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Annullamento delle prenotazioni
Salve, ho ricevuto una prenotazione ma contrariamente a quanto avevo predisposto e cioé che chi prenota deve cancellare 30 giorni prima e pagare una penale é invece arrivata la prenotazione che l' ospite può cancellare fino a 24 ore prima la prenotazione senza penale.
Io vorrei non accettare questa prenotazione e vorrei sapere se nel caso annullassi la prenotazione mi verranno addebitate penali da parte di Booking?
Cancellation of reservations Hi, I have received a reservation but contrary to what I had prepared and that is that those who book must cancel 30 days before and pay a penalty, instead the reservation has arrived that the guest can cancel up to 24 hours before the reservation without penalty.
I would like not to accept this reservation and would like to know if in case I cancel the reservation I will be charged penalties by Booking?
Hi MIchael Gloggler
Quindi, se ho capito, la politica di cancellazione è impostata su:
L'ospite può cancellare fino a 30 giorni prima della data di arrivo. Ma ora vedi una prenotazione che dice che l'ospite può cancellare fino a 24 ore prima della data di arrivo.
Sembra che sia in vigore un piano tariffario flessibile di 1 giorno.
Poiché non possiamo vedere la tua configurazione, dovresti contattare l'assistenza per i partner BdC come indicato di seguito per la revisione.
Ricorda che non puoi pubblicare richieste di azioni o qualsiasi richiesta di azione qui.
Invia un messaggio o chiama BdC PartnerSupport ***
*** linee principali pubbliche via Where you can reach us
So If I understand, the cancellation policy is set to :
That sounds like its a Flexible 1 day Rate plan is in effect.
As we cannot see your setup you would need to contact BdC Partner Support as per below to review.
Reminder you cannot post actions requests or any action request on here.
Message or Call BdC PartnerSupport ***
*** public main lines via Where you can reach us