Σημαντικές ομάδες ταξιδιωτών για φέτος το καλοκαίρι

Πολλοί επισκέπτες είναι έτοιμοι να ταξιδέψουν ξανά και κάνουν σχέδια για τους επόμενους καλοκαιρινούς μήνες: να ξανασυναντήσουν αγαπημένα τους πρόσωπα ή να κάνουν κράτηση για μια αξέχαστη περιπέτεια. 

Για να σας βοηθήσουμε να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο αυτήν τη σημαντική περίοδο, εντοπίσαμε τέσσερις σημαντικές ομάδες ταξιδιωτών που αυξάνονται με γρήγορο ρυθμό και εκπροσωπούν μεγάλο ποσοστό της ζήτησης στην πλατφόρμα μας. Κατανοώντας και ικανοποιώντας τις ανάγκες και τις επιθυμίες αυτών των ταξιδιωτών, μπορείτε να τους προσελκύσετε πιο εύκολα στο κατάλυμά σας. 

«Μόλις δημιουργήσετε τις βάσεις – τιμολόγηση, περιεχόμενο, διαθεσιμότητα – μπορείτε να αποφασίσετε ποιες ομάδες με μεγάλη ζήτηση θέλετε να προσελκύσετε με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους σας», λέει η Ματίνα Κεραμίδα, Group Product Marketing Manager της Booking.com. «Οι διάφορες λύσεις που προσφέρουμε μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την καταχώρησή σας ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των διαφόρων τύπων ταξιδιωτών που κάνουν αναζήτηση στην πλατφόρμα μας». 

1. Οικογένειες

Από γονείς που κάνουν διακοπές με τα παιδιά τους μέχρι ταξίδια για να ξανασμίξει η ευρύτερη οικογένεια, βλέπουμε ότι το 31% των συνολικών αναζητήσεων για το καλοκαίρι προέρχεται από οικογένειες. Επιπλέον, τα αποτελέσματα μιας πρόσφατης έρευνας δείχνουν ότι το 54% των ταξιδιωτών φέτος σκοπεύουν να επισκεφθούν προορισμούς που μπορούν να απολαύσουν τόσο οι ενήλικες όσο και τα παιδιά. Αυτό είναι πολύ σημαντικό νέο για τους συνεργάτες, αν σκεφτεί κανείς ότι οι οικογένειες τείνουν να κάνουν μεγαλύτερες διαμονές και κατά συνέπεια να ξοδεύουν περισσότερο στη διάρκεια της διαμονής τους. 

«Για να προσελκύσετε οικογένειες, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τις κατάλληλες πολιτικές» αναφέρει η Κεραμίδα. «Πείτε μας μέσω του extranet αν δέχεστε παιδιά στο κατάλυμά σας. Η διαμόρφωση της χωρητικότητας είναι επίσης πολύ σημαντική. Παρουσιάζοντας τη μέγιστη χωρητικότητα για τα διαθέσιμα δωμάτιά σας εξασφαλίζετε ότι το κατάλυμά σας εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης με σχετικές επιλογές για οικογένειες». 

Οι οικογένειες με παιδιά συχνά έχουν ξεχωριστές ανάγκες και τείνουν να χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες για να αισθάνονται ασφάλεια όταν επιλέγουν κατάλυμα. Οι πληροφορίες σχετικά με τις παροχές είναι ιδιαίτερα σημαντικές για αυτήν την ομάδα. Να είστε σαφείς και να προβάλλετε σχετικές παροχές, όπως δραστηριότητες κατάλληλες για παιδιά, εξοπλισμό για την ασφάλεια των παιδιών και άλλα πρακτικά θέματα, όπως χώρους αποθήκευσης, μαγειρέματος και εγκαταστάσεις πλυντηρίων. Άλλες βασικές πληροφορίες που αναζητούν είναι η ασφάλεια, η καθαριότητα, η τοποθεσία και ο χώρος στάθμευσης. Η ξεκάθαρη προβολή αυτών των πληροφοριών μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε.

2. Γκρουπ και μεμονωμένοι ταξιδιώτες

Πάνω από τους μισούς (53%) ταξιδιώτες ανά τον κόσμο σχεδιάζουν να ταξιδέψουν ως ζευγάρι φέτος, ενώ το 22% προγραμματίζει διακοπές με παρέα φίλων και 17% σκοπεύουν να ταξιδέψουν μόνοι τους. Προσαρμόζοντας τις τιμές σας σε διαφορετικά μεγέθη ομάδων σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από όλους αυτούς τους τύπους ταξιδιωτών κατά τους καλοκαιρινούς μήνες και όχι μόνο. 

Εκτός από τις προσαρμοσμένες τιμές, οι φωτογραφίες παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τα γκρουπ ταξιδιωτών. Για να προσδιορίσουν την ποιότητα ενός δωματίου, τα γκρουπ ταξιδιωτών εξετάζουν το μέγεθος, την καθαριότητα και τη διαρρύθμιση του χώρου από τις φωτογραφίες. Ο τρόπος διαμόρφωσης των δωματίων για την ύπαρξη ιδιωτικού χώρου, καθώς και η τοποθεσία του καταλύματος, θεωρούνται βασικά στοιχεία για την επιλογή μέρους διαμονής. Οι φωτογραφίες υψηλής ποιότητας που παρουσιάζουν αυτά τα στοιχεία μπορούν να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε αυτούς τους ταξιδιώτες, ενώ θα τους καθησυχάσουν ότι το κατάλυμά σας μπορεί να φιλοξενήσει όλα τα άτομα του γκρουπ. 

