Cómo mejorar el puntaje de comentarios de tu propiedad

Tu puntaje de comentarios es un promedio de todos los puntajes que recibiste, del uno al diez, de huéspedes que se alojaron en tu propiedad. Te permite entender qué aspectos del servicio le gustaron a tus huéspedes. Un puntaje de comentarios alto significa una mejor visibilidad en nuestra plataforma.

Contenido del artículo:

Los beneficios de tener un buen puntaje de comentarios

Un puntaje de comentarios alto es un tipo de reseña verificada. Permite que otras personas sepan que otra gente tuvo una buena experiencia en tu alojamiento y te puede servir para atraer a posibles huéspedes nuevos. Muchos usuarios de nuestra plataforma usan el puntaje de comentarios para filtrar sus resultados de búsqueda. Un puntaje alto puede mejorar la visibilidad de tu alojamiento en estas búsquedas.

Además, si tenés un puntaje de comentarios alto, podés participar de:

• Los Traveller Review Awards
• El programa de Propiedades Preferentes
• El programa Genius

Cómo consultar el puntaje de comentarios

Seguí estos pasos para ver tu puntaje de comentarios:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Comentarios y después seleccioná Comentarios.

Acá vas a poder ver qué más dicen tus huéspedes sobre tu alojamiento y responder los comentarios.

Tené en cuenta que el orden de los comentarios en tu página depende del idioma en el que esté navegando el usuario. Por ejemplo, si el navegador está configurado en español, los comentarios en este idioma van a ser los primeros en aparecer, seguidos de los comentarios en inglés, seguidos por cualquier otro idioma. Los comentarios anónimos y los comentarios sin puntaje van a estar más abajo en la página.

Cómo mejorar el puntaje de comentarios de tu propiedad

Podés conseguir un puntaje de comentarios más alto preparando tu alojamiento de forma adecuada para que tus huéspedes tengan una buena experiencia. También podés pedirles a tus huéspedes que dejen un comentario dejándoles una nota de bienvenida personal.

Puntaje de comentarios externos

Una vez que tu cuenta esté habilitada para recibir reservas, automáticamente vas a poder recibir comentarios de huéspedes. Si todavía no tenés un puntaje de comentarios, vamos a importar y mostrar un puntaje de comentarios externos de otras páginas web de viajes de confianza.

Estos comentarios se importan de páginas de viajes externas de confianza, que tienen estándares similares a los de nuestra plataforma. Revisamos todos los puntajes de comentarios externos cada algunas semanas para asegurarnos de que sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, no mostramos los comentarios escritos de otras páginas de viajes. En cuanto recibas tu primer comentario en nuestra plataforma, el puntaje externo se va a reemplazar por el puntaje de Booking.com