Cancelar una reserva

Buenas noches,

acabo de registrarme en Booking y no controlo las configuraciones de la página.

Cuento con página web propia y recibo reservas por ella. Justamente me ha entrado una reserva por Booking para julio en la misma fecha. 

Ya me he puesto en contacto con la huésped para comunicarle que la casa no está disponible para esa fecha y que le ofrezco otras fechas pero no me ha contestado.

Estoy preocupado porque no me gusta que nadie se sienta engañado o estafado.

Necesito solucionar esto, o directamente me salgo de Booking.