Cómo eliminar el cargo por limpieza para clientes Genius

Como tu propiedad forma parte del programa Genius, tenés acceso a promociones que optimizan tu visibilidad entre un público específico. Una de esas promociones te permite eliminar el cargo por limpieza. Nuestros datos muestran que la limpieza es actualmente una prioridad absoluta para los viajeros y las viajeras. En otras palabras, el valor percibido de los servicios de limpieza es alto. Aplicar esta promoción a tus habitaciones o unidades puede ayudarte a destacarte ante clientes Genius, aumentar tus reservas y mejorar la satisfacción de tus huéspedes.

Para configurar esta promoción, tenés que formar parte del programa para socios Genius. Leé este artículo para descubrir cómo participar.

Contenido del artículo

Cómo configurar la promoción para eliminar el cargo por limpieza

Si decidís ofrecer esta promoción, les vamos a mostrar a los clientes del Nivel 2 y 3 de Genius la tarifa de la habitación deduciendo el cargo por limpieza del importe total. El resto de las personas no van a ver esta oferta. Sin embargo, si el cargo por limpieza está incluido en la tarifa de la habitación, no vas a poder ofrecer esta promoción.

Para configurar la promoción que elimina el cargo por limpieza, seguí los pasos a continuación: 

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Oportunidades de mejora y después en Programa para socios Genius.
3. Hacé clic en Ventajas adicionales y después en Eliminá el cargo por limpieza.
4. También podés pausar la oferta durante un período específico desde la sección Configuración avanzada.
5. Hacé clic en Activar promoción para guardar.

Cómo agregar un cargo por limpieza que se puede eliminar

Seguí estos pasos para agregar un cargo por limpieza que se puede eliminar:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Propiedad y después en Condiciones.
3. En la sección Cargos y suplementos adicionales, hacé clic en Editar.
4. En donde dice Además de la(s) tarifa(s) de la habitación o del departamento, ¿los huéspedes van a tener que pagar algún otro cargo por la reserva?, seleccioná Sí.
5. Seleccioná Adicional de limpieza en el menú desplegable.
6. Para crear un cargo por limpieza que se cobra aparte, y que pueda eliminarse, seleccioná No abajo de la pregunta ¿Esto ya está incluido en la tarifa de la habitación o del departamento?
7. Seleccioná el tipo de pago y el importe. 
8. Hacé clic en Guardar para finalizar.

Cómo seguir y gestionar la promoción

Desde la extranet, podés seguir el rendimiento de la promoción que permite eliminar el cargo por limpieza.

1. Iniciá sesión.
2. Hacé clic en Analytics.
3. Hacé clic en Informe Genius.
4. Hacé clic en Ventajas adicionales.

Ahí podés ver tus próximas reservas y las reservas completadas que se hicieron con la promoción, además de editar la configuración de la promoción.