Σχετικά με τους μεμονωμένους ταξιδιώτες, ένα ποσοστό της ομάδας αυτής συνήθως πραγματοποιεί πολλά και σύντομα επαγγελματικά ταξίδια. «Οι μεμονωμένοι επαγγελματίες ταξιδιώτες συνήθως ταξιδεύουν στο μέσο της εβδομάδας και μένουν σε ξενοδοχεία», λέει η Κεραμίδα. «Εκτιμούν επίσης τις ανέσεις στη διάρκεια του ταξιδιού τους, πράγμα που σημαίνει ότι αναζητούν υπηρεσίες και παροχές όπως wifi, σταθμούς εργασίας και καφετιέρες». 

3. Ταξιδιώτες με διαμονές μεγάλης διάρκειας 

Το 2021, το 25% όλων των διανυκτερεύσεων για τις οποίες έγινε κράτηση στην πλατφόρμα μας αφορούσαν διαμονές επτά διανυκτερεύσεων και πάνω. Τη φετινή χρονιά διαπιστώνουμε ότι οι διαμονές 3-7 ημερών αποτελούν πάνω από τις μισές (54%) αναζητήσεις για τους ερχόμενους καλοκαιρινούς μήνες. 

Η τάση για διαμονές μεγάλης διάρκειας, που σημείωσε μεγάλη άνοδο στη διάρκεια της πανδημίας, φαίνεται ότι ήρθε για να μείνει. Η έρευνά μας δείχνει ότι αυτή η τάση δεν αφορά μόνο το καλοκαίρι: το 25% των ταξιδιωτών από όλο τον κόσμο σχεδιάζει να κάνει διακοπές μεγαλύτερης διάρκειας στη χώρα διαμονής του (5+ διανυκτερεύσεις) εκτός περιόδων αιχμής φέτος και το 21% σκοπεύει να κάνει διακοπές μεγαλύτερης διάρκειας στο εξωτερικό (5+ διανυκτερεύσεις) την ίδια περίοδο. 

«Η αύξηση της ζήτησης για διαμονές μεγάλης διάρκειας προσφέρει στους συνεργάτες την ευκαιρία να προσελκύσουν νέους επισκέπτες όπως εργαζόμενους εξ αποστάσεως, οικογένειες ή και επαγγελματίες ταξιδιώτες που παρατείνουν τη διαμονή τους για αναψυχή» αναφέρει η Κεραμίδα. «Ορίζοντας μια ελκυστική εβδομαδιαία ή μηνιαία τιμή, μπορείτε να προσελκύσετε τους επισκέπτες αυτούς, εξασφαλίζοντας παράλληλα πληρότητα και έσοδα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα». 

4. Διεθνείς ταξιδιώτες

Καθώς τα σύνορα συνεχίζουν να ανοίγουν ανά τον κόσμο, οι επισκέπτες δείχνουν μεγαλύτερη σιγουριά για τα διεθνή ταξίδια, ειδικά όταν σχεδιάζουν τις αποδράσεις τους για το καλοκαίρι. Πράγματι, έως τώρα το 61% των αναζητήσεων για το καλοκαίρι αφορά διεθνή ταξίδια - 18% περισσότερες από το 2021.

«Δεν προξενεί εντύπωση ότι είδαμε μεγάλη πτώση στη ζήτηση για διεθνή ταξίδια στην αρχή της πανδημίας» λέει η Κεραμίδα. «Καθώς όμως οι περιορισμοί καταργούνται σε μεγάλο βαθμό ανά τον κόσμο, βλέπουμε μεγάλη αύξηση στη ζήτηση για ταξίδια στο εξωτερικό. Γίνεται ολοένα και πιθανότερο ότι οι συνεργάτες θα αρχίσουν να βλέπουν την επιστροφή των διεθνών επισκεπτών. Οι συνεργάτες μπορούν να τους προσελκύσουν στοχευμένα με τις Πληρωμές από την Booking.com, που προσφέρουν τοπικές επιλογές πληρωμής ή με τις Τιμές ανά χώρα». 

Τι αναζητούν οι διεθνείς ταξιδιώτες; Παρόλο που οι παραλίες και οι αποδράσεις στη φύση εξακολουθούν να είναι δημοφιλείς μεταξύ των επισκεπτών ανά τον κόσμο, πρόσφατες έρευνες δείχνουν ότι φέτος θα υπάρξει επιστροφή στη ζήτηση για αστικούς προορισμούς, με το 30% των διεθνών ταξιδιωτών να προγραμματίζουν να επισκεφθούν μια πόλη.

«Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι οι τάσεις της ζήτησης μπορεί να αλλάξουν λόγω των παγκόσμιων και τοπικών συνθηκών ή της δυναμικής της αγοράς», προσθέτει η Κεραμίδα. «Για να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε αυτές τις αλλαγές, δημιουργήσαμε τον πίνακα ελέγχου ζήτησης στο extranet στην αρχή της πανδημίας. Με βάση τα δεδομένα αναζήτησης πελατών τις τελευταίες 14 ημέρες, ο πίνακας προβάλλει πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε τις συμπεριφορές των ταξιδιωτών που αφορούν συγκεκριμένα την περιοχή σας. Λάβαμε ενθαρρυντικά σχόλια από συνεργάτες σχετικά με αυτήν την πρωτοβουλία και, κατά συνέπεια, θέλουμε να συνεχίσουμε αυτήν την προσπάθεια και να εμπλουτίσουμε τις γνώσεις που παρέχουμε καθώς προχωρούμε στο μέλλον».