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Cancelamento
Bom dia, como posso cancelar uma reserva, esqueci de fechar no site e alugou sendo q não podia, pedi o cliente mas ele não quiz cancelar.
Bom dia, como posso cancelar uma reserva, esqueci de fechar no site e alugou sendo q não podia, pedi o cliente mas ele não quiz cancelar.
hello and welcome to the partner forum.
unfortunately you cannot cancel a reservation once it has been booked and you will need to reach out to the booking.com customer support to sort it out and find a replacement accomodation. Please note that you might incur some charges.
more information available here: https://partner.booking.com/en-gb/help/reservations/changes-cancellatio…