Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

¿Por qué mi propiedad no aparece en la página para recibir reservas?

Updated hace 4 weeks

Si tu propiedad no está publicada ni disponible para reservar en nuestra página web, es posible que todavía necesitemos verificar la ubicación de tu propiedad.

Si te sumaste a Booking.com recientemente, usá tus credenciales de acceso para revisar el estado de tu registro desde la pestaña “Inicio” de la extranet.

Si ya venís trabajando con Booking.com, mirá estos consejos para ver qué podés hacer para publicar tu propiedad y que esté disponible para reservar:

  1. ¿Ya configuraste tus tarifas y disponibilidad? Si no cargaste los precios y las fechas, los huéspedes no van a poder encontrar tu propiedad en la página. Podés revisar estos datos en la pestaña “Tarifas y disponibilidad” de tu extranet. Para más información, consultá nuestra guía visual paso a paso para actualizar tu disponibilidad.
  2. Si no podés ver tu propiedad en los resultados de búsqueda de Booking.com, revisá tus restricciones de duración mínima de la estadía y volvé a intentarlo.
  3. ¿Ya subiste fotos a tu página? No podemos mostrar propiedades que no tengan una variedad de imágenes de calidad.

    Podés encontrar más información sobre las fotos acá: “Cómo sacar mejores fotos de tu propiedad” y “¿Cómo agrego, cambio y actualizo mis fotos?”.

  4. Asegurate de no tener ninguna factura pendiente de Booking.com. Podés encontrar esta información en la pestaña “Administración”.

Si tu propiedad todavía no está disponible o visible después de revisar toda esta información, avisanos desde la Bandeja de entrada.  

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