¿Por qué no aparece una reserva de Booking.com en la cuenta de mi proveedor de conectividad?

Updated hace 4 meses

Hay una serie de razones por las que esto puede suceder. Sin embargo, a menudo se debe a que la reserva incluye tipos de habitación o tarifas que todavía no se actualizaron en el sistema de tu proveedor de conectividad. También puede ocurrir si hubo algún problema técnico cuando se procesó la reserva.

Tu proveedor de conectividad puede investigar este tema y decirte qué salió mal.

¿Y si tampoco recibí un e-mail sobre la reserva?

Siempre que no se pueda agregar una reserva al sistema de tu proveedor de conectividad, deberías recibir un e-mail con esa información. Si podés ver una reserva en la extranet de Booking.com pero no en la cuenta de tu proveedor de conectividad y tampoco recibiste ningún e-mail al respecto, revisá tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado.

Si seguís sin encontrar el e-mail, volvé a revisar los datos de contacto que tenemos para tu propiedad para asegurarte de que sean correctos. Para hacerlo, iniciá sesión en la extranet, hacé clic en “Cuenta” en la esquina superior derecha y después en “Contactos”.

Si esto no ayuda, ponete en contacto con tu proveedor de conectividad para obtener asistencia. Tu proveedor puede corroborar si recibió los datos de la reserva de parte nuestra.

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