¿Qué channel manager debería usar?

Queremos asegurarnos de que todos nuestros colaboradores tengan la mejor experiencia posible cuando trabajen con Booking.com.

Sabemos que muchos de nuestros colaboradores usan un channel manager para estar al tanto de todas sus unidades de alojamiento, así que dedicamos mucho tiempo y esfuerzo para que las funciones más útiles de Booking.com estén disponibles en la mayor cantidad de channel managers posibles.  

¿Cuáles son las funciones de Booking.com a las que puedo acceder desde un channel manager?

Queda a criterio de cada channel manager individual cuáles son las funciones de Booking.com que decidan integrar a su plataforma. Debido a esto, cada channel manager puede tener una selección de funciones diferente, así que es importante prestar atención a cuáles de estas funciones están disponibles, y que tomes una decisión en base a las necesidades de tu negocio.

Este es un resumen breve de algunas de las funciones que habilitamos en los channel managers de nuestros colaboradores, más allá de las funciones estándar para gestionar disponibilidad y recibir reservas.

Si tu channel manager lo permite, vas a poder usar las siguientes funciones a través de su plataforma, sin la necesidad de iniciar sesión en la extranet de Booking.com:

  • Configuración de promociones: configurá Ofertas básicas, Reservas anticipadas y Ofertas de último minuto, además de ofertas para los viajeros de negocios y tarifas diferenciales por país.

  • Reportes: reportá tarjetas de crédito no válidas, cambios a las fechas de check-out, cambios a los precios y cancelaciones debidas a huéspedes no presentados (no shows) o tarjetas de crédito no válidas.

  • Comentarios de los huéspedes: leé los comentarios que te dejan tus huéspedes.

  • Oportunidades: recibí consejos personalizados de rendimiento en base a las áreas en las que tu propiedad puede mejorar.

  • Contenido, tarifas y gestión de habitaciones: gestioná todo tu contenido, como el contenido de la página de tu propiedad, tarifas y configuración de habitaciones.  

¿Cuáles son las funciones de Booking.com disponibles para los colaboradores con alquileres temporarios?

Desarrollamos varias funciones pensadas para los alquileres temporarios, y vamos a seguir presentando otras durante los próximos meses. Si gestionás varias propiedades, prestá atención a estas funciones:

  • Tu perfil: agregá información sobre cada propiedad y los alrededores, además de una nota de bienvenida de parte de los dueños e información sobre los mismos.

  • Búsqueda de llaves: garantizá que los huéspedes disfruten de un check-in sin complicaciones con instrucciones sobre cómo, dónde y cuándo buscar las llaves de la propiedad.

  • Reportar conductas inapropiadas de los huéspedes: evitá que los huéspedes que no cumplan las normas del alojamiento vuelvan a reservar tus propiedades en el futuro.

  • Depósito contra daños: informá sobre las condiciones del depósito por daños para evitar malentendidos, por ejemplo, cuándo se va a cobrar y cuál es el método de pago.

¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de elegir un channel manager?

A la hora de elegir un channel manager, hay que tener en cuenta que hay diferentes soluciones para diferentes tipos de negocios. Para ayudarte a seleccionar el más adecuado para vos, creamos un sistema de valoración que refleja el rendimiento de cada channel manager, conocido como programa de Conectividad para colaboradores.

Si ves un channel manager “Premium”, significa que es una recomendación nuestra. Para que lo consideremos “Premium” y lo recomendemos, los proveedores deben tener un cierto número de alojamientos en su cartera, para que la recomendación se base en una experiencia variada. Además, tienen que ofrecer un número concreto de nuestras funciones en su plataforma, lo que se traduce en más opciones para vos.

Junto con estos factores, valoramos la calidad de su conexión. Por eso, cuando veas un channel manager Premium, está garantizado que vas a tener una experiencia confiable y sin complicaciones.

Para ayudarte a identificar los channel managers que se adaptan mejor a tu negocio, también recomendamos channel manager específicos para alquileres temporarios. Basta con que busques la etiqueta de “Recomendado para profesionales de alquileres temporarios”. 

Para ver una lista de los channel manager con los que trabajamos (y los que recomendamos), andá a la página de channel manager de tu extranet.