¿Qué es el Panel de visibilidad?

Updated hace 6 meses

El Panel de visibilidad, que se encuentra en la pestaña “Analytics” de la extranet, te proporciona los datos necesarios para llevar un seguimiento y mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda de Booking.com.

¿Por qué es tan importante la visibilidad para el rendimiento de tu propiedad? Cuanta más visibilidad tengas en nuestros resultados de búsqueda, mayores son las probabilidades de atraer huéspedes a tu página de la propiedad y concretar reservas.

¿Para qué sirve el Panel de visibilidad? A través del uso de datos históricos, el panel de visibilidad te facilita las siguientes tareas:

  • Consultar tu rendimiento en cuanto a visibilidad en los resultados de búsqueda de Booking.com.
  • Comparar tu rendimiento en cuanto a visibilidad con otras propiedades en tu mercado.
  • Corroborar cómo va tu conversión (la capacidad de tu propiedad de convertir las búsquedas de huéspedes en reservas).
  • Identificar factores clave que impacten en tu rendimiento para tomar medidas y aumentar tu exposición ante posibles huéspedes.

¿Qué indicadores de rendimiento aparecen en el Panel de visibilidad? Los indicadores clave del Panel de visibilidad abarcan toda la experiencia de los huéspedes, desde la búsqueda inicial hasta la reserva. En cada etapa, podés rastrear tu rendimiento de los últimos 90 días usando las siguientes métricas:

  • Vistas en los resultados de búsqueda La cantidad de veces que un posible huésped vio tu propiedad en los resultados de búsqueda.
  • Proporción de clics El porcentaje de posibles huéspedes que hicieron clic en tu propiedad en los resultados de búsqueda en comparación con la cantidad de vistas de los resultados de búsqueda.
  • Vistas de la página de la propiedad La cantidad de veces que huéspedes potenciales vieron la página de tu propiedad.
  • Reservas La cantidad total de reservas recibidas, incluidas las cancelaciones.

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¿En el Panel de visibilidad aparece mi rendimiento diario y anual? En el Panel de visibilidad, se puede ver un gráfico que muestra tu rendimiento en los últimos 30, 90 o 365 días. Hasta podés comparar el rendimiento de los últimos 30 o 90 días con el mismo período del año anterior.

Tu propiedad también recibe un puntaje de rendimiento en los resultados de búsqueda. Esto refleja cómo se posiciona tu propiedad en cuanto a visibilidad en comparación con todas las propiedades de tu mercado (en los últimos 90 días).

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Para mejorar el puntaje de rendimiento en los resultados de búsqueda, concentrate en los factores que nos ayudan a conectar las preferencias de los huéspedes con el alojamiento más adecuado. A su vez, eso te ayuda a atraer huéspedes que quieren reservar en tu tipo de propiedad.

¿Cuáles son los factores que más afectan la visibilidad?

  • Tasa de conversión El porcentaje de reservas concretadas en comparación con la cantidad de vistas de la página de la propiedad. En el panel, se compara ese dato con el valor promedio de tu mercado. La conversión es muy importante porque nos ayuda a predecir la probabilidad de que se realicen reservas en tu propiedad. Si un huésped que realizó una búsqueda usando determinadas preferencias realiza una reserva en tu propiedad, eso indica que también vas a llamar la atención de huéspedes con perfiles similares en el futuro.
  • Tarifa diaria promedio El ingreso promedio por habitación correspondiente a las habitaciones ocupadas pagadas en un período determinado. En el panel, ese dato se compara con el valor promedio de tu mercado.
  • La tasa de cancelaciones El porcentaje de habitaciones reservadas que se cancelaron en los últimos 90 días. En el panel, ese dato se compara con el valor promedio de tu mercado.
  • Puntaje de la página de la propiedad Indica cuán atractivo y útil es el contenido de tu propiedad para los posibles huéspedes (fotos, descripciones, instalaciones, detalles de la habitación, información sobre el desayuno, etc.).
  • Puntaje de calidad de precio Muestra una comparación de tus precios en Booking.com con tus precios más bajos en otros canales (si corresponde).
  • Puntaje de comentarios Muestra la experiencia que tuvieron otros huéspedes cuando se alojaron en tu propiedad.

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Todos esos factores se relacionan directamente con la conversión (convertir a los que buscan en clientes) y te ayudan a identificar las áreas en las que podés mejorar. Sin embargo, no hay duda de que otras propiedades quieren atraer los mismos huéspedes que vos.

Por esa razón, en el Panel de visibilidad, podés comparar tu rendimiento en los resultados de búsqueda con el de tu grupo de competidores (otras propiedades en tu mercado). Una vez cada 30 días, podés actualizar quién compone tu grupo de competidores en la pestaña “Analytics” de la extranet.

Si los aspectos básicos de la visibilidad ya están cubiertos, lo que ofrecés es competitivo en el mercado y estás cargando suficiente disponibilidad para las fechas que buscan los huéspedes, existen otras maneras de aumentar las probabilidades de obtener más reservas.

Otras funciones y herramientas que te ayudan a aumentar tu visibilidad Si llegás a un determinado nivel de rendimiento en Booking.com y cumplís con una serie de requisitos, podés participar de dos programas que van a impulsar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

  • Programa Genius Un programa exclusivo que te acerca más a nuestros clientes frecuentes. Tu propiedad va a aparecer con una etiqueta especial de Genius, va a escalar en el ranking y va a tener más visibilidad en los resultados de búsqueda de nuestro sitio web. Obtené más información.
  • Programa de propiedades preferentes Un programa exclusivo que recompensa a las propiedades con mejor rendimiento con un ícono especial de un pulgar hacia arriba, junto con mayor visibilidad en los resultados de búsqueda de nuestro sitio web. Obtené más información.

Además, podés usar la herramienta de Aumento de visibilidad para que tu propiedad se destaque en fechas de mucha demanda o en períodos en los que bajan las ventas o hay muchas cancelaciones.

También podés configurar ofertas o promociones para aumentar tu ocupación durante los días o períodos en que más lo necesites.

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