Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

¿Cómo y cuándo puedo cobrar una tarjeta de crédito virtual en mi sistema de gestión de propiedades (PMS)/Channel manager?

Updated hace 9 meses

Recientemente mejoramos nuestro proceso de pagos online para que la información de las tarjetas de crédito virtuales (fecha de activación y de vencimiento, saldo de la tarjeta) esté visible en los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y en los Channel managers. Poder ver esta información ayuda a reducir el tiempo y el esfuerzo invertido en gestionar los pagos de los huéspedes, como así también a reducir el riesgo de fallas en la autorización de las tarjetas.

Para ver la información de las tarjetas de crédito virtuales en tu PMS/Channel manager, consultá la sección de pago de la reserva y buscá la parte que mencione los pagos virtuales. Si tu PMS/Channel manager ya integró a su software nuestro Payment Clarity Package para tarjetas de crédito virtuales, vas a poder ver: 

  • La fecha de activación de la tarjeta de crédito virtual, para así saber cuándo podés empezar a cobrarla.

  • El saldo actual de la tarjeta de crédito virtual y qué importe exacto tenés que cobrar.

  • La fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito virtual, para así evitar cobrar una tarjeta vencida.

  • Un desglose detallado de todos los cargos, como impuestos y suplementos adicionales (de limpieza, servicio, cargos de resort, etc.), y cargos adicionales que no se incluyen en la tarjeta de crédito virtual. 

Si no podés ver esta información en tu sistema, te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor de PMS/Channel manager para solicitar esta función. Tu proveedor de PMS/Channel manager va a tener que implementar Payments Clarity Package de Booking.com para que puedas ver este tipo de información.

También podés ver los datos de las tarjetas de crédito virtuales en la extranet de Booking.com. En este artículo podés ver los pasos a seguir: ¿Cómo cobro una tarjeta de crédito virtual?

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