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Diego viviani

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Diego viviani

recensioni totali ma divisibili anno per anno

Featured
Suggerimenti, idee e tanto altro
2 Replies
51 Views
5 months ago
2
Diego viviani

potreste creare una sezione suggerimenti per gli ospiti riguardo la struttura ?

Suggerimenti, idee e tanto altro
2 Replies
30 Views
7 months ago
2
Diego viviani

Il nuovo metodo per le recensioni è completamente sbagliato e incompatibile con il precedente

Suggerimenti, idee e tanto altro
6 Replies
52 Views
7 months ago
Diego viviani replied to Aggiornamento sulle recensioni degli ospiti
Consigli e aggiornamenti da Booking
2

anche io la penso come te la media dei voti per dare il voto finale si possono benissimo lasciare la faccine ma bisogna che mettano un numero alla faccina.

Tipo

completamente soddisfatto d10

soddisfatto 7,5

scarsamente soddisfatto 5

per nulla soddisfatto 2,5

cosi la gente lo sa.

  • Reply
5 months ago
Diego viviani replied to Il nuovo metodo per le recensioni è completamente sbagliato e incompatibile con il precedente
Suggerimenti, idee e tanto altro
2

si il sistema delle faccine ha le sue lacune ma se uno non ha idea di quanto vale un soggiorno e di cosa aspettarsi con i voti il 10 non lo darà mai perchè pensa alla suite 5 stelle dei film.

Logicamente chi va in un b&b da 50 euro a notte in un hotel di lusso o in un ostello dovrebbe dare il voto in base a ciò che ha pagato e i servizi ricevuti.

Ho avuto clienti che mi hanno ringraziato mille volte tutto fantastico e poi mettono a tutto il massimo e voto 8 secondo me questo sistema di voti è incompatile con il precedente.

  • Reply
5 months ago
Diego viviani replied to Il nuovo metodo per le recensioni è completamente sbagliato e incompatibile con il precedente
Suggerimenti, idee e tanto altro
2

nel mese di agosto ho ricevuto diverse recensioni che con il vecchio sitema sarebbero stato dei 10 o 9,7 e invece sono state valutate 8 o 9 e questo lo trovo deleterio perche con il sistema corrente dievnterà veramente impossibile avere punteggi superiori al 9.5 di media

  • Reply
5 months ago
Diego viviani replied to potreste creare una sezione suggerimenti per gli ospiti riguardo la struttura ?
Suggerimenti, idee e tanto altro
2

Grazie mille

  • Reply
5 months ago
Diego viviani replied to L'ingiustizia delle recensioni anonime
Consigli e aggiornamenti da Booking
#Advice #Tips #RevenueManagement #BookingFeedback #Guests #Urgent
2

Una recensione anonima che non dà la possibilità di capire il motivo non serve a nessuno. Io per fortuna non ho ancora mai ricevuto delle recensioni sotto il 7 e quindi posso solo immaginare cosa si prova ricevendo una recensione da 2 anonima e senza motivazioni.

Booking dovrebbe offrire la possibilità di fare ricorso ad alcune recensioni che possono essere date per assurdo per dispetto o per ricatto.

Magari uno si rifiuta di fare uno sconto oppure di lasciare una camera mezza giornata in più e allora arriva la vendetta?

  • Reply
7 months ago
Diego viviani replied to Sapevate delle modifiche apportate al sistema delle recensioni?
Consigli e aggiornamenti da Booking
#Tips #SocialResponsibility #PartnerCommunity
2

qualcuno mi può spiegare che senso ha fare la votazione voce per voce se poi non influisce sul voto finale?

  • Reply
7 months ago
Diego viviani replied to Nuovo sistema di recensioni
Partner Feedback
#RevenueManagement
2

Anche io penso che i voti finali non possono discordare cosi tanto dalla media in quanto se uno da 10 a tutto e poi mette un 7 come voto finale fondamentalmente da un voto sbagliato e puramente deleterio .

Anche uno che da 3 a tutto e poi non volendo essere cattivo mette un 6 non aiuta i clienti.

Cambiate metodo perché questo ha gia fatto abbastanza danni

  • Reply
7 months ago
Diego viviani replied to Recensioni, non dovevano cambiare?
Partner Feedback
2

Io personalmente penso che il sistema di valutazione dovrebbe essere dato dalla media dei voti per ogni categoria e non da un voto dato per chissà quale ragione.

Se uno da un voto 7 senza scrivere nulla e senza specificare i punteggi di ogni settore tipo posizione comodità ecc .. che senso ha come può aiutare noi e i clienti?

Quindi è una recensione inutile e deleteria anche se fosse un 10 senza nulla sarebbe poco utile perche non si capirebbe il perché

  • Reply
7 months ago
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