¿Puedo solicitar que se elimine un comentario?

Updated hace 5 meses

Sabemos que, cuando los usuarios están buscando alojamiento online, los comentarios les resultan muy útiles. Por eso, solo eliminamos comentarios en determinadas situaciones:

  • En el caso de huéspedes no presentados, cancelaciones y sobreventa (cuando se tuvo que reubicar al huésped).
  • Si sospechamos que un comentario no es genuino y que puede usarse para atacar a la competencia. En este caso, lo eliminamos por completo.
  • Si tras una investigación determinamos que el huésped se equivocó de propiedad al escribir el comentario.
  • Si el huésped utiliza el comentario como medio de extorsión (se deben presentar evidencias válidas por escrito).

También eliminamos comentarios que violen nuestras normas:

  • Cuando el comentario contiene lenguaje violento, obscenidades, discriminación, amenazas o contenido político y religioso.
  • Cuando el comentario promueve actividades ilegales.
  • Si contiene datos de contacto como números de teléfono, direcciones, correos electrónicos o links de páginas web.

Nota: cuando los comentarios se eliminan por infracción de las políticas, el puntaje va a permanecer online.

Si encontrás un comentario que contenga alguno de los puntos enunciados más arriba, escribinos desde la Bandeja de entrada de tu extranet con el asunto "Comentarios".

Conocé más sobre quién puede dejar un comentario en este artículo.

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