¿Qué channel manager debería usar?

Updated hace 3 months
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Queremos asegurarnos de que todos nuestros colaboradores tengan la mejor experiencia posible cuando trabajen con Booking.com.

Sabemos que muchos de nuestros colaboradores usan un channel manager para estar al día con todo lo relacionado a sus unidades de alojamiento, por lo que dedicamos mucho tiempo y esfuerzo para que las funciones más útiles de Booking.com estén disponibles en la mayor cantidad de channel managers posibles.  

¿Cuáles son las funciones de Booking.com a las que puedo acceder desde un channel manager?

Cada channel manager decide cuáles son las funciones de Booking.com que se pueden integrar en su plataforma. En consecuencia, cada channel manager puede tener diferentes funciones, así que es importante prestar atención a cuáles de estas funciones están disponibles, y que tomes una decisión en base a las necesidades de tu negocio.

A continuación, te presentamos un resumen breve de algunas de las funciones que habilitamos en los channel managers de nuestros colaboradores, más allá de las funciones estándar para gestionar disponibilidad y recibir reservas.

Si tu channel manager lo permite, vas a poder usar las siguientes funciones a través de su plataforma, sin la necesidad de iniciar sesión en la extranet de Booking.com:

  • Configuración de promociones: configurá Ofertas Básicas, Reservas Anticipadas y Ofertas de Último Momento, además de ofertas para viajeros de negocios y tarifas por país.

  • Reportes: reportá tarjetas de crédito no válidas, cambios en las fechas de check-out, cambios en los precios y cancelaciones debidas a huéspedes que no se presentan (no shows) o tarjetas de crédito no válidas.

  • Comentarios de los huéspedes: leé los comentarios que te dejan tus huéspedes.

  • Oportunidades: recibí consejos personalizados de rendimiento en función de las áreas de mejora de tu propiedad.

  • Gestión de contenido, tarifas y habitaciones: gestioná todo tu contenido, incluido el de la página de tu propiedad, la configuración de habitaciones y las tarifas.  

¿Qué funciones de Booking.com están disponibles para los alquileres temporarios?

Desarrollamos varias funciones pensadas para los alquileres temporarios y vamos a seguir presentando otras durante los próximos meses. Si gestionás varias propiedades, prestá atención a estas funciones:

  • Tu perfil: agregá información sobre cada propiedad y los alrededores, además de una nota de bienvenida de parte de los anfitriones e información sobre ellos.

  • Recolección de llaves: facilitá y agilizá el check-in agregando instrucciones sobre cómo, dónde y cuándo se retiran las llaves del alojamiento.

  • Denunciar conductas inapropiadas de los huéspedes: evitá que los huéspedes que no cumplan con las normas del alojamiento vuelvan a reservar en tus propiedades en el futuro.

  • Depósito contra daños: informá sobre las condiciones del depósito contra daños para evitar malentendidos, por ejemplo, cuándo se va a cobrar y cuál es el método de pago.

 

¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de elegir un channel manager?

A la hora de elegir un channel manager, hay que tener en cuenta que hay diferentes soluciones para diferentes tipos de negocios. Para ayudarte a seleccionar el más adecuado para vos, creamos un sistema de valoración que refleja el rendimiento de cada channel manager, conocido como programa de Colaboradores de Conectividad.

Si ves un channel manager “Premium”, significa que es una recomendación nuestra. Para que lo consideremos “Premium” y lo recomendemos, los proveedores deben tener un cierto número de alojamientos en su cartera, para que la recomendación se base en una experiencia variada. Además, tienen que ofrecer un número concreto de nuestras funciones en su plataforma, lo que se traduce en más opciones para vos.

Junto con estos factores, valoramos la calidad de su conexión. Por eso, cuando veas un channel manager Premium, está garantizado que vas a tener una experiencia confiable y sin complicaciones.

Para ayudarte a identificar los channel managers que se adaptan mejor a tu negocio, también recomendamos channel manager específicos para alquileres temporarios. Basta con que busques la etiqueta de “Recomendado para profesionales de alquileres temporarios”. 

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