Premios Traveller Review Awards 2024: preguntas frecuentes

Actualizado hace 2 meses | 5 minutos de lectura
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Los premios Traveller Review Awards 2024 son un reconocimiento a los alojamientos que hicieron un gran esfuerzo para que sus huéspedes se llevaran recuerdos inolvidables. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes.


Información general del premio y requisitos de elegibilidad

  • Los Traveller Review Awards son un programa anual que reconoce la hospitalidad excepcional de nuestras propiedades colaboradoras, tal como lo demuestran los puntajes de los comentarios que dejan los huéspedes después de su estadía o experiencia. En enero de 2024, se va a lanzar la 12.ª edición de los premios.

  • Para ganar un Traveller Review Award, tenés que haber cumplido con los siguientes requisitos para el 1 diciembre de 2023:

    • Tener un puntaje de comentarios promedio de entre 8 y 10 (más abajo podés ver cómo se calcula este puntaje).
    • Tener al menos tres comentarios de huéspedes de Booking.com.
  • El puntaje de comentarios para los Traveller Review Awards 2024 se basa en el promedio de todos los comentarios de huéspedes publicados en nuestra página web y app entre el 1 de diciembre de 2020 y el 30 de noviembre de 2023. Calculamos tu puntaje de comentarios final el 1 de diciembre de 2023.

    Para obtener más información sobre nuestro sistema de puntaje de comentarios, consultá este artículo.

  • Asegurate de haber leído y entendido los requisitos de elegibilidad y cómo calculamos el puntaje de tu premio (detallado en las preguntas anteriores). Si igualmente no estás de acuerdo con el puntaje de tu propiedad, contactanos para que podamos analizar tu caso.

Cómo encontrar el ID de tu propiedad y cómo cambiar tus datos

  • Cada alojamiento tiene un ID de propiedad diferente. Si varias de tus propiedades ganaron el premio, descargá el kit con el premio correspondiente a cada propiedad.

    Para encontrar el ID de tu propiedad, seguí estos pasos:

    1. Iniciá sesión en la extranet.
    2. Buscá el logo de Booking.com, que aparece en la parte superior de todas las páginas de la extranet.
    3. Al lado del logo de Booking.com, vas a ver el nombre de la propiedad y un código de varios dígitos. Ese código es el ID de la propiedad.

    Si tenés varias propiedades, podés encontrar cada ID siguiendo estos pasos:

    1. Iniciá sesión en la extranet.
    2. Ingresá a la pestaña Página de inicio del grupo

    Desplazate hacia abajo hasta Propiedades activas y seleccioná la pestaña Operaciones. Ahí vas a encontrar el ID y el nombre de cada una de tus propiedades.

  • No. Si ganaste un premio Traveller Review Award 2024, el nombre de la propiedad que va a figurar en el premio es el que tenías registrado en nuestro sistema al 1 de diciembre de 2023. Esa es la fecha en la que se calculan los puntajes de comentarios promedio y se seleccionan los ganadores de este año. Por este motivo, no es posible cambiar los datos de tu propiedad después de dicha fecha.

Cómo descargar y compartir tu premio

  • Si ganaste un premio, vas a recibir un e-mail al respecto en enero de 2024. Vamos a incluir un link para que puedas descargar el kit digital de tu premio desde el Partner Hub. Para hacerlo, vas a tener que ingresar el ID de tu propiedad.

    El kit incluye un premio digital personalizado y listo para imprimir, y plantillas digitales y para redes sociales que podés personalizar y usar para mostrar el servicio increíble que ofrecés. Te pueden servir para destacar tu trabajo y el de tu equipo en redes sociales y para agradecerles a tus huéspedes por compartir sus experiencias positivas.

  • Podés descargarlo desde la página del Partner Hub siguiendo estos pasos:

    1. Andá a la página del premio en el Partner Hub.
    2. Ingresá el ID de tu propiedad cuando te lo solicite. Después, hacé clic en Descargar (si estás usando un celular, tocá Buscar y después Descargar).

    Si te aparece un mensaje de error, puede que el ID que ingresaste no corresponda a una propiedad ganadora. Corroborá que el ID sea correcto y volvé a intentarlo. Si tenés más de una propiedad, probá ingresar el ID de otra propiedad.

  • Seguro querés contarle al mundo entero que ganaste un Traveller Review Award 2024. En el kit, vas a encontrar el premio personalizado y plantillas muy fáciles de editar que podés usar en tus redes sociales. 

    Mirá el video de abajo para descubrir más formas de usar los materiales que hay en el kit del premio. No te olvides de usar el hashtag #TravellerReviewAwards2024 y etiquetar a @bookingcom para que podamos celebrar con vos.

    Para mostrarles a tus huéspedes qué hace que tu propiedad sea especial y qué significa ganar este premio, agregá en tu página web un link a la página de los Traveller Review Awards 2024 www.booking.com/traveller-review-awards. También podés compartir tu premio en la Comunidad de colaboradores para celebrar con tus pares y compartir los secretos para conseguir comentarios excelentes de los huéspedes.

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