1
Answered

reservaron, no fueron, no cancelaron y me cobraron la comision

hola, tengo un problema, una persona me reservo la casa para un solo dia, y al final no fue a la casa, ahora me llego una factura en donde me cobran la comision de la estadia de esa persona, ¿como hago para no pagar esa factura que no me corresponde? intento comunicarme con el centro de booking y no puedo, por favor si alguien me puede ayudar se lo agradeceria muchisimo.


8
fluff

Q) hello, I have a problem, a person I reserve the house for a single day, and in the end did not go to the house, now I get an invoice where I charge the commission of the stay of that person, how do I not pay That invoice that does not correspond to me? I try to communicate with the booking center and I can not, please if someone can help I would appreciate it a lot. (by google!)

A) Debe utilizar la función de "no llega", en el lado derecho de la página de reservas del huésped en la extranet. Cada huésped que no llega debe informarse de esta manera y sin demora, antes de que la función caduque.

You need to use the no show feature, on the right side of the guest's reservation page in extranet. Each non arriving guest must be reported this way and promptly, before the feature expires.

@Laura

This question comes up a lot, maybe we need a "sticky" list for each main category?