όταν, για παράδειγμα, προδικάζουμε το φύλο ενός ατόμου από τη φωνή που ακούμε στο τηλέφωνο ή κάνουμε ένα άκακο, κατά τη γνώμη μας, σχόλιο για τον «απόντα» γονέα τη στιγμή που βρίσκεται μπροστά μας ένα ζευγάρι ατόμων του ίδιου φύλου μπορεί να γίνει αντιληπτή ως επικριτική και ασεβής. Με αυξημένη ευαισθητοποίηση ως προς αυτές τις λανθάνουσες, έμμεσες ή ακούσιες διακρίσεις, μπορούμε να είμαστε πιο προσεκτικοί στις αλληλεπιδράσεις μας και να παρέχουμε υπηρεσίες που απευθύνονται πραγματικά σε όλους.

Οι μοναδικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ΛΟΑΤΚΙ+ ταξιδιώτες

Το ακρωνύμιο ΛΟΑΤΚΙ+ είναι ένας περιεκτικός όρος που περιλαμβάνει πολλούς σεξουαλικούς προσανατολισμούς και ταυτότητες φύλου. Για να διασφαλίσετε ότι όλοι οι επισκέπτες θα νιώθουν άνετα κατά τη διαμονή τους στο κατάλυμά σας, θα πρέπει να είστε ενημερωμένοι για βασικά ζητήματα που απασχολούν κάθε πλευρά. Ως μια απλή ένδειξη αλληλεγγύης προς τα τρανσέξουαλ και μη δυαδικά άτομα, μπορείτε να παρέχετε τουαλέτες ουδέτερες ως προς το φύλο και (ιδανικά) να ρωτάτε τους επισκέπτες εξαρχής ποιες αντωνυμίες προτιμούν όταν κάποιος τους απευθύνεται. Αυτό μπορεί να γίνει πολύ εύκολα, ακόμη και με την προσθήκη ενός σχετικού πεδίου στη φόρμα του check-in. 

Για τους συνταξιδιώτες, το καλύτερο είναι να αφήσετε σε εκείνους τον πρώτο λόγο και να μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με τη μεταξύ τους σχέση. Ορισμένα ζευγάρια του ίδιου φύλου ενδέχεται να μη θέλουν να αποκαλύψουν τέτοιου είδους πληροφορίες, και δυστυχώς πολλά θα θεωρούν δεδομένο ότι θα κάνετε λάθος εκτίμηση. Μπορείτε λοιπόν, να κάνετε μια ευχάριστη έκπληξη στους επισκέπτες σας ρωτώντας τους ευθέως αν θέλουν ένα κρεβάτι ή δύο. 

Πληροφορίες και υποστήριξη από την τοπική ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητα 

Η διαφάνεια και η ενσυναίσθηση θα είναι πολύτιμοι σύμμαχοι στην προσπάθειά σας να εφαρμόσετε πρακτικές προκειμένου το κατάλυμά σας να απευθύνεται πραγματικά σε όλους. Για να κατανοήσετε καλύτερα τις διαφορετικές ανάγκες των επισκεπτών, μη διστάσετε να ζητήσετε από ΛΟΑΤΚΙ+ άτομα στην περιοχή σας τη γνώμη και την καθοδήγησή τους. Μιλήστε με τους ντόπιους, μάθετε τι έχει πραγματική σημασία για αυτούς και αποκτήστε αληθινή και ουσιαστική εικόνα της κατάστασης. 

Εκπαίδευση για όλους 

Είναι δεδομένο ότι στόχος όλων μας είναι να παρέχουμε σταθερά άριστη εξυπηρέτηση. Για να μπορέσετε να προσφέρετε πραγματική φιλοξενία για όλους, όλα τα μέλη του προσωπικού θα πρέπει να κατανοούν τις βέλτιστες πρακτικές με τον ίδιο τρόπο. Για να ξεκινήσετε τα βήματα προς την αλλαγή και να αρχίσετε να εφαρμόζετε τα όσα πρεσβεύετε, ένας απλός τρόπος είναι να παράσχετε σε όλη την ομάδα σας το ίδιο εκπαιδευτικό υλικό προσκαλώντας τους όλους να σας ακολουθήσουν σε αυτό το ταξίδι. 

Μαζί μπορούμε να χτίσουμε έναν κλάδο ταξιδιών που σέβεται τη διαφορετικότητα και δίνει τη δυνατότητα σε όλους να εξερευνήσουν τον κόσμο με άνεση.