¿Qué es el Centro de oportunidades de grupo?

Nota: En este momento la herramienta está disponible para cuentas de grupo de extranet con un máximo de 1000 propiedades. Como todavía estamos probando la herramienta, puede ser que no se pueda ver o tener acceso desde algunas cuentas grupales.

 

Cómo ahorrar tiempo optimizando el rendimiento de tu cartera de propiedades

En tu extranet grupal vas a encontrar el Centro de oportunidades de grupo, que te va a ayudar a identificar y mejorar:

  • el rendimiento general de tu cartera de propiedades (en comparación con tu grupo de competidores)

  • el rendimiento individual de las propiedades

Te ayuda a ahorrar tiempo porque te presenta los productos más relevantes como "Oportunidades" que podés implementar en pocos clics.

Cómo funciona el Centro de oportunidades de grupo

1. Un usuario reserva una habitación en Booking.com en ocho pasos y cada uno representa un momento cuando el usuario puede abandonar la posible reserva.

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Group oportunity extranet

 

Por ejemplo, si el usuario hace clic en las páginas de las propiedades de tu cartera en los resultados de búsqueda pero no reserva, el área de rendimiento que necesita mejorar es la conversión. En ese caso, desde el Centro de oportunidades de grupo se consideraría que "Conversión" es la oportunidad más importante y vas a ver productos relevantes que podés implementar para mejorar la conversión y recibir más reservas.

2. Cada una de esas etapas de posible pérdida de clientes representa una oportunidad para que mejores tu rendimiento en Booking.com. Por eso, el Centro de oportunidades de grupo divide estas oportunidades en siete categorías que corresponden a una etapa diferente.

3. El Centro de oportunidades de grupo funciona con la herramienta Focus Finder que analiza el rendimiento de tus propiedades en Booking.com y las compara con propiedades similares para identificar qué estás haciendo bien y en qué áreas podés mejorar.

4. Según tu rendimiento, en el Centro de oportunidades de grupo se ordenan los pasos a seguir y encontrás arriba de todo el área más importante de mejora.

5. Dentro de cada categoría, vas a ver una lista de oportunidades relevantes diseñadas para mejorar tu rendimiento en esa área.

  • Según la configuración, rendimiento y otras métricas, es posible que algunas de tus propiedades no cumplan con los requisitos para todos los productos. Por eso, los productos mencionados se ordenan según la cantidad de propiedades que tengas que cumplan con los requisitos.

6.Si hacés clic en "Ver x propiedades" abajo de cualquiera de las oportunidades, vas a ver todas las propiedades que cumplen con los requisitos ordenadas según sus necesidades de rendimiento. Para implementar la oportunidad en una propiedad en particular, hacé clic en "Vamos", en frente del nombre de la propiedad.

¿Cómo se van a realizar las mejoras futuras?

Para asegurarnos de que mostramos las oportunidades más efectivas y relevantes para todas las propiedades, cada tanto te vamos a pedir que nos cuentes tu experiencia. En el futuro, vamos a vincular el Centro de oportunidades de grupo con la pestaña de "Edición múltiple", para que puedas implementar productos para todas tus propiedades de una sola vez.

 

Para más información, andá a la pestaña de Oportunidades, o hacé clic en el botón abajo.

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