Qué hacer si no estás recibiendo las notificaciones por e-mail del programa Genius

Updated hace 3 weeks | 1 minutos de lectura
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Si hace poco configuraste una tarifa Genius pero no estás recibiendo las notificaciones por e-mail, lo primero que tenés que revisar es que las reservas que estás recibiendo sean todas con tarifas Genius. Si trabajás con un proveedor de conectividad, es posible que la reserva todavía no haya ingresado desde su plataforma. Si creés que este puede ser el caso, ponete en contacto con tu proveedor directamente.

Si se trata de un problema recurrente, comunicate con nuestro equipo de Conectividad para que podamos revisar tu configuración. Podés hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Bandeja de entrada y después seleccioná Mensajes de Booking.com.
  3. Hacé clic en Ver opciones de contacto, después en Datos de la propiedad y, a continuación, en Otro.
  4. Seleccioná Ver todas las opciones de contacto y después Enviar un mensaje.
  5. En el campo de texto, explicá el problema en detalle.
  6. Si tenés algún documento que creés que puede ayudar, adjuntalo al mensaje.
  7. Cuando hayas terminado, hacé clic en Enviar mensaje.

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