Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Asistencia del equipo de Booking.com para colaboradores

Updated hace 1 week

Consejo: Para acceder a los recursos que aparecen más abajo, hacé clic en el link que corresponda.

Los viajes están cambiando y nosotros también. Vamos a seguir buscando formas de ayudar a nuestros colaboradores ante este panorama cambiante, de la misma forma en que lo estamos haciendo ahora y que lo hicimos en el pasado. Y para brindarte un mejor servicio, invertimos en mantener un entorno que está disponible siempre, es fácil de usar y completo y está pensado para darte todo lo que necesitás para tener éxito en Booking.com.

Compartimos toda la información que podemos para ayudarte en el camino

Nuestro compromiso con vos es ayudar a que reconstruyamos esta industria juntos. A pesar de que la realidad actual sigue presentando desafíos, vamos a mantener ese compromiso y a seguir mejorando nuestra presencia digital ininterrumpida con las cosas que más te importan:

  • En elCentro de Ayuda para colaboradores encontrás información, asesoramiento y respuestas a todas tus preguntas sobre disponibilidad, tarifas, políticas y mucho más.
  • En el Centro de Oportunidades de la extranet encontrás consejos comerciales personalizados solo para vos.
  • En la página de Soluciones podés encontrar recomendaciones para mejorar el rendimiento de tus productos.
  • Toda la inspiración y el know-how de la industria está en Click. Magazine.
  • Un lugar para recibir ayuda de otros colaboradores de Booking.com, compartir tus opiniones y participar de conversaciones en la Comunidad de colaboradores (ahora también disponible en italiano).
  • La App Pulsete ayuda a hacer un seguimiento de tu negocio, a gestionar las reservas y mantenerte en contacto con tus huéspedes, estés en donde estés.

El conjunto de estos recursos te proporciona toda la asistencia, ayuda, inspiración y compañerismo que necesitás para tomar decisiones informadas y lograr que tu propiedad se destaque en Booking.com.

Siempre vamos a estar acá para ayudarte

El último tiempo fue muy difícil. Lo sabemos por experiencia propia. Pero recopilamos datos e información de nuestros mejores expertos para ayudarte a seguir Reconstruyendo Juntos.

Si aprovechás estos recursos, vas a poder mitigar los riesgos que todos estamos enfrentando en la industria de la hospitalidad y garantizar tanto tu propia seguridad, como la de las personas que te rodean y la de tus huéspedes.

Ponete en contacto con nosotros si necesitás más ayuda

En Booking.com, queremos asegurarnos de que tengas acceso a toda la ayuda que necesites, en el momento preciso. Por eso es que habitualmente te mandamos e-mails con noticias relevantes, consejos y novedades a la dirección de e-mail principal que usás en la extranet.

Además de la asesoría y las respuestas que podemos brindarte a través del Centro de Ayuda para colaboradores, o las formas de conectarte con otros colaboradores en la Comunidad, no te olvides que siempre podés contactar a nuestros equipos de soporte manando un mensaje o llamando al teléfono que aparece en la pestaña “Bandeja de entrada” de la extranet.

Asegurate de tener todo preparado para el presente y para el futuro

El valor de nuestros recursos solo se puede medir con los logros que te permiten alcanzar. Te recomendamos que te asegures de que tu información siempre esté actualizada en la extranet para que recibas nuestros e-mails, tengas acceso total a todos nuestros servicios y funciones, y puedas participar en la página del Partner Hub.

Revisá que tu información de contacto, como tu dirección de e-mail principal, esté guardada correctamente en la extranet. De esa forma, vamos a poder compartir noticias importantes con vos.

Revisá tu información acá

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