Cómo configurar las notificaciones de datos de tarjetas de crédito
Este artículo te va a ayudar a configurar la forma en la que recibís los datos de tus huéspedes a través de la extranet. De esta manera, vas a poder gestionar fácilmente las reservas y minimizar las demoras en los pagos.
Contenido del artículo
Cómo desactivar la solicitud de los códigos CVC
Tené en cuenta que solicitar el código de verificación de tarjeta (código CVC) durante el proceso de reserva puede reducir la cantidad de reservas que recibís. Esto se debe a que los huéspedes generalmente prefieren ingresar la menor cantidad de datos posible al momento de reservar.
Si no necesitás pedirle el código CVC a los huéspedes, ponete en contacto con tu channel manager y avisá que ya no querés recibirlos.
Por qué no recibo los códigos CVC
Hay una serie de razones por las que esto puede estar pasando. Tu cuenta está configurada por defecto para no solicitar códigos CVC. Si publicaste tu propiedad en nuestra plataforma hace poco, probablemente sea por eso que no los recibís. Si necesitás cambiar esta configuración, contactanos a través de la bandeja de entrada de la extranet y vamos a actualizarla por vos. Cuando nos contactes, seleccioná Datos de la propiedad como asunto del mensaje y Políticas de la propiedad (estacionamiento, internet, etc.) como asunto secundario.
Si tu cuenta ya tiene configurado el envío de códigos CVC, y la reserva no se hizo con una tarjeta American Express, ponete en contacto con tu channel manager. De esta manera, se puede verificar si te está enviando los códigos CVC que le proporcionamos.
Cómo desactivar las notificaciones por e-mail sobre los datos de tarjetas de crédito
Estas notificaciones son pequeños recordatorios para que consultes los datos de las tarjetas de crédito en la extranet. Si querés desactivarlas, pedíselo a tu channel manager o ponete en contacto con nuestro equipo de Conectividad.
-
Trabajar con proveedores de conectividad
-
- ¿Cómo vuelvo a abrir la disponibilidad a través de mi channel manager si un huésped hace el check-out antes de lo previsto?
- Cómo gestionar las tarifas en tu channel manager
- Cómo cerrar la disponibilidad de habitaciones o unidades si usás un channel manager
- Cómo configurar habitaciones o unidades en tu channel manager
- Cómo gestionar tu disponibilidad a través de tu proveedor de conectividad
- Cómo configurar los precios por persona a través de tu proveedor de conectividad
- Cómo funcionan los modelos de precios por persona